21）劉京京：如何化解談判僵局
①咱們都是爽快人，這事成不成，今天就定下來好不好。
探測對方談判意愿和有沒有實(shí)權(quán)。
②想想有什么新方案，咱倆都能接受。
探測談判中對方是個求雙贏，還是求獨(dú)贏。
用這句話提醒對方，打破現(xiàn)有框架，換位思考。
22）周玄毅：如何提出有價(jià)值的問題
①順應(yīng)。
從對方的話自然延伸出來，而不是另起爐灶。別從自己的觀點(diǎn)出發(fā)。
比如：愛因斯坦按照牛頓的體系推演下去；如果一個人跟光線跑，跑得跟光一樣快，他會看見什么么？
②提升。
把一連串的小問題，歸納成一個大問題。歸納對方核心觀點(diǎn)。
比如：照我的理解，不知道對不對，你剛才說的幾點(diǎn)，主要是xxxx的問題。那我想問具體來說xxxx。
③跳躍。
舉一反三。遵循原有邏輯，跳出原有框架。
比如：子夏問曰：巧笑倩兮，美目盼兮，素以為絢兮。何謂也？ 子曰：繪事后素。 曰：禮后乎？ 子曰：起予者商也，始可與言詩已矣
23）邱晨：如何用提問的形式引發(fā)關(guān)注
①準(zhǔn)備演講時，用提問取代標(biāo)題。
把所有內(nèi)容總結(jié)成一個問題的答案，然后用這個問題來取代你的大標(biāo)題。
問句比平鋪直敘更能吸引受眾。
比如：TED的標(biāo)題大都是問題。
②開始演講時，用拋問題求答案的方式抓牢受眾。
演講開始時不要太快公布答案和結(jié)論，要先說幾個看似有道理的答案，然后通過否定它們來增加問題的懸疑感。
是人的好奇心提高問題的價(jià)值。
比如：桑德爾提出了電車難題，然后提出答案，不斷否定它。
③演講過程中，用小問題引出冷知識，給受眾留下深刻印象
有用的東西未必令人印象深刻，有趣才行。
比如：屁是硫化氫??為什么屁是臭的。
24）黃執(zhí)中：怎樣的問題才有價(jià)值。
①不要問大問題，要問小問題。
問題越大，答案越籠統(tǒng)。問題越小，答案越精準(zhǔn)。
比如：問“如何能找到女朋友”不如問“如何在第一次約會就給對方留下一個好印象。
②別忘了把問題反過來問一次。
不同的問題從不同的方向刺激人的反應(yīng)，使人關(guān)注到之前忽略的信息。
比如：“當(dāng)天晚上有沒有發(fā)生什么不尋常的事”??“當(dāng)天晚上有沒有什么事沒有發(fā)生”
③不要問成功，要去問失敗。
失敗的理由比成功的秘訣更值錢。
幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不行。
比如：一個有才華的人是怎么失敗的？
25）胡漸彪：如何用提問誘導(dǎo)對方做出某個決定
錯誤示范：
為什么不運(yùn)動??找不運(yùn)動的理由
①問對方為什么突然對某件事（你希望的方向）感興趣。
比如：為什么你會想跑步。
②問對方為什么這個理由很重要。
比如：你想跑步的這個原因?yàn)槭裁催@么重要。
③問對方接下來打算采取什么行動。
比如：那你接下來打算怎么做。
自我激勵與自我檢討的法則是相沖突的。對自己工作錯誤檢討得太多，可能就越難產(chǎn)生想改正錯誤的動力。
比如：有拖延癥卻一直問自己“為什么要拖”，就能找到拖延癥存在的合理理由。要多問自己“我為什么我會想要改變這個問題呢”。
26）馬薇薇：如何禮貌地回避問題
①轉(zhuǎn)移角度。
換角度不換話題。把話題重點(diǎn)，從自己轉(zhuǎn)移到別人身上，把對方當(dāng)作談話的主角。
比如：有人問你找到對象沒。??阿姨，我正想問呢，現(xiàn)在搞對象可難啦，遇到的凈是不靠譜的人，聽說您家孩子小兩口特別好，他們是怎么相處的啊。
