? ? ? 學(xué)徒所感
? ? ? ? ? ? ? ――記山里娃集團(tuán)龍口旗艦店
? ? ? ? ? 我酷愛中國傳統(tǒng)文化，曾一度想涉足中醫(yī)理療的行業(yè)，一來是覺得治病救人無上光榮，二來是了解到這個行業(yè)正規(guī)推拿師的薪資待遇非?？捎^。直到我真的真正接觸這個行業(yè)，才體會到種種艱辛，不得不佩服這個行業(yè)中能夠堅持下來的志堅如鐵而又富有愛心的技師們。他們，才是生活的強(qiáng)者。
? ? ? ? 在嘗試應(yīng)聘理療師學(xué)徒之前，經(jīng)過多方查詢我了解到：山東山里娃養(yǎng)生保健管理有限公司品牌創(chuàng)立以來，致力于探索民間良方，為人類健康服務(wù)，把“傳承中醫(yī)文化，讓人人擁有健康”作為團(tuán)隊追求。堅持純與奮的企業(yè)精神，用心服務(wù)，用愛奉獻(xiàn)，用山里人的純樸和意志謀求生存和發(fā)展。公司年營業(yè)額超五億元，位居養(yǎng)生保健同行業(yè)之首。公司獨創(chuàng)的養(yǎng)生保健技法和先進(jìn)的管理模式，目前在同行業(yè)處于領(lǐng)先水平。于是，帶著賺高薪，學(xué)中醫(yī)文化的夢想，在一個風(fēng)和日麗的下午，愛人開車?yán)襾淼搅思腋浇纳嚼锿藜瘓F(tuán)龍口旗艦店。
? ? ? ? ? ? 接待我的是一位彬彬有禮的河南小妹妹，她是吧臺服務(wù)員。她給我簡單介紹了店里的情況，隨后來了一位談吐厚道，為人友善的主管，他非常熱心地帶我參觀了店里的大體環(huán)境。店里環(huán)境優(yōu)雅高檔，整潔有序，店里面的員工們也都是那么親切禮貌。隨后見到了店經(jīng)理，他步履堅定有力，目光炯炯有神，一看就是有著堅定意志的事業(yè)強(qiáng)者。經(jīng)過跟經(jīng)理進(jìn)一步的交談，我更加確信山里娃集團(tuán)龍口旗艦店正是嚴(yán)格秉承集團(tuán)公司的企業(yè)文化，是一家正規(guī)，綠色，純靠技術(shù)手法贏得市場的專業(yè)中醫(yī)養(yǎng)生店，于是我決定來這里學(xué)徒工作。
? ? ? ? ? 第二天下午吃過午飯，簡單地收拾了一下行李，愛人開車把我送到了店門口，我?guī)е鴿M心的憧憬，準(zhǔn)備開始一段新的工作歷程，一下車就有店里熱心的小師傅出來幫忙把行李提到了宿舍，遇到的每一位店員都是對人很謙恭，他們頻頻微笑并向我點頭示意，由于新來乍到，有很多不懂的問題，不管向誰請教，都會得到耐心的解答和幫助。我猜想，在這個團(tuán)隊里，一定是大家建立了和諧信賴的關(guān)系，日久天長營造出了這樣良好的人際氣氛，人人相互尊重，相互理解。
? ? ? ? 住宿安頓好之后，經(jīng)理安排了一個帥氣誠懇的小師傅教我手法，由于從未接觸過這個行業(yè)，我學(xué)的很慢，小師傅卻非常耐心地講解示范，他在足療示范的過程中技法純熟，力道適度，顯然是用了百分之百的心力，汗水順著他的臉頰往下淌，而他只是用胳膊肘簡單地一擦，繼續(xù)示范……，小師傅告訴我，做這個行業(yè)對待每一位客戶都要像對待自己的親人一樣，要做到百分之百地用心，才能得到客戶的認(rèn)可，才會不斷地提升技術(shù)，提升自我。經(jīng)理告訴我，在這個行業(yè)工作的男孩兒不像女孩兒那樣點鐘率高，他們必須技藝超群。山里娃集團(tuán)堅持純與奮的企業(yè)精神，這一點在小師傅身上體現(xiàn)的淋漓盡致?？嗫嗑毩艘粋€下午，我已感到手臂腫痛，無法承受，到了晚飯的時間，小師傅很負(fù)責(zé)任地引領(lǐng)我去食堂，還勸解我慢慢學(xué)，不要著急。吃飯的時候很多老員工都友好地跟我交流，熱誠地鼓勵我。我體驗到了在以前所從事的眾多行業(yè)中不曾感受到的和諧氛圍。盡管胳膊酸痛，我的心卻被包圍在一種柔軟的感動之中。
