前言
我是一個應(yīng)屆畢業(yè)生，從決定要從事產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)理到現(xiàn)在只有短短一年的時間。這一年中，我自學了一些產(chǎn)品相關(guān)的知識，閱讀過一些產(chǎn)品書籍，也做過一個短期產(chǎn)品實習。有過困惑，也有很多收獲。
對職業(yè)的清晰認識有助于日后的職業(yè)規(guī)劃。加之這也是面試時的高頻問題（尤其是對于專業(yè)不怎么相關(guān)發(fā)的同學來說），因此在此整理一下我的產(chǎn)品學習之路以及對產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的一些粗淺理解。請各位大牛們賜教。
1.初識產(chǎn)品之門
我是由幾個已經(jīng)拿到秋招產(chǎn)品offer的校友領(lǐng)進門的，他們組建了一個產(chǎn)品沙龍群，把一些有產(chǎn)品工作意向的同學都拉了進去。
社群對于一個產(chǎn)品小白來說真是非常重要了，回顧我的產(chǎn)品學習之路。很幸運最開始的時候就遇到了一群志同道合的小伙伴，更不用說那些耐心答疑，給予指導意見的師兄師姐（其實還有大四的師弟師妹，哈哈哈）。所以在開頭的時候走產(chǎn)品這一條路就很輕松，一路都覺得充實、溫暖，并沒有換專業(yè)的陌生與不安之感。
在產(chǎn)品沙龍群里，我完成了我的第一份簡歷制作（很汗顏，之前都沒有做過求職簡歷），參加了第一次模擬求職面試，與小伙伴們各種面基、約飯、組織模擬群面。在群里看眾人吹水，每天早晨看小伙伴發(fā)的行業(yè)新鮮資訊。還完成了為期兩周的產(chǎn)品學案學習（主要的內(nèi)容就是介紹產(chǎn)品經(jīng)理這個這位，以及一些基本功如寫產(chǎn)品體驗報告的訓練。）
毫不夸張的說，我感覺我進入了一扇新世界的大門，內(nèi)心充滿著一股腦的新鮮與沖勁，感覺有無窮無盡的知識要去學習。
2.產(chǎn)品經(jīng)典的研讀
初識產(chǎn)品之門后，就需要靜下心來，好好了解一些產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的知識。于是，我選擇了一些產(chǎn)品相關(guān)的經(jīng)典書籍進行研讀。
關(guān)于產(chǎn)品書單，不同的產(chǎn)品人推薦肯定是不一樣的，也不必去精挑細選挑花眼。畢竟在初級階段，沒有實踐經(jīng)歷，書籍只能起到一些加深理解的作用。所以在論壇、社區(qū)找一個認可度較高的書單即可。
上圖是我學習時的書單（計算機科學和淘寶技術(shù)十年沒有看），利用一些業(yè)余、假期的時間研讀完畢。在這其中《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》基本是小白必備，作者是阿里資深員工蘇杰，他在這本書中用很淺顯的語言描述了產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責、思考方式、工作要點、工作流程需要具備的素質(zhì)等等。看完這本書，你基本就明白到底產(chǎn)品經(jīng)理要做什么。但對于沒有工作的小白來說，書中描述的一些公司構(gòu)架、產(chǎn)品流程的內(nèi)容是很陌生的，而且描述的是阿里內(nèi)部產(chǎn)品經(jīng)理的工作描述，可能與其它公司產(chǎn)品經(jīng)理崗位并不完全相同。
