? ? 2017UBDC全域大數(shù)據(jù)峰會剛剛落下帷幕。大會以“DI的力量”為主題，深度還原各行業(yè)在數(shù)據(jù)應用領域的創(chuàng)新實踐。

? ?那么我們首先來了解一下DI是什么？

? ?DI：data intelligence，即數(shù)據(jù)智能。

? ?DI(數(shù)據(jù)智能)以數(shù)據(jù)為基礎，不局限于對數(shù)據(jù)本身的統(tǒng)計和分析，而是運用先進的研究模型對其潛在價值的深入挖掘。典型場景包括：推廣的智能策略服務、用戶體驗的智能調(diào)優(yōu)、以線上智能分析賦能線下等。

? ? 當下的AI（Artificial Intelligence，人工智能）處于弱人工智能階段，有智能但是缺乏智慧和情感，在應用中有非常大的壁壘。數(shù)據(jù)如同AI的血液，是AI由弱走向強的關鍵點。DI是人類通向AI的必經(jīng)之路。在中機國際智能工業(yè)云平臺上，每天有數(shù)以億計的場景數(shù)據(jù)源源不斷的產(chǎn)生，這讓DI的落地成為可能。在現(xiàn)階段，數(shù)據(jù)應用的重點是幫助企業(yè)重塑業(yè)務鏈，深入了解消費者，讓大量的數(shù)據(jù)運轉(zhuǎn)出商業(yè)價值，例如，在工業(yè)智能化、智能用戶中心、智能商學院等領域，DI都已經(jīng)顯示出巨大的能量。

那么DI在智能用戶中心能發(fā)揮多大的力量呢？

智能用戶中心是以用戶為核心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力，通過新科技提升用戶體驗，從而實現(xiàn)從客服中心到用戶中心的轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)驅(qū)動，是中機集團擅長的事情。我們做智能用戶中心的初衷就是希望提升用戶數(shù)據(jù)化的能力，將線上與線下數(shù)據(jù)打通，全景的還原用戶行為，圍繞“用戶”的行為，洞察人、預測人，幫助用戶完成以用戶為核心的重構(gòu)。