大多數(shù)職場人都有過這樣的發(fā)現(xiàn)。我們身邊那些做領(lǐng)導,拿高薪的那些牛人。
他們往往都有一個共同的特質(zhì)。就是他們的技術(shù)也許不是最好的,但是在溝通和管理團隊方面一定是不可替代的。
今天我們來讀《人性的弱點》。本書是戴爾卡耐基的代表作,是一本關(guān)于人際關(guān)系、溝通技巧和成功心理學的經(jīng)典著作。它教導了我們?nèi)绾闻c他人建立良好的關(guān)系、贏得朋友并有效地影響他人。
本書分為一共兩個部分,認識自己、影響他人。
第一認識自己:
我們要清晰的認識自己,在人際交往過程中,會有哪些人性弱點,會導致我們?nèi)穗H交往關(guān)系變得差,我們又該如何改善,
在與他人交往過程中會有這三種情況,導致關(guān)系破裂。
隨口指責和抱怨;
聽到有和自己不同的觀點時會立即反駁;
逃避責任找借口為理由。
比如你的同事是一個脾氣很暴躁的人,我們就叫他小爆吧,假如他想找同事小李幫忙搬東西,剛好小李有事沒法幫忙,他就指責說小李小氣,因為人性中充滿了各種情緒、偏見和虛榮。
當你被別人指責的時候,你的偏見、虛榮、自我保護意識都會站出來為自己辯護。小李覺得一次不幫就被小爆指責,自然也不會對小爆有好感,甚至以后都會遠離她,? ?
當我們聽到別人和自己有不同意見的時候,潛意識的也會立即為自己反駁,這是人的天性,說直白一點,就是聽到對自己不利的話,就直接懟回去,通過強有力的反駁,與對方爭論,來獲得自己心理上的滿足,其實兩人爭論最后不管誰輸誰贏,都不是一個好的結(jié)果,因為輸了的人面子受到傷害,心里會更加記恨你,更不會服你。
比如我們在給領(lǐng)導匯報工作的時候,領(lǐng)導都會首先給你一個肯定,對你工作贊賞,認同你的觀點,然后再給你提一個修改建議,你是不是覺得領(lǐng)導也認可你,你也會樂意去修改他提出的不足之處。
在工作中,我們難免會有出錯的時候,遇上確實是自己的錯誤,要敢于承認錯誤,并真誠道歉和提出整改方案,書中列舉一個例子,一個父親發(fā)現(xiàn)自己年幼的孩子在悄悄抽煙,這位父親沒有直接告訴孩子不能抽煙,而是告訴孩子,他是如何染上煙癮,現(xiàn)在因為煙癮給身體帶來了哪些傷害,建議孩子要戒掉吸煙,最后孩子接受了他的建議。
影響他人,
當我們有了良好的人際關(guān)系后,要如何來影響他人,來配合自己的工作呢,書中提出兩個觀點。
求同法則
參與法則
如何想要別人配合你,首先你要強調(diào)你們兩人有共同的目標,也就是讓對方?jīng)]有反對的機會,
書中列舉這樣一個例子,一個服裝公司老板,想和一個服裝設(shè)計大師合作,每年都會帶著自己公司設(shè)計的樣板去找設(shè)計師談,希望能能合作,連續(xù)吃了三年的閉門羹,第四年老板換了一個方法,帶著還沒有設(shè)計完的半成品樣板圖去找設(shè)計師,想請教設(shè)計師幫忙提點意見,設(shè)計師讓他留下樣板圖,過了幾天設(shè)計師就在半成品圖的基礎(chǔ)上完善了設(shè)計。當然后來他們也達成合作。
因為我們誰都不愿意被別人強迫做事,都希望有自己的想法,不論是在生活中,還是在工作中,當你對某一件事的想法,想要和對方溝通的時候,不妨把這個想法變成對方的想法,
讓他有參與感,有了自己的參與,就自然也會認同,如果你真的想通過看完這本書,能夠從中獲益,就需要反復的使用這些技巧,如果你只看不使用,
就如韓寒所說的那句話,聽了很多道理,卻依然過不好這一生,所以說,知義而行難,只有知行合一,才能把聽過的道理變成自己的道理,關(guān)注我,每天帶你精讀一本書。