近日網(wǎng)絡(luò)上都在說“躺平”，是否應(yīng)該躺平？仁者見仁智者見智，如果項(xiàng)目經(jīng)理想躺平，大概率也只能是想想吧。
畢竟不管是在實(shí)際的項(xiàng)目管理甚至是日常管理工作中，加班是項(xiàng)目經(jīng)理們繞不開的槽點(diǎn)和痛。
經(jīng)常需要面對(duì)超負(fù)荷的工作，無休無止地進(jìn)行加班才能完成每天的工作任務(wù)，而且你并不知道這種局面什么時(shí)候才能發(fā)生改變，想躺平，難！
堆積如山的工作任務(wù)和郵件，項(xiàng)目經(jīng)理沒有足夠的時(shí)間和相關(guān)方進(jìn)行有效的溝通以及規(guī)劃項(xiàng)目。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，總是在不斷地進(jìn)行救火，最終項(xiàng)目的結(jié)局還并不能總是盡人意……
面對(duì)以上種種問題，項(xiàng)目經(jīng)理是時(shí)候考慮一下如何解決了？今天給大家支幾招，不妨試試看，說不定可以扭轉(zhuǎn)你窘困的局面，并控制住工作量，避免無休止加班。
One?尋求幫助
尋求幫助不是小孩子的特權(quán)，不是弱者的表現(xiàn)。
如果你覺得遇到問題，尋求幫助會(huì)被別人認(rèn)為你是一個(gè)無能的人，甚至?xí)X得你是否在推脫工作或者說不敢承擔(dān)責(zé)任的話，我只想說：想多了好嘛。
簡(jiǎn)單點(diǎn)，雖然有能力的人都會(huì)高瞻遠(yuǎn)矚，但是也并不是事事都要考慮的那么復(fù)雜。
什么問題都自己扛，會(huì)讓自己陷入無窮無盡的工作當(dāng)中，如果讓你的客戶認(rèn)為，超負(fù)荷的工作意味著你無法盡最大的努力去應(yīng)對(duì)當(dāng)前的項(xiàng)目，客戶怎么會(huì)滿意？
優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)找到每個(gè)項(xiàng)目的重點(diǎn)，然后集中進(jìn)行處理來得到想要的結(jié)果。與其擔(dān)心把尋求幫助當(dāng)成自己的弱點(diǎn)，不如理解成尋求幫助是因?yàn)槟阏娴南胱屪约杭白约旱捻?xiàng)目站起來。
“幫助”形式多種多樣，如果項(xiàng)目經(jīng)理不知道如何向前邁進(jìn)，那么請(qǐng)記住，讓你的老板或同事引導(dǎo)你，并提供支持，這是他們可以做的工作。
PRINCE2中提到的明確定義角色和職責(zé)，說的就是這個(gè)道理。每個(gè)人都有存在于組織或項(xiàng)目中的角色和職責(zé)，責(zé)權(quán)分配明晰+學(xué)會(huì)向上管理，工作效率會(huì)大大提升。
Two?考慮優(yōu)先級(jí)
打破不停地在項(xiàng)目上救火的惡性循環(huán)，項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮事情的優(yōu)先級(jí)。想必每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都清楚，但未必應(yīng)用的好。關(guān)鍵在于每一天處理一個(gè)重要的任務(wù)，并確保完成這個(gè)任務(wù)。
推薦給大家一個(gè)好用的優(yōu)先級(jí)排序工具：MoSCoW
MoSCoW優(yōu)先級(jí)排序法，是項(xiàng)目管理中用來定義項(xiàng)目范圍（需求）、確定功能質(zhì)量（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）、變更管理（問題嚴(yán)重程度）中常用的工具法則，以便用戶（User）、項(xiàng)目主管（PE）、項(xiàng)目經(jīng)理（PM）、供應(yīng)商（Supplier）對(duì)納入項(xiàng)目中的每個(gè)需求交付的重要性和緊急性達(dá)成共識(shí)。
M-o-S-C-o-W，是四個(gè)英文單詞的首字母的縮寫，再加上單詞of的首字母O使之能夠形成便于記憶的名稱——MoSCoW，中文諧音一般稱其：莫斯科。
Must have：必須有。如果不包含，則產(chǎn)品不可行。Must Have的功能，通常就是最小可行產(chǎn)品 (MVP)所具有的功能。比如：房子就應(yīng)該四面有墻，車子就應(yīng)該有輪子，雨傘就必須能夠防水等。
Should have：應(yīng)該有。這些功能很重要，但不是必需的。雖然“應(yīng)該有”的要求與“必須有”一樣重要，但它們通?？梢杂昧硪环N方式來代替，去滿足客戶要求。
如果決定不做，需要說明為什么。比如房子應(yīng)該有一個(gè)蓋子，車子應(yīng)該有剎車系統(tǒng)、雨傘能夠開合等。
Could have：可以有，現(xiàn)在能做的。這些要求是客戶期望的，但不是必需的?？梢蕴岣哂脩趔w驗(yàn)，或提高客戶滿意度。如果時(shí)間充足，資源允許，通常會(huì)包括這些功能。
但如果交付時(shí)間緊張，通?，F(xiàn)階段不會(huì)做，會(huì)挪到下一階段或者下一期做。如果不做，也同樣需要說明原因。比如房子可以增加一個(gè)落地窗、車子可以進(jìn)行變速、雨傘能夠自動(dòng)收合等。