②提升層次。
個人隱私越小越不好說。把個人問題往大方面引。
比如：有人問工資??一聽您問啊，就知道您對我們這行特別不了解，其實(shí)我們工資的構(gòu)成啊，特別彈性……每個月都不樣。我這個人心大，也沒仔細(xì)算。但大概的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)我是知道的，是這么一回事。
③追問原因。
追問對方問這個問題的原因。
比如：。我很好奇啊，為什么您會這么在意這個問題？您是在這方面遇到什么問題了嗎？
27）馬薇薇：如何不著痕跡地打聽關(guān)鍵信息
①你是怎么知道的呢。
信息的渠道比信息本身更有價(jià)值。
②在這方面，您方最大的一筆單子是多少呢。
你們曾經(jīng)給第三方的最高價(jià)格是多少。
③以這樣的條件，要不我推薦別人給你可不可以。
保持善意，提高身價(jià)，為后續(xù)合作鋪路。
28）黃執(zhí)中：如何開價(jià)？
先出價(jià)的3點(diǎn)好處：
①給對方一種漸入佳境的心理落差。
比如：你講價(jià)3萬，客戶砍到兩萬，客戶感覺賺了1萬?？蛻粢窍戎v價(jià)1萬，你提到2萬，用戶感覺多花了1萬。
②定錨效應(yīng)。
人們在進(jìn)行判斷的時候，往往都是以他最早接觸到的信息作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。
比如：客戶來到一家店，看到第一件衣服是6000，就會覺得這家店都是賣4位數(shù)的服裝，價(jià)格總差不到哪去。
③先報(bào)價(jià)之后，就輪到對方為砍價(jià)找理由、給承諾、陪好話。
29）周玄毅：如何說服別人改掉壞習(xí)慣
改不掉壞習(xí)慣的人，不是不知道壞習(xí)慣不好，只是知道卻改不掉，慢慢就形成了自我合理化的說法。
詛咒發(fā)誓，會增加心里負(fù)擔(dān)。
①承諾要具體。
越能落到實(shí)處，越細(xì)化越好。
比如：勸人減肥，與其讓對方說一定要瘦下來一定要瘦多少斤，倒不如讓她保證每三天跑步一次。
②犯錯可補(bǔ)救。
事先就說明補(bǔ)救性的條款。沒有余地的條件，容易讓人破罐破摔。
比如：提前規(guī)定，實(shí)在忍不住吃宵夜的時候 ，可以吃一點(diǎn)應(yīng)急食品。
③守約有獎勵。
最好的獎勵就是壞習(xí)慣的本身，或是替代性的壞習(xí)慣。
比如：如果能控制飲食補(bǔ)過量，就每周吃一次大餐。
30）劉京京：如何讓倚老賣老的人自討沒趣
在道理說盡的時候，如何懟對方。
①指出方向不同。
善用類比，增加對方反駁難度。
比如：對方說，我走的橋比你走的路還多，這個姑娘錯不了。你答，我給您打個比方吧，比如您覺得蜜糖很甜，可是我有糖尿病，吃了就掛了。
②點(diǎn)明經(jīng)驗(yàn)價(jià)值。
認(rèn)下對方的經(jīng)驗(yàn)豐富，然后四兩撥千斤。
比如：對方說，我不想你走彎路。你答，可不是嗎，就是您走了這些彎路老路，經(jīng)驗(yàn)才成就了今天的您啊，我要是不走一趟，怎么成長呢。對方說，我都走過彎路了，那你干嘛再走。你答，小孩沒被火燙過，就不知道火的可怕，沒繞過彎路的司機(jī)，還成不了老司機(jī)。
③明確司機(jī)是我。
否認(rèn)對方經(jīng)驗(yàn)價(jià)值。我的地盤我做主。
比如：你走了這么些個路，現(xiàn)在好像也沒有很了不起啊。聽您的，要是走錯了路，翻了車，責(zé)任也是您負(fù)嘛？