這個書單中值得反復閱讀的著作是《啟示錄》，此本由美國頂尖產(chǎn)品從事人士完成。用很淺顯簡單的語言普及了一流的產(chǎn)品管理理念。作者非常貼心的提供了一些管理經(jīng)驗和產(chǎn)品經(jīng)理需要回答的問題以及反省清單。邏輯很清晰，觀點十分鮮明并且目標很明確。這本書站在一個很高的高度揭示了成熟的、適用性很高的產(chǎn)品管理原則。所有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都應(yīng)該讀讀這本書。但本書的缺點是不太接地氣，里面的內(nèi)容沒有那么適合產(chǎn)品小白。同時由于作者是美國人，所以有一些情況不是很適合中國的國情。
《寫給大家看的設(shè)計書》《用戶體驗要素》《簡約至上：交互設(shè)計四策略》包含產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗的一些基本要點，同樣值得一讀。這些書中的知識不僅可以用到產(chǎn)品設(shè)計中，日常生活做簡歷，做PPT，設(shè)計海報等都可以用到這些知識。
《大數(shù)據(jù)時代》我是當科普文看的，此書在產(chǎn)品工作中不一定會用到。但是讀完這本書，對生產(chǎn)海量數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)時代會理解得更清楚?！渡钊霚\出數(shù)據(jù)分析》這本書比較過時，不推薦閱讀。
通過研讀這些書籍，我對產(chǎn)品經(jīng)理的定義、工作要點初步成型。下文是我研讀完書籍后做的一些筆記。記錄了我當時對產(chǎn)品以及產(chǎn)品經(jīng)理的一些理解。
關(guān)于產(chǎn)品與產(chǎn)品經(jīng)理崗位的思考：
產(chǎn)品是為了解決需求。產(chǎn)品經(jīng)理負責定義產(chǎn)品、評估產(chǎn)品機會、并全程對產(chǎn)品負責。一個產(chǎn)品從無到有的過程中，產(chǎn)品經(jīng)理的具體職責包括：
1.需求分析?在定義產(chǎn)品之前，最重要的是確定產(chǎn)品要解決的需求以及目標用戶。確定好之后需要做一些需求采集的工作。常用的方法包括用戶訪談、調(diào)查問卷、可用性測試、數(shù)據(jù)分析等。采集需求的同時要多挖掘需求背后深層次的原因，同時要與設(shè)計、開發(fā)、測試的小伙伴一起對需求進行審核。結(jié)合公司的可用資源、時間、技術(shù)等因素對需求做加減法。
2..機會評估??也就是撰寫市場需求文檔。產(chǎn)品經(jīng)理需要回答以下一些問題：整個市場環(huán)境、規(guī)模、時機如何？競爭格局如何？自己的情況如何？有什么競爭優(yōu)勢？如何把產(chǎn)品推向市場？產(chǎn)品成功有什么依賴因素或者約束條件？如何定產(chǎn)品性能指標？這里只討論問題，不涉及具體解決方案。
3.產(chǎn)品設(shè)計?在需求已經(jīng)確定并且機會評估通過之后，就可以進行產(chǎn)品設(shè)計。產(chǎn)品設(shè)計過程包括戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層。整個過程也就是把產(chǎn)品從概念變?yōu)楝F(xiàn)實的過程，需要產(chǎn)品經(jīng)理全程參與。這里要爭取資源；和開發(fā)、設(shè)計、測試溝通；修改一些有變化的需求；做產(chǎn)品原型；進行可用性測試；清楚項目的進度；寫各種文檔；開各種會議等等。
4.總結(jié)迭代??在產(chǎn)品順利發(fā)布之后，還要收集各種數(shù)據(jù)，總結(jié)產(chǎn)品的優(yōu)缺點。對需求、功能進行優(yōu)化。投入到下一個版本的設(shè)計中。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個復雜的大系統(tǒng)，同時總處于不斷迭代、更新的過程中。產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷學習設(shè)計更優(yōu)秀的產(chǎn)品，從而更好的滿足用戶需求。