? ? ? ? 當(dāng)我回到宿舍躺到床上時，我的手臂又不聽使喚地疼痛起來，想起之前生活的舒適，不禁產(chǎn)生了退縮的念頭。我慚愧地想，為什么技師之中那么多年紀(jì)很小的都能經(jīng)受得住學(xué)習(xí)技法時的種種苦痛，最終化繭成蝶，并且在這個行業(yè)堅持這么久，而我才僅僅學(xué)了半天內(nèi)心怎么就產(chǎn)生了動搖？就在這時，有位店員送來了一件嶄新的店服，并告訴我晚上12點下班后去參加店里每月一號的聚餐活動。? ?
? ? ? 我?guī)е男那槟弥攴淼搅私?jīng)理辦公室，難為情地告訴經(jīng)理，我學(xué)徒可能堅持不了太久，所以就不想買店服，也不想去參加聚餐了。經(jīng)理告訴我，他在剛成年時就出來學(xué)徒了，因為男技師相對來說競爭壓力大，所以他拼命地努力學(xué)好技藝，對待每一位客戶都是百分之百付出，他有一個堅若磐石的信念：一定要讓父母過上好日子，一定要靠自己的雙手買房買車，雖然是從山里出來的，但一定要過上不比城里人差的生活！他憑著精湛的技藝和對客戶全力以赴的用心服務(wù)，短短兩年就升到了管理層級，如今已是店里的經(jīng)理。他的妻子和妹妹也已經(jīng)在店里工作了很多年了，月薪都在近萬元。他把孩子送進(jìn)了家鄉(xiāng)當(dāng)?shù)刈詈玫膶W(xué)校，給身在農(nóng)村的父母帶去了富足的生活和榮耀……他帶著員工一起出去聚餐時，都是非常地驕傲，并不因為做這個行業(yè)感到低人一等。他說只有吃得苦中苦，才能得到高回報。在這個店里很多小小年紀(jì)就出來學(xué)徒的，他們都沒有給自己留退路，經(jīng)歷過刻苦的練習(xí)和時間的打磨，如今大多已經(jīng)是高級技師，每月拿著近萬元的收入了！他讓我一定去參加聚餐，即使不想繼續(xù)學(xué)徒工作下去，一件店服也沒關(guān)系，不會收錢的， 他衷心地希望：即使剛剛來到山里娃一天的學(xué)徒也能作為這個團(tuán)隊的一份子，也能切實地感受到這個大家庭溫暖人心的氛圍……
? ? ? ? 聽了經(jīng)理的一番話，我感到很慚愧，雖然自己有所謂的文憑，卻根本就沒有吃苦耐勞的精神，根本就不如任何一個“山里娃”。同時我也非常欽佩經(jīng)理，他的成材經(jīng)歷正是矢志不渝，艱苦奮斗的真實寫照 ！而他如今人性化的管理也如同他當(dāng)年百分之百用心服務(wù)客戶一樣，是如此地感人肺腑！正是像經(jīng)理這樣的管理層干部帶頭示范，以身作則使得山里娃集團(tuán)這個“大家庭”充滿了無限的溫暖和眾人一心的凝聚力！無論是來這個店里的客人，還是新員工， 一定都有一種如沐春風(fēng)的喜悅。不管是在硬件環(huán)境方面，還是店里的整體氛圍方面，這里――山里娃集團(tuán)龍口旗艦店一定都是讓人耳目一新、過目難忘的！
? ? ? ? 回到宿舍我默默地想：山里娃在養(yǎng)生行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，是因為什么呢?首先就是企業(yè)秉承的“純與奮”的精神，每一位山里娃的員工都是在用心服務(wù)，用愛奉獻(xiàn)！另外，就是企業(yè)先進(jìn)的人性化的管理模式，重視像經(jīng)理這樣的人才的選拔 ，試想一個聚集著有著相同使命感，相同價值觀人群的企業(yè)該有多么大的潛能和力量！? 如今，隨著市場規(guī)則的日益規(guī)范和市場競爭的日益激烈，企業(yè)要想在競爭中占據(jù)一席之地，靠什么?靠企業(yè)家的個人英雄主義?靠少數(shù)人的單打獨斗?不，那已經(jīng)是夕陽挽歌、風(fēng)光不再了。因為很多企業(yè)的工作只有通過團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成得更好；因為現(xiàn)在的市場競爭，是團(tuán)隊協(xié)作能力的綜合競爭!
