O：學(xué)到了什么內(nèi)容
Etty Hillesum日記看到一個(gè)人在惡劣環(huán)境下仍然可以選擇內(nèi)心充滿愛來看待和溝通，有了愛內(nèi)心就無畏。
我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。
非暴力溝通（NVC）的溝通方式能使我們情意相通，樂于互助。語言中的暴力消退后，自然流露出的愛。我們用愛的語言溝通。
我們可以轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式，我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語言。我們既誠實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。
用這樣的方式溝通，我們能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲，同時(shí)還促使我們仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)正在影響我們的行為和事件，并提出明確要求。
一般我們聽到批評(píng)時(shí)，我們會(huì)申辯、退縮、或者反擊，然而當(dāng)我們專注于彼此的觀察、感受、及需要，而不是反駁他人，我們產(chǎn)能發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的柔情。
非暴力溝通四要素：觀察結(jié)果（不判斷或評(píng)論），表達(dá)感受（真正的感受而非見解和判斷），發(fā)現(xiàn)自己的需要（為什么有這樣的感受），提出具體的請(qǐng)求（我希望對(duì)方怎么做）
R:我的感受
非常贊同，喜悅。因?yàn)槲矣X得這種溝通方式可以幫助我解決溝通中遇到的問題。
I： 啟發(fā)
我發(fā)現(xiàn)自己生活中午多問題都來源于不合適的溝通，和思維習(xí)慣。非暴力溝通不是一種工具，而是一種覺察，是一種踐行，否則知道再多也改變不了我們的生活。
D：行動(dòng)計(jì)劃
使用非暴力溝通的方法和家人溝通，經(jīng)常回顧書籍，提醒自己要用里面方法。自己每天反思是否做到。
