從理解人是有選擇自由的問(wèn)題到行為改變的邏輯

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《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中,提到一個(gè)觀點(diǎn):從外界刺激到人的響應(yīng)之間并非有固定的路線,相反中間就是人的選擇,我們的理性和習(xí)慣可以給我們不同的選擇:同一件事,有人開(kāi)心,有人不開(kāi)心。你可以選擇開(kāi)心,也可以選擇不開(kāi)心。不開(kāi)心并非唯一的答案。據(jù)此,該書中提出了要積極主動(dòng)的習(xí)慣。

結(jié)合自己閱讀《瞬變》一書的心得,我有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):

基于人腦行為的二元模型——象與騎象人模型,我認(rèn)為人天生都是情緒化的,可能不同的個(gè)體對(duì)事物表現(xiàn)出來(lái)的情緒不同,有興奮有緊張、有積極有消極,這些都是感性的大象的能力。應(yīng)該說(shuō)遇到超過(guò)個(gè)體認(rèn)知范圍的事物,消極情緒往往會(huì)占主導(dǎo)地位,包括怒、悲、失落、哭等等。這時(shí)的騎象人能做什么?

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我的觀點(diǎn)是:如果你能意識(shí)到自己的二元性,可能的結(jié)果是你不斷的反省自己行為的不足,漸漸地當(dāng)出現(xiàn)情緒問(wèn)題時(shí),騎象人的意識(shí)就會(huì)出現(xiàn)主動(dòng)行動(dòng)——這就是積極主動(dòng)的另一種解讀。

有個(gè)詞叫不能自拔,描述了一個(gè)喪失了騎象人能力、任由大象亂走的情況。有個(gè)詞叫堅(jiān)毅,描述了騎象人力量的強(qiáng)大。生活中大多數(shù)人都處于兩個(gè)極端之間,渴望得到堅(jiān)毅的品質(zhì),戒掉沉迷的品質(zhì)。人們?cè)诓糠謺r(shí)間、部分場(chǎng)合下表現(xiàn)得堅(jiān)毅,在另一些情景下表現(xiàn)得沉迷。

因此,環(huán)境場(chǎng)或者組織場(chǎng)對(duì)于影響改變有重要作用。

組織行為學(xué)建立了有關(guān)組織的行為的理論體系,發(fā)現(xiàn)在組織中人由于所處的環(huán)境場(chǎng)和身份角色的不同,進(jìn)而表現(xiàn)出與個(gè)體完全不同的行為。社會(huì)或群體的制度環(huán)境與物理環(huán)境對(duì)人的行為有明顯的影響。最簡(jiǎn)單的例子是法律約束和制度約束下,人們就會(huì)按照既有規(guī)則來(lái)行動(dòng),而不是個(gè)體的任性行動(dòng)。過(guò)馬路、乘火車等公共交通工具出行等等。

那么,能否自己把自己看成是一個(gè)組織,利用組織的規(guī)律來(lái)改變自己的行為?事實(shí)上,家庭、工作都是已有的組織,人承擔(dān)著不同的角色,也就表現(xiàn)出不同的行為。一個(gè)正在訓(xùn)斥孩子的媽媽接到老師的電話,馬上就會(huì)表現(xiàn)出完全不同的態(tài)度和行為,這表明組織中人的角色會(huì)令人產(chǎn)生相應(yīng)的行為。

這就需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理學(xué)中關(guān)于組織中人的角色的研究,然后自己設(shè)計(jì)一個(gè)符合自己要求的組織,利用角色扮演的方式來(lái)改變自己的行為。注意,目標(biāo)是改變自己,讓自己變得積極主動(dòng),從獨(dú)立型變?yōu)榛ベ囆偷哪J健?/p>

此外,還要審視自己的現(xiàn)有角色,從角色責(zé)任入手來(lái)看自己的行為是否有效。我們都是有缺點(diǎn)的人,通過(guò)學(xué)習(xí)關(guān)系處理方面的知識(shí),改善自己所扮演角色的滿意程度,就能提升自己的內(nèi)心中的成就感,進(jìn)而對(duì)騎象人產(chǎn)生方向感和意義感,給大象以正面的引導(dǎo),從而建立起好的習(xí)慣,長(zhǎng)期的、徹底的改變行為。

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通過(guò)邏輯有些混亂的分析,可以抽出其中的主線得出結(jié)論:

  • 組織中的角色不同,行為不同。加入組織,人會(huì)因角色而產(chǎn)生新的外部動(dòng)力,變得積極主動(dòng)。

  • 組織會(huì)賦予成員意義感和方向感。騎象人需要有方向感和意義感。

  • 處理好關(guān)系,能夠提升成員的成就感。正面的引導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,能夠加強(qiáng)大象的行動(dòng)動(dòng)力。

這些結(jié)論從環(huán)境(組織環(huán)境與物理環(huán)境)、騎象人、大象三個(gè)方面提煉了行為的邏輯與建議。

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