翻看當(dāng)代企業(yè)的榮辱興衰，我們不難發(fā)現(xiàn)：一千個不成功的企業(yè)可能有一千個不成功的理由，但是一千個成功的企業(yè)，必然會有一個重要的成功因素，那就是上下同心、精誠合作的團(tuán)隊精神!
? ? ? ? 山里娃集團(tuán)龍口旗艦店經(jīng)理非常重視每月一次的聚餐活動? ，正是因為他重在培養(yǎng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力，所謂團(tuán)隊精神，是指團(tuán)隊成員齊心協(xié)力，匯聚在一起，形成一股強(qiáng)大的力量，成為一個強(qiáng)有力的集體。大家都知道“拔河”運動，它是一種最能體現(xiàn)團(tuán)隊精神的運動，每個人都必須付出100%的努力，心朝一處想、勁朝一處使，緊密配合、互相支撐，才能形成一股強(qiáng)大的力量，勢不可擋，戰(zhàn)勝對方。經(jīng)理正是想把團(tuán)隊打造成一流的有著強(qiáng)大凝聚力和向心力的團(tuán)隊！
? ? ? ? 店里晚上的時間過得特別快，店員們忙碌了一晚上，終于到了下班聚餐的時刻，我?guī)е诖男那闇?zhǔn)時參加了。在經(jīng)理和主管的帶動下，大家觥籌交錯，其樂融融。我的胳膊疼得連夾菜都夾不住， 一直在發(fā)抖。我也認(rèn)識了很多經(jīng)歷過最初學(xué)徒之痛的“山里娃”，連十九歲的小妹妹也體貼地為我夾菜。她們安慰我說過了一周到一個月左右就會好多了，當(dāng)初有很多人學(xué)手法都是流著眼淚硬練下來的，沒有堅強(qiáng)的意志很難承受下來。
? ? ? ? 大家談起，在國內(nèi)，大多數(shù)人在工作之余需要放松身心，足療按摩是一個不錯的選擇。但是，按摩技師們處于這個產(chǎn)業(yè)的“底部”，她們大多是來自農(nóng)村的年輕人，在人們的“鄙薄、異樣的眼光”中頑強(qiáng)生存。按摩行業(yè)是個技術(shù)活、體力活，其中的艱辛非常人所能承受。她們每天工作10小時以上，很多人為了多賺點錢，經(jīng)常會選擇不休息或只月休一兩天。這些技師身上都有一定的家庭負(fù)擔(dān)，她們大多早早地出來工作，不僅每個月要定期往家里打錢以補(bǔ)貼家用，還要忍受社會對這個行業(yè)的偏見。但她們相信，三百六十行行行出狀元。正是這份傳遞健康的愛心工作給予了她們高回報，讓她們天使般自信滿滿，工作的同時收獲了成就感和幸福感。因為，她們，靠自己的雙手，實現(xiàn)了自己的人生價值！
? ? ? ? 看到她們一張張自信的笑臉，想到她們在學(xué)徒期間所承受的跟我一樣的痛苦以及工作期間的勞累 ，我是如此欽佩她們鋼鐵般堅強(qiáng)的品質(zhì)和“純”與“奮”的精神。每一個人都不平凡，每一個人都有著獨特的美麗 ！這些美麗的姑娘，她們的心如一顆顆堅強(qiáng)的美石，卻各有各自的柔情，她們有人生背景的蒼白，卻各有各自的精彩，她們有工作中堅持不懈的滴水石穿，且又有愛情中忠貞不渝的?？菔癄€…… 她們，無愧為生活的強(qiáng)者，無愧為最值得尊敬的人！
