如果在工作中總被上司嚴(yán)加看管，工作束手束腳、項目推進緩慢、批評不斷，那就意味著，可能陷入了被動的工作關(guān)系，長久下去，于工作、職業(yè)發(fā)展是十分不利的。因此，有必要立即終止這樣的狀態(tài)。我認(rèn)為解決之道就是要學(xué)會“管理”上司。
1、總是被上司管來管去，意味著什么？
出現(xiàn)這種情況，多半是自己的工作出了問題?；蚴枪ぷ鲀?nèi)容未達到要求，或是方法不對。舉個例子，筆者剛工作的時候，就是處于總被管束的狀態(tài)，實際上，是處于被動的狀態(tài)。上司交辦的事兒，剛給回復(fù)，就又過來一個電話，追問各種各樣的細(xì)節(jié)。例如，我按照上司要求，接個客人到公司的招待所，回來回復(fù)一句，“客人接到了，已經(jīng)入住”。這仿佛基本上已經(jīng)完成了任務(wù)。沒過一分鐘，電話就過來了，“客人吃飯了嗎？”我回答，吃過了，陪客人在哪里哪里吃的。然后電話又掛了。不一會兒，電話又過來了，明早會議的安排做好了么？會議的內(nèi)容和客人溝通確認(rèn)過了嗎？來單位的行程安排好了嗎？我忍著內(nèi)心不耐煩，一句一句回復(fù)完畢。以為終于沒什么事了。領(lǐng)導(dǎo)又問一句，客人明天返程的車安排好了嗎？這個，暫時還沒考慮。于是有點惱火又慚愧地放下電話，安排新的事情。其實，設(shè)身處地地想一下，領(lǐng)導(dǎo)想必也煩透了，遇到這樣一個下屬，就像個球一樣，踢一腳向前滾一點。
還有一種情況，更為有害。當(dāng)提出非常合理可行的工作建議，但是上司不接受，是不是會感覺到很受挫？這樣的挫敗感會帶來懷疑工作意義、懷疑上司判斷力的暗示，這于工作更加不利。筆者在工作的前兩年，工作一直處于被動狀態(tài)，和上司溝通不暢，關(guān)系也比較緊張。直到有一天，我的上司給我提了非常中肯的建議，“你要管理好自己的上司，這樣你的工作才能愉快，才能有成就感”。那一番長談讓我豁然開朗，要想工作如魚得水，其秘訣就是要管理自己的上司。但是，如何管理上司呢？這才是重點。
2、如何“管理”上司？
為了管理上司，我們需要在一件具體的事情上，考慮得比上司還要周全、細(xì)致。在這一點上，作為具體的執(zhí)行者，是有一定優(yōu)勢和便利的，只要用心，即可以實現(xiàn)。與管理者不同，執(zhí)行者的精力重點要放在一件件具體的事情上，而管理者則沒有太多時間考慮一件件具體的事如何執(zhí)行。因此，在任何一件具體事情的執(zhí)行方面，執(zhí)行者有責(zé)任、有義務(wù)、有條件也有必要考慮更加周全細(xì)致，做出全面的準(zhǔn)備，在工作匯報時主動匯報細(xì)節(jié)，盡量面面俱到。時間長久，上司會建立對執(zhí)行者穩(wěn)定的信任的關(guān)系，具體的表現(xiàn)就是，交待的事情，上司不再盯得很緊，細(xì)節(jié)上不做過多干涉。這樣，執(zhí)行者會感受到一種寬松的工作氛圍，不會束手束腳，更加主動地工作。上司與下屬之間形成了一種良性的反饋。
如何才能讓上司接受你的合理建議、工作思路，在工作中施展自己的想法，不斷獲得成長呢？我認(rèn)為如果能做到這一點，實際上是實現(xiàn)了更近一層級的管理“上司”。如何做到呢？我認(rèn)為，充分的準(zhǔn)備和溝通技巧是最關(guān)鍵的。建議、思路的合理性當(dāng)然是最基礎(chǔ)的，但光是合理的建議、思路并不能保證你可以獲得工作中的支持，而溝通的方式和技巧往往決定成敗。以我個人為例，曾經(jīng)提出很合理的工作建議，但是不被領(lǐng)導(dǎo)理解，未獲得支持。我一度因此感到受挫，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是剛愎自用的人。但現(xiàn)在看來，其原因僅僅是我并沒有表達清楚觀點而已。比如一個物理學(xué)家告訴你，在微觀世界里，電子是可以有一定機率躍遷到另一種能量狀態(tài)，這在物理學(xué)家看來，這是一個簡單的、常識性的知識，但是沒有物理學(xué)基礎(chǔ)的人是無法理解的，很難有效接受這條常識。在工作中的溝通，很多時候也是這樣。當(dāng)下屬拋給領(lǐng)導(dǎo)一條建議，然后花大量的語言描繪一個美好的愿景，反而在解釋背景及相關(guān)信息時草草了事。以這樣的方式溝通，即使建議合理，也難以傳達有效信息。任何工作建議、工作思路，一定都是有問題做基礎(chǔ)的，問題說不清楚，建議是沒有辦法被有效接受的。因此，經(jīng)過實踐檢驗，從問題開始溝通，互相引導(dǎo)，一起探討到達想要的結(jié)論，是最能引起彼此共鳴的溝通方式。也就是說，大可不必著急拋出建議，而是要先深入問題，共同探討處解決方案，在討論過程中，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)到達你的結(jié)論。
因此，在工作中，為了需要管理好領(lǐng)導(dǎo)，在具體的事情上盡量細(xì)致周全地考慮，這需要一點主動工作的態(tài)度。在重要事情的決策上，如果確實有好的建議需要獲得領(lǐng)導(dǎo)支持，要注意溝通方式，耐心細(xì)致地和領(lǐng)導(dǎo)將存在的問題談清楚，有策略地到達結(jié)論，這需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，以及清晰的表達。以上兩點，我認(rèn)為對在職場人非常重要。