3.產(chǎn)品體驗報告撰寫
要當產(chǎn)品經(jīng)理，但靠看書泡論壇可不夠。沒體驗過幾百個產(chǎn)品，就不敢說自己進了產(chǎn)品的門（然而很慚愧，我目前總共體驗的產(chǎn)品數(shù)量也不夠多，看來產(chǎn)品之路還是任重道遠?。?/p>
在今年4月初，我有幸參加了PMCAFF社區(qū)的產(chǎn)品學徒計劃。這個活動每期征集300個產(chǎn)品學徒（-1到1歲之間的產(chǎn)品經(jīng)理），分為10組，每組30人。每兩天體驗一款產(chǎn)品（支持自行選擇）并撰寫產(chǎn)品體驗報告上傳至社區(qū)，每周末會有一些產(chǎn)品大佬答疑解惑。堅持一個月后再花一周的時間體驗一款產(chǎn)品，同時撰寫深度報告。
其實復盤這個活動，會發(fā)現(xiàn)很多不足之處。比如社區(qū)由于資源限制，分配給此活動的運營人員很少，從而導致用戶體驗并沒有很好。說好的大佬答疑也不是每周都有，更要命的是，體驗完一款產(chǎn)品后沒有有經(jīng)驗的人指導復盤，說好的為期一月的行業(yè)分析也不了了之，成長空間有限。
但幸虧我堅持了這個活動，學到了產(chǎn)品體驗報告的寫作方法，產(chǎn)出了12篇體驗報告，1片深度體驗報告。磨練了意志，同時開了個簡書專欄，認識了更多產(chǎn)品從業(yè)者。得瑟一下，我在小組排名前三哦（因為我請了產(chǎn)品沙龍群的小伙伴給我點贊，占了很多便宜）。
下圖為產(chǎn)品分析報告模板，按照這個思考方式多寫幾篇，很快就會找到感覺。
最開始時，與其說我在體驗產(chǎn)品，不如說我在套公式。對于小白來說，很難的是找數(shù)據(jù)與表達自己的想法。我最初寫報告時，是在各大社區(qū)瘋狂的找文章，觀摩別人怎么寫，哪些觀點和數(shù)據(jù)可以套上去。其實看別人文章看太多，覺得這個點好像別人也寫了，那個觀點網(wǎng)上也有，反而更加無從下筆。
其實我們在寫產(chǎn)品體驗報告時，需要明確一點：我們的任務(wù)不是要寫一篇文章，而是要去體驗一個產(chǎn)品。重點應(yīng)該是體驗和思考。作為小白，我們要允許不完美的存在。前幾篇寫得很渣，完全正常，只要不斷思考、總結(jié)與迭代，一定會有進步。
慢慢的，我上手一個產(chǎn)品時，也會慢慢總結(jié)思考它當中的門道。寫作報告的速度加快了，也不會一開始馬上找別人文章來看，可以先把自己的一些觀點表達出來。在我寫作抖音產(chǎn)品體驗報告的時候，已經(jīng)領(lǐng)悟到要體驗一個產(chǎn)品，最好從產(chǎn)品的某一個點深入思考，大而全的體驗收獲有限。
4.面試與實習
學習和體驗的再多，不去實踐也是空談?；仡櫸业拿嬖嚱?jīng)驗，不敢說身經(jīng)百戰(zhàn)，也是屢敗屢戰(zhàn)。散招、春招、秋招面過大廠、小廠、初創(chuàng)公司、外包團隊，面過群面也有過CTO面（不過絕大部分都黃了）。有過和面試官大眼瞪小眼，全程尬聊的情況；也有和面試官聊high了，時間過的飛快的時候。
在我的面試經(jīng)驗中，《產(chǎn)品經(jīng)理面試攻略》這本書絕對幫了大忙。建議每一個求職產(chǎn)品的人都看一看。事先準備一些個人情況介紹、對公司、行業(yè)、產(chǎn)品、崗位提前做功課絕對有必要。
我在總結(jié)面試表現(xiàn)的時候發(fā)現(xiàn)，對于產(chǎn)品經(jīng)理這種非技術(shù)崗，沒有實習經(jīng)歷相當吃虧?。?！實習一是可以檢驗?zāi)銓Ξa(chǎn)品經(jīng)理這個崗位是否真的熱愛，二也是面試官對你評價的一個重要指標（畢竟大家水平可能都差不多，有實習經(jīng)歷面試的時候容易聊開，再說了你是面試官，你愿意選有經(jīng)驗的還是啥都不會的？）
