在工作中，如果能夠快、準(zhǔn)、狠地表達(dá)自己，就會讓你走上職場能力提升的快車道。關(guān)于這個問題，全球著名商業(yè)管理公司麥肯錫總結(jié)出許多先進(jìn)的工作方法，今天分享其中的三個，30秒法則、邊際點(diǎn)效應(yīng)和考倫波策略。
001 三十秒法則
作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你正在為一家大公司服務(wù)，在電梯里遇到了對方的董事長，董事長讓你說說項(xiàng)目的進(jìn)展情況。如果你能在電梯運(yùn)行的30秒把問題說清楚，這個項(xiàng)目就成功了90%，否則你極有可能丟掉這個重要客戶。
再比如，你為了創(chuàng)業(yè)正在四處融資，突然偶遇正在路邊等車的巴菲特，你該對他說點(diǎn)什么，讓他在車沒來之前決定投資你？
機(jī)會轉(zhuǎn)瞬即逝，30秒法則就能夠鍛煉你在極短時間內(nèi)把問題說到點(diǎn)子上的能力，即“快短近”三字訣?！翱臁奔纯焖?，在說之前對你要表達(dá)的內(nèi)容爛熟于心，具有清晰表達(dá)的脈絡(luò)；“短”即簡明扼要，抓住重點(diǎn)，去掉冗余；“近”即不要遠(yuǎn)離命題，聚焦你要解決的問題。
30秒內(nèi)把問題表達(dá)清楚，學(xué)會這一點(diǎn)，能夠讓你集中精力思考，邏輯緊湊，調(diào)理清晰，簡潔明了。
002 邊際點(diǎn)效應(yīng)
如果一個人快餓死了，你給他一個饅頭，他會覺得這個饅頭這個是世界上最美味的食物。當(dāng)他吃到第四個、第五個的時候，就會覺得有些多余。
在工作中，我們投入一定的努力會獲得一定的回報(bào)，回報(bào)隨著努力的增加而遞增。到達(dá)一定程度后，你的努力所能獲得的回報(bào)會越來越小。
這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的邊際遞減效應(yīng)。
比如，你要在一個大型會議上作報(bào)告，會議馬上要開始了，你卻還在檢查修改PPT。這種努力，不僅起不到效果，可能還會加重焦慮，影響發(fā)揮。
麥肯錫方法是提前設(shè)置邊界點(diǎn)，比如1個小時，將修改PPT的工作時間整體前移1個小時。到了邊界點(diǎn)，結(jié)束所有準(zhǔn)備工作，在會議開始前的這段時間內(nèi)，只做演練性工作或者休息，調(diào)整自己到最佳狀態(tài)。
003 考倫波策略
我們經(jīng)常會遇到以下狀況，比如在談判中，經(jīng)常會陷入僵局，問不出想要的答案；在與客戶洽談合作方案時，對方閃爍其詞；在日常溝通中，無法深入交流；等等。
麥肯錫方法建議采用考倫波策略?？紓惒ㄊ且晃簧裉?，非常擅長通過現(xiàn)場詢問獲得關(guān)鍵線索。當(dāng)?shù)貌坏酱鸢笗r，他就會結(jié)束詢問，跟大家告辭，拿起大衣往外走。走到門口時，他會突然轉(zhuǎn)過身來，用手指敲著太陽穴，隨意地說道：“對不起，有個事情我剛剛忘記問了?！贝藭r，對方常常會說出讓他抓住漏洞的回答。
考倫波策略屢試不爽，因?yàn)楸粏栒咭詾檎皆儐栆呀?jīng)結(jié)束，放松了警惕，很容易說出真實(shí)的信息。
電影《中國合伙人》中，有一個場景，黃曉明、鄧超、佟大為三人到美國去談判，中途遇到僵局。佟大為借口上廁所，為談判喊了暫停，使雙方都放松下來。返回來之后，佟大為給對方丟過去一袋小點(diǎn)心，并且開玩笑說：“如果談判失敗，我要用它砸你的臉?！边@句玩笑話使談判氣氛輕松下來，緊接著黃曉明介紹了中國學(xué)生學(xué)習(xí)英語的刻苦情況，又背誦了一部美國法律條款，展示了他超強(qiáng)的英語水平，讓對方大開眼界。談判進(jìn)展的非常順利，他們的公司在美國成功上市。
所以，當(dāng)你與客戶洽談沒有效果時，不妨也采用考倫波策略，在送客戶離開的時候不經(jīng)意問一句：“你對剛才的方案有什么看法？”此時，客戶放松了警惕，極有可能會說出自己真實(shí)的想法。
我們可以在工作中實(shí)踐上述方法，加強(qiáng)30秒表達(dá)訓(xùn)練，在邊界點(diǎn)之前完成準(zhǔn)備工作，在溝通過程中適時暫停，合理運(yùn)用考倫波策略。我們要努力做事，更要聰明的做事。
