第二編 問題的形成
第3章 原地踏步，或當(dāng)解決之道變成問題
冬天天氣冷，開暖氣（尋找其對(duì)立者）-->許多情況下，常態(tài)的偏離可以利用其對(duì)立者加以恢復(fù)常態(tài)。
But 這種單一邏輯容易導(dǎo)致誤區(qū)：如果單一行動(dòng)不足以改正偏離現(xiàn)象，只要持續(xù)加強(qiáng)同一行動(dòng)，終將獲得預(yù)期效果。
examples: 酗酒：嚴(yán)重的社會(huì)問題-->禁酒-->酗酒更嚴(yán)重，且導(dǎo)致其他問題：執(zhí)法貪污，走私
...
example: 代溝，本身不成為嚴(yán)重問題。這一信念（代溝可以/必須填平，而非代溝本身）反而制造出許多問題。
如果人們只知道造成第一序改變，其結(jié)果：原有問題更為惡化 & 解決之道成為問題
區(qū)分困難（difficulties）與問題(Problems)
困難：一種不可欲的狀態(tài)，可以通過一般的行動(dòng)（通常屬第一序改變）來解決，不必運(yùn)用解決問題的特殊技巧。or, 一種不可欲而相當(dāng)普遍的生活狀態(tài)，因?yàn)闊o解，所以必須接受
問題：因處理困難不當(dāng)而造成的僵局/停頓/死結(jié)等。不當(dāng)?shù)奶幚韱栴}有三種：
1）企圖以否定問題存在的方式來解決問題：應(yīng)當(dāng)行動(dòng)，但不行動(dòng)
2） 企圖改變某種困難，該困難無法改變，或根本不存在：不應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)，卻采取了行動(dòng)
3） 當(dāng)了邏輯層次誤置的錯(cuò)誤：試圖以第一序改變改變某種狀態(tài)，實(shí)際上必須從更高一級(jí)的邏輯層次才能得以改變；或者第一序改變即可解決問題，去試圖用第二序改變（不滿意別人的行為上的改變，進(jìn)一步要求其態(tài)度的改變）：在錯(cuò)誤的層次上采取行動(dòng)
第4章 可怕的簡化
處理問題的不當(dāng)方式之一，就是對(duì)問題視而不見（"可怕的簡化"）
其造成的后果：
- 誰指出問題或試圖解決，會(huì)被攻擊
- 因處理不當(dāng)而制造出來的新問題，是原來的問題變得更復(fù)雜
從群論的觀點(diǎn)看
簡化作為一個(gè)成員引入→維持其恒等性→問題維持不變
警惕：然而，人類的問題越維持不變，越容易惡化