? ? ? ? 第二天再三考慮，懦弱的我還是沒有勇氣堅持下去，愛人接我離開的時候 ，很多同事們熱心挽留，當(dāng)我從錢包掏出100元準(zhǔn)備交付店服錢時，主管卻說什么也不肯收下，他說經(jīng)理已經(jīng)交代了，即使不能留下來繼續(xù)學(xué)徒和工作，也可以成為店里的朋友 。他們都是河南人，在龍口也沒有多少當(dāng)?shù)氐呐笥?，每天就是忙于工作?店服就當(dāng)做留一份紀(jì)念吧！望著主管真誠的眼神，我頓時感到有些內(nèi)疚和不舍。
? ? ? ? ? 回家的路上，我忍不住已經(jīng)是熱淚盈眶了，這是一個太有人情味的大家庭，熱情暖心的管理干部和店員們都讓只做了一天學(xué)徒的我感受到了“家”的溫暖，不得不佩服志堅如石的經(jīng)理究竟是有著怎樣的柔情，憑借怎樣的智慧打造出了這樣一支有著“石”一般堅定信念卻又滿懷人情味的團(tuán)隊呢？！
? ? 我們常說：團(tuán)結(jié)就是力量!
親愛的朋友們，每一個企業(yè)就是一個完整的團(tuán)隊，個人與團(tuán)隊的關(guān)系，就像小溪和大海。個人只有完全地融入團(tuán)隊，才能充分地發(fā)揮個人的作用。團(tuán)隊發(fā)展離不開個人，個人的發(fā)展更離不開團(tuán)隊，只有將個人追求與團(tuán)隊追求緊密結(jié)合，樹立與團(tuán)隊風(fēng)雨同舟的信念，才能越來越好地服務(wù)于客戶，得到更多的社會好評，占領(lǐng)更多的市場。
? ? ? ? 大家一定聽說過這么一句話：一根筷子，輕輕被折斷，十雙筷子，牢牢抱成團(tuán)，一個巴掌拍不響，萬人鼓掌聲震天。山里娃集團(tuán)龍口旗艦店的團(tuán)隊就是這十雙筷子，萬人鼓掌、你們說這樣的團(tuán)隊工作起來還不能夠取得事半功倍的成果嗎?一個團(tuán)隊的每個人，能力素質(zhì)可能不同，崗位角色可能不同，生活方式可能不同，但是只要挑戰(zhàn)極限的勇氣相同，勇創(chuàng)一流的志向相同，捍衛(wèi)團(tuán)隊的行動相同，這個團(tuán)隊就一定能創(chuàng)造出一片天地。山里娃集團(tuán)的每位成員，都在貢獻(xiàn)著自己的一份力量，正在創(chuàng)造山里娃人的輝煌！? ? ?
? ? ? ? 我曾經(jīng)聽到這樣一個案例，就是西安楊森制藥廠的幾名員工陪他們的客戶在美麗的麗江游覽時，正談的歡聲笑語，興趣盎然時，突然下起了大雨，眼看大家的衣服就要被淋濕，員工們不約而同的脫下了自己的西服，用手撐開，圍成人傘，使客戶免受風(fēng)雨。
? ? ? ? 作為一個新學(xué)徒，我也感受到了“山里娃”員工們在短暫的一天相處中給我撐起來一把寫滿大愛的傘……這把“大傘”以及那件象征著“純”與“奮”精神的店服都將伴隨我此后的人生，在我記憶的畫板上印刻下最為溫情的紀(jì)念……