如果簡歷上沒有實習經(jīng)驗，面試官更看重你的特質(zhì)與崗位的契合度。此時你的日常愛好與思考模式（比如是不是很會玩啊，喜不喜歡刷抖音，體驗不同產(chǎn)品啊）以及你對公司、行業(yè)產(chǎn)品的了解度就很重要（最好提前準備個人作品集）。有時候面試官也會考察你的一些產(chǎn)品思維（比如會問你廣州有多少輛出租車啊，一個水杯有多少種用途啊之類的），有時候會問你一些行業(yè)熱點（比如對一些熱門產(chǎn)品怎么看，比如有沒有關(guān)注一些行業(yè)新聞），也有時候會讓你設(shè)計一個產(chǎn)品或者某個具體功能（這些就很考察你的產(chǎn)品能力了，遇到這種問題不要馬上作答，最好畫個思維導圖或者流程圖，思考多個情況后再作答）。
互聯(lián)網(wǎng)下半場行業(yè)基本飽和，再加上一些經(jīng)濟原因，2019年校招人數(shù)大幅縮減。據(jù)一些大佬透漏，2019年TAB這三家大廠產(chǎn)品崗位校招人數(shù)可能是往年的一半，小廠招人就更不用說了。所以在此給19屆以后想要從事產(chǎn)品崗的同學們潑一盆冷水，這條路越來越不好走了。想要有競爭優(yōu)勢，一定要提高自己的水平，有機會多實習，尤其是大廠的實習經(jīng)驗含金量更高。
以我今年的秋招經(jīng)驗來看，沒有好的實習經(jīng)驗簡歷都很難過，尤其是C端產(chǎn)品，基本上是以實習經(jīng)驗占大頭（當然也要看個人準備和面試表現(xiàn)）。而B端產(chǎn)品更加看重業(yè)務(wù)邏輯，沒有一些嚴謹?shù)乃季S邏輯以及一些技術(shù)背景還是比較難勝任。
說完了面試說一下實習情況。我找了一家小公司的產(chǎn)品實習，雖然公司不大，實習時間不長，但還是學到了很多。因為老板和同事人都超級好，我待的也很開心。實習的時候?qū)W到了敏捷開發(fā)是怎么個流程（基本上一人不用一周就可以更新一個版本），然后通過每天的晨會也接觸到了每個開發(fā)的任務(wù)（發(fā)現(xiàn)他們的效率都超級高啊，比起大廠，要靈活很多）。參與到了一款產(chǎn)品的設(shè)計（打好包了不過沒上市），然后還做運營（是的，活很雜，啥都干），看到用戶的留言覺得很有成就感??！日常會和老板聊天，問他一些產(chǎn)品相關(guān)的問題。
在此摘抄一些實習總結(jié)（因為有一些總結(jié)涉及公司業(yè)務(wù)，所以沒有公開）
一些實習總結(jié)：
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8.做了xxxx的第一版原型，個人覺得還挺好。但是和老板一討論，才發(fā)現(xiàn)自己考慮的因素還是太少。最明顯的就是沒有考慮到公司實際的開發(fā)資源以及產(chǎn)品的定位。對于小型公司，做一個小而美的產(chǎn)品要比大而全的產(chǎn)品更實際。還是那個最小化可行產(chǎn)品的思路?。?！
現(xiàn)在獲客成本越來越高，已有的輪子不會再造。大公司也不會輕易對小市場出手。對小型市場來說，把握時機先出產(chǎn)品、再慢慢完善修改更靠譜！
9.產(chǎn)品的打磨其實和雕塑過程很像。首先是大體定義目標人群、產(chǎn)品功能（就像找工具找材料）。然后結(jié)合市場狀況、公司資源等定義一個粗略的版本（就像做一個大體的樣子），然后再打磨產(chǎn)品細節(jié)，根據(jù)反饋不斷更新優(yōu)化。
