都說新官上任三把火,往往新來的上司都會實施一套,他自認為能夠適應新環(huán)境,行之有效的新工作方法,本來應該積極配合的人卻沒有理想中那么響應,甚至有些人成為了改革的阻力。
那么怎么讓這三把火順利地燒起來,管理者可以來看一下《波士頓咨詢工作法:精準運用直覺》這本書,書中告訴我們要想讓同事們按照你的決策來執(zhí)行,那么就不能一味地運用理論邏輯那一套來支配下屬,你要知道下屬已經(jīng)適應了之前的工作模式,即便理論上他們認為這套方法應該有效,但在不確定的情況下他們是不愿意付諸行動的。

如果一味地強調(diào)以理服人,只會引起下屬更多的反感。這種情況下要發(fā)揮右腦的感情攻勢,俗話說曉之以理,動之以情,告訴他如果不照做,會影響公司對他的評價,不行動的后果比付諸行動那小小的不安要嚴重的多,兩害相權取其輕,最后自然會立刻執(zhí)行。
通常我們認為男性總是更理性,女士更感性一些,大多數(shù)情況下我們對憑直覺,感情用事的人嗤之以鼻。
但BCG公司日本前總裁內(nèi)田和成,在《波士頓咨詢工作法:精準運用直覺》這本書中提出了不同的觀點,顛覆了我們的認知。
作者內(nèi)田和成曾為多家公司制定戰(zhàn)略,提供支援服務。2006年被評為“全球最有影響力的25位咨詢顧問之一”。用他總結(jié)的精英工作理念、革命性的工作方法寫成了《波士頓咨詢工作法:精準運用直覺》這本書。
他在本書中強調(diào)了直覺對決策的重要性,通過一些實踐案例讓我們掌握右腦的直覺思考和左腦的邏輯思考相結(jié)合的方法,有效鍛煉右腦思考,把直覺應用到工作中,達到事半功倍的效果。

1、直覺的重要性
如一家與本公司有業(yè)務往來的公司換了新的負責人或主管,我們就會在頭腦中亮起警燈,對目前的情況加以判斷分析,想辦法搜集新負責人或主管的相關信息,是聚餐、打球還是約談,亦或是找一個中間人,從中協(xié)調(diào)聯(lián)絡一下感情。
如果雙方性格不合,就要找適合接洽的人來跟對方溝通,這些都是憑借自己以往經(jīng)驗做出進一步判斷,采取相應的措施。
比如在生產(chǎn)管理和品質(zhì)管理方面,不能只依賴數(shù)據(jù)。某企業(yè)最近因工作人員疏忽導致事故頻發(fā),憑直覺管理者發(fā)現(xiàn)是由于新產(chǎn)品的設計缺陷導致的,而不是勞動環(huán)境或生產(chǎn)線速度設置不當?shù)膯栴}。
再比如在棒球運動中,是老老實實地選擇觸擊球或安打,還是冒著三擊不中出局的風險選擇伺機打出全壘打,很難說哪種選擇是最好的。
在這種情況下,往往選擇光明的前景,而不是正確的邏輯。這一刻,往往很多管理者根據(jù)多年的經(jīng)驗、直覺,甚至是個人喜好進行決策。
作者在本書中指出,直覺、感情、觀察、感受或經(jīng)驗都是右腦思考能力的體現(xiàn)。他曾詢問過大多數(shù)成功經(jīng)營者怎么做出那些成功決策的,得到的回答大多也是:“直覺”,通過觀察他們發(fā)現(xiàn),大多成功人士都具有極佳的右腦思考能力。那么我來看一下本書中是怎么指導我們鍛煉右腦的思考能力呢??
2、鍛煉右腦思考能力
我們每個人的能力都有強弱,直覺是右腦能力的總稱,那么直覺也有靈敏和不靈敏之分。
比如有些人方向感很強,幾乎不會迷路。有的人則被叫做路癡,即使熟悉的路也可能找不到家。
再比如有的人只能靠標簽上的保質(zhì)日期判斷食物能不能吃,有的人卻能通過反復的接觸練習,不斷增強自己直覺的敏感性,總結(jié)出一套自有的辨別方法。
商務活動中右腦的運用也是一樣。有些人天生對危險及風險敏感,有些人則對如何獲益敏感,有些人卻不具備投資天賦,有些人更是百般努力地工作都沒有進展。
雖然感覺、直覺等右腦方面的能力生來不同,但是可以通過后天鍛煉增強。
我們首先要對自己有個正確的認識,知道自己哪方面直覺比較敏銳,哪方面比較遲鈍。分清自己屬于哪種類型,有些人屬于先天直覺敏感型,有些人屬于后天習得型。

那么我們來看一下怎么鍛煉自己的右腦思考能力,實際上右腦使用方式分為輸入階段和輸出階段。
(1)輸入階段包括觀察、感覺和靈光一現(xiàn)的直覺。
比如在工作方面就是對別人的發(fā)言、生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的某個問題、與顧客的交流,搜集競爭對手的信息都屬于觀察,但我們要養(yǎng)成帶著問題意識去深入觀察的習慣,才能有新的收獲。
觀察之后我們要充分調(diào)動感官,去感知各類事物。例如看到一個新產(chǎn)品是好是壞,是覺得價格高還是覺得銷路不錯等都是感受。
通過觀察和感受之后,會有靈光乍現(xiàn),充分發(fā)揮自己的想象力,體會自己的所見、所聞、所感是否會對公司、業(yè)界及社會產(chǎn)生一定的影響,并判斷這種影響是長遠還是短暫的,以及能否從中找到商機,等等。
書中告訴我們,針對“觀”“感”“覺”要有意識地在工作中反復鍛煉、驗證。
將自己所感、所想付諸實踐,化直覺為經(jīng)驗。由于經(jīng)驗的積累,使得直覺變得更加敏銳。如果上次的直覺出現(xiàn)偏差,就應該立刻對其加以修正,使其步入正軌。
(2)輸出階段的最終目的是讓對方滿意
前面右腦進行著“觀”“感”“覺”的活動,最后結(jié)果是否“滿意”對右腦來說至關重要。要想讓對方接受你的觀點,就要弄清楚對方無法接受你的建議的原因,為了達到客戶滿意,就要從對方角度發(fā)現(xiàn)問題,我們常說的要“情感代入”。也就是用右腦找出對方反對的理由,再用左腦的邏輯思維,尋找依據(jù),來說服對方。
3、寫在最后
書中不僅強調(diào)了直覺的重要,也用實例詳細講解了如何鍛煉右腦,以及如何養(yǎng)成習慣使左右腦相互配合,進退有度,理性和感性相得益彰。
當你的上司責問你:“你的策劃案是靈機一動想出來的吧?”即使你真的是靈機一動想出來的,你也會說:“不是的,我是通過邏輯思考想出來的?!苯Y(jié)果你的上司用邏輯與你對證,揭穿了你的謊言。
就這樣,你好不容易想出來的主意沒能正式采用就泡湯了。讀過這本書以后,面對相同的質(zhì)問,你可以理直氣壯地告訴領導,你的策劃案就是靈機一動想出來的,但是經(jīng)過邏輯驗證,完全可以執(zhí)行。
如果你也想在工作中得到更多的認可,那么一定來看看《波士頓咨詢工作法:精準運用直覺》。
