沒有屏幕，曾經(jīng)是是 Amazon Echo 最大的特點(diǎn)，沒有之一，而現(xiàn)在，亞馬遜給這款音箱加了一塊屏幕。

5月9日，亞馬遜推出了一款全新的智能音箱——Echo Show。或許已經(jīng)不能叫做音箱了，因?yàn)檫@款設(shè)備也和那些家里常見的智能終端一樣，擁有一塊可以觸摸的大屏幕。

也就是說，現(xiàn)在你可以在 Echo 上看視頻、照片、日程表和購物清單了，當(dāng)然，這一切仍然可以全部通過語音完成，至于那塊觸摸屏，只要它存在，就一定有被用到的機(jī)會(huì)。

不過亞馬遜主推的賣點(diǎn)是通話功能，包括視頻通話和語音通話。他們還宣布，在將來，Echo Show 和舊版的 Echo 之間也能進(jìn)行通話，這意味著老用戶不用花錢購買新設(shè)備，就能享受到最新的服務(wù)。操作方面也是老規(guī)矩，只要對(duì)它說，“Alexa，給媽媽打電話”就能完成呼叫。這很適合家庭生活中那些只需傳遞少量信息的場景，比如叫兒子回家的時(shí)候順便買一瓶醬油。

沒錯(cuò)，最重要的通話功能，和屏幕并沒有什么必然關(guān)系。

不久前，蘋果全球營銷副總裁菲爾·席勒曾嘲笑亞馬遜 Echo ，認(rèn)為使用這些沒有屏幕的語音助手，會(huì)遇到很多麻煩。但事實(shí)是，截止到去年年底，沒有屏幕的亞馬遜 Echo 一共賣出了820萬臺(tái)，市場份額超過70%；而看起來“不會(huì)遇到麻煩”的 iPad，在連續(xù)13個(gè)季度的同比下降之后，其出貨量已經(jīng)跌到了面市第一年的水平。

在過去的一段時(shí)間里，蘋果曾經(jīng)嘗試讓 iPhone、iPad、Apple TV 等設(shè)備成為智能家居的控制中心，但 HomeKit 一直都是雷聲大，雨點(diǎn)兒小。年初的 CES 上可以看到，三星、GE、惠而浦等家電企業(yè)，都選擇了 Echo 和 Alexa。蘋果這個(gè)嘲笑，更像是一個(gè)“嘲諷”技能，因?yàn)榧由嫌|控屏，就等于“落入了蘋果的主戰(zhàn)場”?，F(xiàn)在的?Echo Show，看起來就像一個(gè)更丑的 iPad。

其實(shí)沒有屏幕，才是 Echo 最大的優(yōu)勢(shì)。在手機(jī)和電腦上，由于屏幕的存在，語音助手在很多難以解決的問題上都退讓了。而沒有屏幕，就沒有退路，一切只能用語音解決，這也倒逼了亞馬遜把語音識(shí)別體驗(yàn)做得更好。 CES 2017 上，外媒 CNET 對(duì)展出的語音產(chǎn)品做了統(tǒng)計(jì)，并按照智能程度分了三個(gè)等級(jí)，無論是產(chǎn)品總數(shù)還是智能程度，Alexa 都遙遙領(lǐng)先。

理論上，語音是比觸摸更加先進(jìn)的操作方式，為此，三星推出了 Bixby，微軟將 Cortana 集成到了智能音箱，實(shí)際上都是在向 Echo 學(xué)習(xí)，然而亞馬遜卻在這個(gè)時(shí)候選擇了妥協(xié)，給 Echo 上了一把枷鎖。雖然這樣做確實(shí)會(huì)讓習(xí)慣了觸屏的人們更容易上手，但同時(shí)，純語音交互的無限可能也被扼殺了。有了觸摸屏，開發(fā)者也會(huì)從他們更熟悉的移動(dòng) App 開發(fā)上入手，用戶又開始趴在桌子上點(diǎn)擊屏幕，一切就又回到了原點(diǎn)。

淘汰了機(jī)械鍵盤的，是沒有機(jī)械鍵盤的 iPhone ，如果語音操作能代替屏幕操作，那這種級(jí)別的語音可能只會(huì)出現(xiàn)在沒有屏幕的設(shè)備上。