消除認(rèn)知偏見——定型效應(yīng)

古悅是一個地道的北方人，1.72米的個子，說起話來東北味兒十足。但是她從小就希望到南方發(fā)展。最近她終于如愿以償。雖然只是南方一個小公司里的小小的職員，但是她還是很開心。新公司里的女同事，個個都是嬌小可愛、聰明活潑的可人，唯獨(dú)自己好像是個異類一樣，而且她也總感覺自己很不招別人的待見，兩個月了都還沒有人主動邀請她一起去吃午飯。但是在后來的相處中，通過古悅的不斷主動與努力，同事們漸漸發(fā)現(xiàn)古悅其實(shí)也蠻好的。有一次，古悅問其中的一個姐妹：“為什么一開始的時候，你們誰都不理我？”“因?yàn)樗麄兌颊f北方人很野蠻、很厲害……”古悅聽后開懷大笑，“那你們就沒有聽說，北方人也很豪爽嗎？”

心理學(xué)上把這種心理現(xiàn)象叫作“定型效應(yīng)”。蘇聯(lián)的心理學(xué)家就曾做過一個實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)人員將若干名大學(xué)生分成兩組，并向他們出示同一張照片，希望他們描述這個人在長相上的特征。但是在出示照片之前，實(shí)驗(yàn)者告訴第一組的大學(xué)生，這是一名十惡不赦的搶劫犯；而對第二組說，這是一名偉大的科學(xué)家。結(jié)果，第一組的學(xué)生這樣評價：這個人有突出的尖尖的下巴，表示他要在搶劫這條路上一直走下去的決心，而深邃并凹陷的雙眼則是他內(nèi)心仇恨與邪惡的寫照；第二組是這樣評價的：這個人的尖下巴表示的是克服在為人類的天文事業(yè)上所遇到的困難的決心，深邃而凹陷的雙眼是因?yàn)樗兄煌诔Ｈ说乃枷??？梢娙藗儗ι鐣系哪骋还潭ㄐ蜗蟮恼J(rèn)識在評價一個人的時候會產(chǎn)生多么巨大的影響力。這就啟示我們：要客觀地、歷史地、全面地去認(rèn)識和評價我們周圍的人與事，減少決策與判斷上的偏差。