雙贏者把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是一個(gè)角斗場。一般人看事情多用一分為二法：非強(qiáng)即弱，非勝即敗。其實(shí)世界之大，人人都有自己足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。

一.人際交往的六種模式

利人利己/兩敗俱傷/損人利己/獨(dú)善其身/舍己為人/好聚好散

其中損人利己和舍己為人存在較多，損人利己一方多敢作敢為，單缺乏善解人意；舍己為人則反之。

舍己為人一方存在精神疾病風(fēng)險(xiǎn)，壓抑的情感不會(huì)消失，積累到一定程度，反而回以更丑陋的形式爆發(fā)出來?？梢灶A(yù)想到一味委屈求全，不能把憤怒情緒加以升華，自我評(píng)價(jià)將日趨低落。到最后依然會(huì)危及人際關(guān)系，使原先委屈求全的苦心付諸東流，得不償失。

這里值得注意一點(diǎn)要學(xué)會(huì)判斷雙贏模式和輸/贏模式，我們朝著雙贏的目的去談判，當(dāng)你事后有抱怨/壓抑情緒時(shí)你要及時(shí)發(fā)現(xiàn)這并不是雙贏。

二.不能雙贏就好聚好散

當(dāng)不能利益共享就要協(xié)議放棄交易。心中有退路，這樣會(huì)使交往輕松無比，并且不必采取耍手段、施壓力，迫使對(duì)方就范。坦誠相見，更有助于發(fā)掘和解決問題。買賣不成仁義在，后面或許有合作機(jī)會(huì)。

其中雙贏的較低模式是妥協(xié)，當(dāng)無法放棄一些時(shí)可以采取該模式，但是妥協(xié)模式也是可以用“不能雙贏就好聚好散”原則解決。

三.雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)

1、雙贏品德

誠信、成熟、知足

誠信有助于積累情感賬戶。

成熟就是在表達(dá)自己情感和信念的同時(shí)又能體諒他人的想法和感受的能力。

知足就是要有“富足的心態(tài)”，相信世界上有足夠的資源，人人可以共享。

2、雙贏關(guān)系

建立有效的情感賬戶（前文提到）有助于雙贏關(guān)系的建立

3、雙贏協(xié)議

五要素：預(yù)期結(jié)果、指導(dǎo)方針、可用資源、任務(wù)考核、獎(jiǎng)懲制度

對(duì)照五要素開始一個(gè)雙贏的協(xié)議，在入職培訓(xùn)可以參考使用，明確標(biāo)準(zhǔn)，提供資源，做出承諾，比制定分部門分階段的實(shí)施計(jì)劃更加有效。

4、雙贏體系

如果提倡雙贏，缺獎(jiǎng)勵(lì)贏/輸模式，結(jié)果注定失敗。這個(gè)要學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)

5、雙贏過程

首先，從對(duì)方角度看問題

其次，認(rèn)清主要問題顧慮

再次，確定大家可以接受的結(jié)果

最后，找到實(shí)現(xiàn)途徑