本文從用戶需求為出發(fā)點(diǎn)淺談對(duì)減肥瘦身類產(chǎn)品的一些思路。
目標(biāo)用戶
產(chǎn)品的用戶群體是有著健康減肥瘦身需求的用戶，從年齡、性別和職業(yè)維度做聚焦，分析用戶主要為18-38歲女性、辦公室工作性質(zhì)白領(lǐng)及高校學(xué)生。
用戶需求
減肥瘦身是用戶最強(qiáng)烈也是最基本的需求，但是減肥瘦身具有干預(yù)周期長(zhǎng)，用戶需要持續(xù)反饋等特點(diǎn)，因而衍生出的堅(jiān)持、低時(shí)間成本、付出被關(guān)注等需求需要給予解決。
解決方案
根據(jù)以上的需求特點(diǎn)，產(chǎn)品至少要滿足兩個(gè)層面的功能需求：有效的減肥瘦身方案+良好的用戶體系建立。
減肥方案
減肥方案來說，多數(shù)產(chǎn)品以合理運(yùn)動(dòng)+健康飲食的組合方式，減肥方案對(duì)產(chǎn)品來說是核心也是最基本功能，重點(diǎn)要突出方案的專業(yè)性（不論是結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)還是人機(jī)工程、營(yíng)養(yǎng)學(xué)信息科學(xué)等應(yīng)用），從而提高方案的易操作性、降低時(shí)間成本，滿足個(gè)性化定制。
用戶關(guān)系
在滿足減肥瘦身核心功能的基礎(chǔ)上，用戶體系就成了核心。我把用戶體系定義為用戶關(guān)系、用戶成長(zhǎng)路徑、用戶渠道三個(gè)組成部分。
用戶關(guān)系又由強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系組成，專業(yè)化的減肥方案就是強(qiáng)關(guān)系的一種，由于減肥的干預(yù)周期長(zhǎng)、持續(xù)反饋的特點(diǎn)、以及解決方案的同質(zhì)化，依靠專業(yè)的減肥方案還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。減肥產(chǎn)品不僅具有工具屬性，其社區(qū)屬性也極為重要。對(duì)于社區(qū)屬性的設(shè)計(jì)，線下+線上的方式可能會(huì)有更好的效果（線下交流會(huì)、線下賽事、線上視頻同播等方式），在強(qiáng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，還要以弱關(guān)系給予補(bǔ)充。線上經(jīng)驗(yàn)分享、點(diǎn)贊打賞、好友動(dòng)態(tài)、好友間自組織等都是有效的弱關(guān)系，有時(shí)候適當(dāng)?shù)氖召M(fèi)也是弱關(guān)系的一種有效方式。
在整個(gè)產(chǎn)品周期中，用戶的成長(zhǎng)路徑也是需要重點(diǎn)考慮的。良好的用戶成長(zhǎng)路徑一是可以增加用戶的粘性，二是可以促使用戶帶動(dòng)其他用戶的轉(zhuǎn)化。對(duì)于減肥產(chǎn)品一方面可以從分享內(nèi)容量、獲贊數(shù)、打卡次數(shù)、鍛煉時(shí)間、減重效果等維度設(shè)置的頭銜；另一方面要數(shù)據(jù)為依據(jù)挑選種子用戶，組建社群組，培養(yǎng)轉(zhuǎn)化成管理員，給予一定的權(quán)力和物質(zhì)激勵(lì)，帶動(dòng)其他用戶活躍及轉(zhuǎn)化。
對(duì)于以前用戶從查看到點(diǎn)贊收藏再到評(píng)論以及到生產(chǎn)內(nèi)容等長(zhǎng)周期轉(zhuǎn)化路徑，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的用戶群體對(duì)轉(zhuǎn)化路徑周期的要求極短，物質(zhì)刺激是個(gè)有效的手段（可參考百萬英雄等）。
用戶渠道
一般來說，不論是搜索引擎推廣、內(nèi)容社區(qū)（知乎、豆瓣等社區(qū)）、微信微博等社交平臺(tái)、還是應(yīng)用商城推廣等渠道，都存在用戶質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)成本的問題。從獲取高質(zhì)量用戶來說，可以根據(jù)用戶畫像中職業(yè)、生活方式等信息挖掘線下用戶終端（健身房、瑜伽舞蹈班、辦公室性質(zhì)企業(yè)、養(yǎng)生會(huì)所等），以合作等方式進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
減肥存在一定比例肥胖反彈的情況，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中很少有針對(duì)肥胖原因設(shè)計(jì)相關(guān)功能模塊的產(chǎn)品（可能是操作難度和成本比較高），如果結(jié)合線下終端渠道（組織的線下社群、健身房、瑜伽班）切入，可以有效的解決。
以上是結(jié)合產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，從運(yùn)營(yíng)的小范圍及粗粒度，淺談了個(gè)人對(duì)瘦身減肥產(chǎn)品的某方面的一些思路。
