用戶價值理論
創(chuàng)新模式
在增量市場里找機(jī)會
記住要創(chuàng)造用戶價值。用戶價值是一個工具，產(chǎn)品經(jīng)理用這個工具打破舊的利益平衡，建立對己方有利的新利益鏈、新平衡。
用戶價值公式：用戶價值=(新體驗(yàn)-舊體驗(yàn))-替換成本。
所以有很有意思的一個問題：當(dāng)你認(rèn)為別人為用戶提供了45分的東西，而你為用戶提供了63分的東西，你比對手提升了40%的用戶價值。可是，你別忘了用戶替換是有成本的。這就是經(jīng)常的情況，你認(rèn)為你做得更好，但用戶視你為雞肋。
那用戶的替換成本包括什么？品牌認(rèn)知、獲取成本、學(xué)習(xí)成本、使用成本，包括使用過程中遇到問題得到及時幫助的便利程度等。
故新來者或小體量的企業(yè)，如何辦？創(chuàng)新是唯一出路。
同維度競爭，先發(fā)優(yōu)勢是很高的門檻。小企業(yè)對大企業(yè)就得仰攻，用戶替換成本極高。小企業(yè)提供的局部優(yōu)化，加上用戶替換成本可以忽略不計(jì)。如果沒有奇招，用同樣的產(chǎn)品，小企業(yè)仰攻大企業(yè)基本上沒有贏的機(jī)會。
大公司的體量優(yōu)勢，一點(diǎn)一點(diǎn)地優(yōu)化用戶體驗(yàn)，一點(diǎn)一點(diǎn)地?cái)D壓你、蠶食你。
一個產(chǎn)品，你明明可以做得更好，別人先做了，你可以比原來的產(chǎn)品優(yōu)化20%～40％的體驗(yàn)，怎么辦？看體量，如果對方體量遠(yuǎn)大于你，就放棄。
同維度競爭，體量第一。就像是兩個人拼拳腳，大個子打小個子。
小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者還有什么機(jī)會呢？小企業(yè)唯一的活路就是創(chuàng)新。小企業(yè)想改變宿命，飛躍龍門，唯一的路就是離開存量市場，尋找增量市場。
當(dāng)你找到藍(lán)海，找到一塊用戶體驗(yàn)為零的領(lǐng)域，你需要做的是什么？你需要把用戶體驗(yàn)做到60分就快速鋪開市場，做到60分就趕緊上。
速度第一，快速感染用戶鋪開市場，讓最多的用戶體驗(yàn)到你。這就是給后來者的壁壘，這就是藍(lán)海的意義。
創(chuàng)新，找藍(lán)海，找到?jīng)]有大佬、用戶體驗(yàn)為零的增量市場。
其實(shí)仔細(xì)想想，非常不容易，需要判斷及毅力。
以上。
