在生活中，有很多人難以拒絕別人，受到別人的請(qǐng)托，明明心里不愿意、不高興，百轉(zhuǎn)千回，卻難以對(duì)別人說“不”。
例如同事A最近新買了一個(gè)單反相機(jī)，高端大氣上檔次，自己用都小心翼翼，生怕不小心臟了、碰了，時(shí)時(shí)勤擦拭、莫使惹塵埃，用完了也好好好的收起來。朋友知道他買了個(gè)好相機(jī)，恰巧周末要和新認(rèn)識(shí)的女孩子去約會(huì)，想拍美美的照片哄女孩子開心，向他開口借相機(jī)。借吧，剛買的相機(jī)，自己還沒用順手呢，就要讓別人折騰來折騰去，別人肯定不如自己珍惜，萬一不小心劃著哪兒了，或者使用不當(dāng)把他的設(shè)置全給改了；不借吧，好像掃了朋友興致，駁了情面，朋友不高興。這可如何是好？同事A非常為難。
同事A不善于拒絕別人不止體現(xiàn)在這一點(diǎn)，他是單位的“老好人”，對(duì)周圍人有求必應(yīng)，幾乎從不說“不”；他也從來沒跟同事紅過臉、吵過架。但是有求必應(yīng)的一個(gè)結(jié)果，就是每個(gè)人遇到麻煩都喜歡找他幫忙，EXCEL表格某個(gè)公式不會(huì)用、事太多打印某個(gè)文件來不及了、順路幫忙買個(gè)東西、去別的部門遞交個(gè)文件……總是這樣零零碎碎的小事兒，把A自己的工作節(jié)奏完全打亂了，常常搞得自己焦頭爛額，因?yàn)榉謸?dān)了別人的工作而使自己疲于奔命。
拒絕別人需要勇氣，更需要自我的力量，即不違背真實(shí)自我的力量。這是尊重自己的一個(gè)重要表現(xiàn)，因?yàn)樽宰鸬娜?，必然是具有自主性、能替自己做主的人。一個(gè)有充分自主性的人，能夠確認(rèn)自己的選擇與主張，能夠分清自我和他人的邊界，能夠堅(jiān)持自己的底線和原則，因此具有做出自主選擇的能力。相反，一個(gè)缺少自主性的人，往往會(huì)選擇順從那些其實(shí)和內(nèi)心真實(shí)想法抵觸的要求，對(duì)于他們來說，拒絕別人就意味著自己會(huì)被討厭、被否定，變得不受歡迎。因?yàn)樗麄儧]有去和別人說“不”的力量，放棄了自己的自主性。就算他們偶爾拒絕了別人，往往也會(huì)產(chǎn)生擔(dān)心、焦慮、自責(zé)這樣的負(fù)面體驗(yàn)，好像自己做錯(cuò)事了一樣。
從人格形成和發(fā)展的階段來說，在孩子在2-3歲的年齡階段，會(huì)經(jīng)歷人生中自主對(duì)依賴的探索期。這個(gè)階段的孩子已經(jīng)學(xué)會(huì)了爬、走、說話、自主玩耍，他會(huì)想要獨(dú)立的探索外界的世界，想要為自己做主，就會(huì)頻繁地出現(xiàn)不服從父母管制的行為，例如不吃飯、不聽話、不合作，試圖和父母對(duì)著干。其實(shí)這正是孩子建立自主性的一種嘗試，探索自我控制和控制外界環(huán)境。如果這個(gè)階段的父母能夠理解和尊重孩子的意志，在一定程度上滿足孩子的自主性，適當(dāng)管教，那么孩子就能形成自我滿足感，建立起自主性。反之，如果父母擅自將孩子的需求歸結(jié)為錯(cuò)誤的，予以否定，凡事由父母決定，那么孩子就會(huì)產(chǎn)生焦慮、羞恥感。
在青少年時(shí)期，一個(gè)人會(huì)逐漸形成一個(gè)比較穩(wěn)定的人格，對(duì)“我是誰”、“我要成為怎樣的人”進(jìn)行思考和確認(rèn)，形成了關(guān)于學(xué)習(xí)、生活、工作、人生等價(jià)值觀的整合。在這一時(shí)期，如果青少年不能確立一個(gè)清晰、穩(wěn)定的同一性自我，那么他對(duì)自我的認(rèn)知就是混亂、消極的。但現(xiàn)實(shí)生活中，父母總是干涉的太多。一些父母溺愛孩子、代替孩子做所有的事的時(shí)候，恰恰是以愛的名義去傷害孩子的自主性。還有一些父母，因?yàn)樽约荷械倪z憾，而在不自覺中把孩子變成實(shí)現(xiàn)自己理想的工具，而不是真心關(guān)注如何實(shí)現(xiàn)孩子的人生理想。一些父母以“爸媽賺錢很辛苦，你要聽話”、“不孝順”、“這都是為了你好”，來綁架孩子意志，打壓孩子的自主性需求。有些父母還會(huì)因?yàn)楹⒆硬宦犜挻蛄R、疏遠(yuǎn)孩子，這些行為都會(huì)使孩子被內(nèi)疚與焦慮所折磨，如果無法滿足父母的要求，自己就不是個(gè)好孩子。為了避免體會(huì)到這樣的感情，孩子會(huì)發(fā)展出討好型溝通模式。
就像記憶枕的記憶能力，第一次你給它的受力便會(huì)存在印記，次數(shù)漸漸累積，就算不給外力，記憶枕也會(huì)呈現(xiàn)出固定的角度。從嬰幼兒到青少年期，是一個(gè)人人格心理發(fā)展的重要階段。由于家庭、社會(huì)環(huán)境原因，孩子沒有發(fā)展出良好的心智和溝通模式，這種模式便會(huì)一直延續(xù)。