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15.一定一定要注意細節(jié)。此處說的不是要你關(guān)注某一個錯字或者某一樣配色。而是產(chǎn)品功能實現(xiàn)過程中所有可能出現(xiàn)的情況、你的解決方案。具體來說，就是關(guān)于整個產(chǎn)品，你的設(shè)計越精細越明確越好，這應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理的本職工作，不能推給開發(fā)?。?！
16.如何設(shè)計一個大體的產(chǎn)品框架？產(chǎn)品設(shè)計一定要用?結(jié)構(gòu)化?的方式，一個產(chǎn)品分成幾個模塊，每一個模塊又由哪一些部分組成？這樣不管增加或者刪除、改變產(chǎn)品功能都可以保持邏輯。（所以思維導圖在產(chǎn)品設(shè)計、分析中都很有作用。）
產(chǎn)品設(shè)計最好保持程序?qū)崿F(xiàn)簡潔（就是程序可以重復應(yīng)用到各個模塊上面），復雜的、個性化的內(nèi)容由運營推動（應(yīng)該就是分塊要分好，可以通用的地方要多，這樣好改也好實現(xiàn)好管理。）
17.一些產(chǎn)品感悟：
1.大公司大企業(yè)的管理很規(guī)范，做事一定要流程化、規(guī)范化。所以會花費很多時間在寫文檔、開會上。而小企業(yè)更為靈活，只要各部門之間把意思表達清楚即可。因此干活的效率很高。
2.做好產(chǎn)品要有最小化可行產(chǎn)品的思路?，F(xiàn)在的開發(fā)模式都是敏捷開發(fā)，小步快跑?；旧弦恢茏笥揖涂梢园阉泄ぷ縻暯右幌?，出一個新版本！
3.最最重要的是，如何培養(yǎng)產(chǎn)品感？一是參與到產(chǎn)品開發(fā)過程中，把握開發(fā)的節(jié)奏、進度，二是多體驗產(chǎn)品。特別是榜單前100，新榜前100等。成功的產(chǎn)品沒有偶然，一定有精彩之處可以發(fā)掘。
......
除了實習，還有面試中的感悟，遇到的大牛點播也一定要記錄。我在秋招中最大的收獲之一是面試過程中遇到了一家初創(chuàng)公司（做海外廣告平臺，為一些出海企業(yè)提供增長服務(wù)的公司。發(fā)展很快，短短一年從幾十個人發(fā)展到200余人）的CTO，然后很巧的是他是我本科學校的直系師兄，所以我們談了很多，師兄也給了我很多職業(yè)建議，在此摘抄一些。
一些面試中的收獲：
面試官認為如果產(chǎn)品經(jīng)理只會根據(jù)業(yè)務(wù)提的需求添加功能，用Axure畫個原型就了事。完全沒有一個功能總結(jié)梳理的過程，那么這樣的“產(chǎn)品經(jīng)理”只是一個畫圖員。這種做法會導致幾乎所有東西都去交給開發(fā)做。開發(fā)糊里糊涂的做完，測試也不知道具體的指標。然后一出問題產(chǎn)品經(jīng)理再亂提需求，把鍋給開發(fā)和測試。他覺得這樣的產(chǎn)品經(jīng)理完全不合格，只要會畫圖誰都可以做。
面試官認為當前很多產(chǎn)品經(jīng)理只是拘泥于表面的用戶體驗和交互。他認為產(chǎn)品經(jīng)理是一個偏技術(shù)的崗位，不能對業(yè)務(wù)對技術(shù)沒有理解。 他覺得產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該對整個業(yè)務(wù)邏輯都很清楚。好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該從底層理解業(yè)務(wù)。然后再一層一層的像金字塔一樣堆上去，這樣才把產(chǎn)品完成。而非目前更通用的借鑒國內(nèi)外同類型競品，從外觀開始設(shè)計產(chǎn)品，原型一畫完就敢說自己把產(chǎn)品設(shè)計好了。對產(chǎn)品背后的原因，對業(yè)務(wù)，對邏輯。對各種指標都沒有理解。 ?
