通過搜索行為來分析人們的需求,是很方便有效的方法。
因?yàn)樗阉餍袨楫a(chǎn)生的前提,是有需求沒有被解決。
所有搜索即需求。
但是,通過搜索分析需求,有一些弊端是需要了解的。
搜索數(shù)據(jù)未必真實(shí)
通過關(guān)鍵詞規(guī)劃師或者API等獲取的搜索數(shù)據(jù),與真實(shí)的搜索行為,差距應(yīng)該是很小的。
但是,因?yàn)樗⒅笖?shù)、刷下拉框等行為的存在,會(huì)導(dǎo)致搜索數(shù)據(jù),遠(yuǎn)超過真實(shí)的搜索需求。
比如某些小眾的品牌詞搜索量十分少,百度指數(shù)不會(huì)收錄,或者指數(shù)很小。公司為了數(shù)據(jù)好看,進(jìn)行刷指數(shù)的操作,那么品牌詞的搜索量就會(huì)大幅上漲。
下圖是知乎上某個(gè)刷百度指數(shù)問題下的圖片:

比如刷百度下拉框,本意是想讓某個(gè)詞出現(xiàn)在下拉框中,但刷下拉的過程,會(huì)讓前幾次的詞搜索量大增。
下圖是一些刷下拉框的案例:

三個(gè)案例一個(gè)比一個(gè)過分...
拿第3個(gè)案例來說,為了刷出那么多下拉,“升降機(jī)”會(huì)被搜索很多次,這個(gè)詞的搜索量會(huì)大幅上升。
從指數(shù)變化就可以看出來:

刷指數(shù)、刷下拉過程中產(chǎn)生的搜索量都是暫時(shí)的,不是真實(shí)的搜索需求,如果在分析需求、預(yù)估流量時(shí),將這些數(shù)據(jù)包含進(jìn)去,分析結(jié)果就會(huì)失去參考價(jià)值。
另外有些行為在主觀上并非刷指數(shù),但會(huì)產(chǎn)生刷指數(shù)的效果。
比如行業(yè)從業(yè)者,會(huì)搜索行業(yè)相關(guān)的詞了解信息。
一些SEO從業(yè)者,會(huì)經(jīng)常搜索“SEO”這個(gè)詞。搜索的目的并不是想要了解SEO、尋找SEO服務(wù),而是看搜索“SEO”的時(shí)候,自己的網(wǎng)站排名怎么樣。
又比如某類行業(yè)、產(chǎn)品發(fā)生熱點(diǎn)事件,會(huì)導(dǎo)致搜索暴增。熱點(diǎn)過后,搜索又回歸正常水平。
《戰(zhàn)狼2》上映期間,片中越野車型號(hào)bj40的搜索指數(shù)增長(zhǎng)6倍左右;內(nèi)涵段子關(guān)停新聞一出,搜索指數(shù)增長(zhǎng)15倍以上。
上述行為也影響了搜索量,但是無法保持。
搜索訪客,未必是潛在客戶
雖然搜索即需求,但搜索行為太廣泛。廣泛到有一類搜索需求,只是為了了解,幾無購(gòu)買可能。
比如,很多人會(huì)搜索蘭博基尼、帕加尼,毫無疑問,99%的搜索用戶都是買不起的——蘭博基尼的搜索指數(shù)還是很高的。
為什么搜索呢?為了了解。
了解的目的是什么呢?少部分是解惑,大部分是裝逼。
比如搜索“奧迪A8”,未必買不起,但更多的是為了了解,然后在朋友面前裝逼——畢竟相比蘭博基尼,A8在街上屬于常見的。
私以為,“裝逼”屬性越高的搜索詞,搜索訪客中潛在客戶的比例越少。
如果推廣的產(chǎn)品,具有很高的裝逼屬性,那么做競(jìng)價(jià)推廣時(shí),對(duì)流量轉(zhuǎn)化率的要求,可能要調(diào)低一些。