討好型溝通模式的人內(nèi)心敏感，有同理心，很會(huì)為別人著想，卻會(huì)忽略自身的需求和想法。在接受別人的請(qǐng)托時(shí)，即便知道對(duì)方的要求違背自身意志也會(huì)習(xí)慣性的硬著頭皮滿足對(duì)方的需求，如果拒絕了別人會(huì)覺得非常的愧疚與惶恐，即便他完全沒有必要為此感到愧疚。
討好型溝通模式的人心理模式是如果我合你的心意，那么你便會(huì)覺得我是可愛的、好的，把自我存在的價(jià)值和意義評(píng)判的權(quán)利交給了別人。如果你基于以下理由無法拒絕別人，那么就要反思以下自己是否出于討好的心理和別人交往了。
1、我害怕傷害他人的感情；
2、我害怕影響我們之間的關(guān)系；
3、我不想給別人造成不便；
4、我擔(dān)心遭到他人的報(bào)復(fù)。
待人熱情、助人為樂是真誠(chéng)和善良的一種表現(xiàn)，有助維護(hù)人際關(guān)系，但是過度了就要引起我們的警惕。我們不妨問自己幾個(gè)問題，“你是否在想說不的時(shí)候卻說了是？”、“你渴望所有的人都贊許你嗎？”、“如果有人不喜歡你，你覺得難受嗎？”如果一個(gè)人對(duì)上述問題回答“是”，那么他很可能已經(jīng)處于過度討好的狀態(tài)。
心理學(xué)家指出，一個(gè)人要保持健康的心理，有合乎常理的行為，就必須保持一定的“健康界線”。每一位個(gè)體的人都生活在某種身體、感情和思想的健康界線之內(nèi)，這個(gè)界線幫助他判斷和決定誰可以接納，并接納到什么程度，為誰可以付出什么，并付出到什么程度。
就像佛經(jīng)中所說：身不能利，安能利人？心調(diào)體正，何愿不至。自身都不能得到益處，怎么能將益處施給他人？首先要調(diào)理順當(dāng)自己的心意，才能做出正確的事情。自利其身又利他人，助人為樂的行為才是可持續(xù)的。簡(jiǎn)單說，就是利己不利人，優(yōu)于利人不利己。
討好型溝通模式的人，要學(xué)會(huì)為自己負(fù)責(zé)，發(fā)揮自主性，把選擇的權(quán)利掌握在自己手里。助人為樂，卻違背你的真實(shí)心意，甚至和自身價(jià)值觀相悖，卻礙于人情關(guān)系，便不是什么善事。討好、取悅別人，而置自我需求于不顧，豈不是本末倒置。你需要表達(dá)你的真實(shí)意愿，不卑不亢。一個(gè)人要先懂得愛自己，再去愛別人，別人也才會(huì)感受到真正的愛。討好貌似是一種對(duì)別人的愛，背后卻是對(duì)自己的不愛。我們?cè)谠摳冻龅臅r(shí)候付出，但不必傾其所有；在該合作的時(shí)候合作，但不必?zé)o條件地讓步；在該拒絕的時(shí)候要溫柔地堅(jiān)持，而不必委曲求全。拒絕討好，善待自己和別人，要從自尊自愛開始。
具體怎么做呢？
一、保持平等的人際關(guān)系。交往人際交往中，并不是一味滿足別人的要求就可以獲得別人的認(rèn)同，很可能反而因?yàn)槟愕膸椭橇畠r(jià)的、輕易能夠獲得的而濫用你的善意，不顧及你的感受。心理學(xué)研究表明，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換的過程，個(gè)體只有在付出和獲得呈正比的時(shí)候，才會(huì)更加珍惜那些所得；如果付出很少的代價(jià)就有收獲，那么個(gè)體會(huì)傾向于不那么珍惜它，因?yàn)樗X得自己并沒有付出代價(jià)，就算是失去也不會(huì)有多大損失。
二、保持自身人格獨(dú)立性。把評(píng)判自己存在的價(jià)值和意義的權(quán)利掌握在自己手里，而不是交給別人，不是別人說你不好，你就是不好的。自身人格要獨(dú)立，要有自主性。人格獨(dú)立的人，才有力量肯定和保護(hù)自己，因?yàn)閷?duì)自身的評(píng)判不依賴外界。
三、秉持利己優(yōu)于利人
考慮是否答應(yīng)別人的請(qǐng)求時(shí)，一方面要看其是否合理，一方面看自己是否能力去提供幫助，還有很重要的一點(diǎn)，要尊重自己的感受，你是否愿意去提供幫助，只有這樣，他人也才會(huì)尊重你的感受。如果這三個(gè)條件都能達(dá)到，則助人為樂手有余香；如果不滿足其中任意一條，你就要想辦法委婉謝絕他人的求助。
當(dāng)然了，拒絕他人時(shí)也要講究一定的技巧，可以多學(xué)些這類的技巧。譬如，朋友向同事A借相機(jī)，就可以說自己周日也要用相機(jī)、或者已經(jīng)越好要給母親大人拍美照之類。