面試官承認他的要求很高，放眼整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，可以達到他要求的產(chǎn)品經(jīng)理都并不多（因為面試官是阿里P9級出來創(chuàng)業(yè)，對人才最多的大廠什么情況也比較清楚）。包括很多大廠，產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)模式，都不是這一套。
是他對這種狀況也表示理解。首先作為學生，并沒有一個指導的人，所以根本都不知道要成為一個產(chǎn)品經(jīng)理，要培養(yǎng)什么樣的能力。尤其是現(xiàn)在中國的互聯(lián)網(wǎng)市場，都是商業(yè)模式的競爭。所以自然就更偏向于交互用戶市場這一些。實際的后臺很多產(chǎn)品設(shè)計都是交給開發(fā)自己去完成。他說在對c端的企業(yè)這樣做還可以理解，但是b端企業(yè)偏技術(shù)，這樣做是不合格的。
他舉了一個例子，比如第三方登陸的時候，就要考慮多少種情況。各種情況下數(shù)據(jù)如何處理？產(chǎn)品和第三方之間如何通訊，如何返回值？然后用什么通訊協(xié)議？這些都要考慮清楚。不是說畫一個第三方登陸的圖標就完成了。然后他又舉了一個例子。比如購物產(chǎn)品中的賬戶體系，購買產(chǎn)品后，買家的錢錢怎么扣？怎么打到第三方平臺？確認收貨之后，錢的狀態(tài)怎么變化？如果要退款了，又是一個怎樣的邏輯？
產(chǎn)品的體驗如果同外向內(nèi)體驗，是一個很慢，而且很膚淺的過程。這樣體驗也無法復復盤出一款產(chǎn)品怎么實現(xiàn)？所以一定要由內(nèi)部邏輯向外推導，這樣才能才是一個產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程。面試官對我的產(chǎn)品體驗報告提出了批評，他認為我都是從外觀從交互從一些小的交互體驗去理解一款產(chǎn)品，而對產(chǎn)品背后的業(yè)務(wù)、邏輯知之甚少。他認為這種體驗十分膚淺（一針見血，十分準確）。
面試官覺得產(chǎn)品能力的養(yǎng)成，第一是看環(huán)境。第二是看思維習慣。產(chǎn)品經(jīng)理實際上的工作是把業(yè)務(wù)的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的需求，是一個翻譯的過程。所以實際解決問題的能力一定要很強。
簡單翻譯產(chǎn)品經(jīng)理的日常，就是你一定要具有實際解決問題的能力。你提出的產(chǎn)品需求，應(yīng)該是可以把業(yè)務(wù)上遇到的問題全部覆蓋到。而不是業(yè)務(wù)提一個需求，你就加一個。
面試官認為，這種能力的培養(yǎng)，一定要靠實際的鍛煉以及日常業(yè)務(wù)思維的養(yǎng)成。這可以通過自己做一兩個小項目。就比如說,獨立設(shè)計一套第三方登錄體系。要把所有的情況，所有的可能性都考慮到。然后輸出一份prd文檔。這個要達到什么要求呢？簡單來說就是你要做到，除了開發(fā)，其他一切都是完整閉環(huán)的情況。
面試官說步入社會以后，三年五年過得很快的。如果沒有一個清晰的職業(yè)規(guī)劃，可能你和剛?cè)肼毜臅r候相比，并沒有很大的改變。而他所說的這些底層設(shè)計，邏輯思考，深度理解業(yè)務(wù)的能力就是未來工作的立身之本。很可能就是別人沒有，但是你卻有的東西。
我將面試官的提點整理成文字，在此分享，希望但對大家有用（事實上，我參加另外一個面試的時候，把這個產(chǎn)品觀和面試官復述了，面試官表示，一般的產(chǎn)品經(jīng)理要工作一兩年之后才意識到理解業(yè)務(wù)的重要性，而一個學生能有這種思維（即使是別人告訴他的）也很難得?。?/p>
總結(jié)
以上就是我的產(chǎn)品小白進階之路，感謝這條路上所有幫助過我的大佬，感謝一起成長的小伙伴！希望我可以堅持這條路，希望未來我可以不斷的成長，希望我的總結(jié)一直寫下去。
最后祝各位小伙伴早日找到職業(yè)方向，拿到心儀的offer！各位已經(jīng)工作的大佬們事業(yè)有成，收獲多多！