Won’t have for now：這次不會(huì)有，現(xiàn)在暫時(shí)可以不做。最不重要，最低回報(bào)的事項(xiàng)，或在當(dāng)下是不適合的要求。不會(huì)被計(jì)劃到當(dāng)前交付計(jì)劃中。房子窗戶加個(gè)窗簾、車子加個(gè)框、雨傘加個(gè)掛繩等。
■?針對(duì)項(xiàng)目情景來講，MoSCoW用的最多的場(chǎng)景應(yīng)該屬于捕獲需求這部分內(nèi)容，可以使用下圖來表示：
■?針對(duì)變更主題來講，MoSCoW用的最多的場(chǎng)景是針對(duì)問題中變更請(qǐng)求這部分內(nèi)容：
Must have：該變更對(duì)項(xiàng)目是必須的；
Should have：該變更是最重要的，缺失了它就削弱了商業(yè)論證；
Could have：該變更是有用的，但缺失了它不會(huì)削弱商業(yè)論證；
Won't have：該變更既非必須也不重要，可以等待；
■?針對(duì)質(zhì)量主題來講，MoSCoW用的最多的場(chǎng)景是針對(duì)捕獲客戶質(zhì)量期望后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序這部分內(nèi)容，項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)形成了對(duì)關(guān)鍵利益相關(guān)方所接受的、可衡量的產(chǎn)品特性的優(yōu)先排序清單。
Must have：對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)所必須具有的功能；
Should have：對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)所應(yīng)該具有的功能；
所有規(guī)定為“必須有”和“應(yīng)該有”的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該是要達(dá)到的。
■針對(duì)MP流程中的小組工作包數(shù)量WIP來講，適當(dāng)運(yùn)用MoSCoW排序法也會(huì)起到一定的作用。
WIP來自于敏捷開發(fā)中的概念，WIP限制決定了每種情況下的工作流中可以存續(xù)的最大工作量。限制進(jìn)行中的工作數(shù)量可以更容易辨識(shí)團(tuán)隊(duì)工作流中的無效工作。如下圖：
Three?授權(quán)
授權(quán)是另一種可以用來扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的局面，減輕項(xiàng)目經(jīng)理的工作量的方式。
成立一個(gè)項(xiàng)目管理委員會(huì)或者授權(quán)給現(xiàn)有的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，這種方式立竿見影，讓你專注于項(xiàng)目的最重要事務(wù)。
作為項(xiàng)目管理者，本就不應(yīng)該任何事情都要親力親為，如果再管理著多個(gè)項(xiàng)目更是分身乏術(shù)，怎么辦？要學(xué)會(huì)去“管理”。
不妨授權(quán)一個(gè)人代為自己管理，比如小組經(jīng)理，讓小組經(jīng)理按時(shí)跟自己匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目問題，管理一個(gè)人總好過“雨露均沾”的管理所有人，而且作為管理者他也不能這么干。
如果做得正確，它會(huì)不斷地讓你的團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來，他們可以幫助完成一些低級(jí)別的任務(wù)，如時(shí)間審批表、財(cái)務(wù)跟蹤、周報(bào)，甚至管理工作流程。
授權(quán)委托是一項(xiàng)重要的工作，但卻不是必不可少必須要做的。如果需要增加額外的人，項(xiàng)目經(jīng)理需要向你的領(lǐng)導(dǎo)解釋，這樣會(huì)體現(xiàn)你更大的價(jià)值。
當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理開始授權(quán)委托時(shí)，恰當(dāng)?shù)厥褂?0/20法則，了解你的最高價(jià)值的任務(wù)是什么，即哪些活動(dòng)能達(dá)成項(xiàng)目80%的結(jié)果，你只需要關(guān)注這20%的活動(dòng)，然后考慮如何授權(quán)委托剩下的80%的活動(dòng)。
Four?制定好協(xié)作計(jì)劃
許多項(xiàng)目經(jīng)理不委托或者是因?yàn)樗麄冇X得已經(jīng)沒有人可以委托，又或者是因?yàn)樗麄儍?nèi)心深處認(rèn)為，他們必須知道自己做的這一切。例如，有些人可能已經(jīng)被教導(dǎo)說，這是項(xiàng)目經(jīng)理自己的事情。
但是通過協(xié)作是讓團(tuán)隊(duì)共同努力和提升責(zé)任分擔(dān)意識(shí)的好方法。所有的事情都自己去做會(huì)讓你筋疲力竭、效率低下、和你的團(tuán)隊(duì)脫節(jié)。
所以，考慮如何利用團(tuán)隊(duì)并靈活地應(yīng)用項(xiàng)目管理工具，足以讓你的工作在執(zhí)行過程中，更加順利。
— The End —
