材料來(lái)源 https://mp.weixin.qq.com/s/VrDDG3ARVbd9kJHFzVgxXw

材料來(lái)源是2019年1月2號(hào)的。原文寫的很好，詳實(shí)，很有啟發(fā)意義。作者翟文婷是藍(lán)洞商業(yè)的創(chuàng)始合伙人

本來(lái)是清理自己的資料庫(kù)，突然想起這幾天因?yàn)槔蠇屗㈩^條上癮而收走老媽的手機(jī)的事。

搞笑的情節(jié)：有一次我進(jìn)房間時(shí)發(fā)現(xiàn)我媽在裝睡。然后我問(wèn)她是不是一直在刷手機(jī)然后聽(tīng)到我過(guò)來(lái)才馬上放下的？老媽繼續(xù)裝睡，然后她憋了大概5秒，突然就??笑噴了。這場(chǎng)景像極了我小時(shí)候。后來(lái)有次我媽跟我聊天，說(shuō)她看手機(jī)主要就是看頭條。我就耐心的跟她解釋這個(gè)app可是高提純的電子海洛因，上癮機(jī)制的高超程度起碼有三層樓。也告訴她，國(guó)內(nèi)BAT之后就是TMD。T就是頭條。這中國(guó)排在前十大的IT公司做的可不止新聞這么簡(jiǎn)單。

張一鳴的App 工廠

1. 組織架構(gòu)

沒(méi)有按業(yè)務(wù)線劃分的事業(yè)部，只有三個(gè)核心職能部門：技術(shù)、User growth 和商業(yè)化，分別負(fù)責(zé)留存、拉新和變現(xiàn)。這三步曲是任何一個(gè)移動(dòng)產(chǎn)品從無(wú)到有、從小到大的核心。

“三個(gè)職能部門會(huì)參與每個(gè) App，任何一個(gè) App 也都基于此發(fā)展?！?/p>

1.1 規(guī)模最大的是商業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

字節(jié)跳動(dòng)員工總規(guī)模超過(guò) 3 萬(wàn)人，除 1.3 萬(wàn)的審核團(tuán)隊(duì)外，1 萬(wàn)人為商業(yè)化團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn) 2018 年頭條廣告收入 500 億元的目標(biāo)，人均年度銷售 500 萬(wàn)元。內(nèi)部人士透露，12 月初時(shí)大概已完成 450 億元。

1.2?技術(shù)部

字節(jié)跳動(dòng)技術(shù)部老大楊震原，之前在百度。頭條推薦算法和搜索技術(shù)的很多成員都來(lái)自百度。今日頭條最初的算法組，后來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)公司的推薦技術(shù)基礎(chǔ)。2017 年初，技術(shù)部門根據(jù)不同的業(yè)務(wù)線而分組。

1.2.1 算法平臺(tái)組，提供最基礎(chǔ)的推薦技術(shù)，每個(gè)產(chǎn)品線都需要。人與信息的連接，除了傳統(tǒng)人工編輯，落到技術(shù)層面就是搜索和算法推薦，后者正是“頭條系”產(chǎn)品崛起的內(nèi)核。

1.2.2 互娛組，目前最大的技術(shù)分舵，字節(jié)跳動(dòng)當(dāng)紅產(chǎn)品抖音、火山、皮皮蝦以及原來(lái)的內(nèi)涵段子都由該組提供技術(shù)支持。

1.2.3 產(chǎn)品技術(shù)組，負(fù)責(zé)今日頭條和西瓜視頻的技術(shù)，西瓜在內(nèi)部被視作頭條的一個(gè)頻道，通用技術(shù)就可以滿足需求。

1.2.4 垂直產(chǎn)品組，被關(guān)閉之前的悟空問(wèn)答、懂車帝等 App 隸屬于此。產(chǎn)品技術(shù)和垂直產(chǎn)品組區(qū)別不是很大，只是后者使命更雜，網(wǎng)盟、與第三方合作等業(yè)務(wù)也由他們負(fù)責(zé)。

1.3 User growth?

團(tuán)隊(duì)規(guī)模不大，2017 年時(shí)團(tuán)隊(duì)只有十幾人，全平臺(tái)所有產(chǎn)品的增長(zhǎng)策略都由他們來(lái)完善，各個(gè)產(chǎn)品線負(fù)責(zé)外圍配合。這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要的是“增長(zhǎng)黑客”。

綜上

這種組織設(shè)置，適合 App 快速迭代。字節(jié)跳動(dòng)新做一個(gè)移動(dòng)產(chǎn)品，成本并不高，基礎(chǔ)能力復(fù)用，避免浪費(fèi)。

新產(chǎn)品冒出，往往以虛擬項(xiàng)目組的形式運(yùn)作，若表現(xiàn)不錯(cuò)，再穩(wěn)固。

這也決定小組牽頭人流動(dòng)性比較大，字節(jié)跳動(dòng)不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人長(zhǎng)期固化在一個(gè)崗位的情況。上述內(nèi)部人士說(shuō)，“如果有新的業(yè)務(wù)就會(huì)發(fā)生崗位變動(dòng)，資源的流動(dòng)跟著產(chǎn)品走，不會(huì)把什么限定死?！比绻粋€(gè)人喜歡一成不變，多半在這家公司難以適應(yīng)。

2. 算法和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策

2017 年底，抖音還不被外界重視，但負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)就放言，只要加權(quán)推廣，壓過(guò)快手不是問(wèn)題。當(dāng)時(shí)抖音 DAU 不足 3000 萬(wàn)，快手早已過(guò)億。內(nèi)部的反饋是質(zhì)疑聲。

底氣來(lái)自后臺(tái)的數(shù)據(jù)。抖音的留存已經(jīng)相當(dāng)可觀，說(shuō)明用戶黏性足夠高。留存決定新產(chǎn)品能否獲得流量分配，只有這樣，才是被驗(yàn)證過(guò)的。

下一步，就是放大。

2018 年春節(jié)，字節(jié)跳動(dòng)不惜重金在價(jià)格最貴的春運(yùn)時(shí)段，沿京九鐵路線選擇性投放抖音廣告，移動(dòng)端電影票選座信息也被當(dāng)作廣告位重視，據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)河南地區(qū)的影院被快手覆蓋，成都則是抖音。拉新效果讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)為之驚嘆。短短一個(gè)假期，DAU 從 3000 萬(wàn)沖到 7000 萬(wàn)。

商業(yè)化也隨之起步，2017 年底被接入今日頭條體系。在頭條投放的信息流廣告，也可能出現(xiàn)在抖音。2018 年春節(jié)后，光速獨(dú)立商業(yè)化。一個(gè)挑戰(zhàn)類產(chǎn)品報(bào)價(jià)幾百萬(wàn)元，客戶還要排隊(duì)。

更重要的是抖音的成功路徑可以完美復(fù)制。

公司決定立項(xiàng)，牽頭者就從三個(gè)職能部門去挑人，前期考慮商業(yè)化為時(shí)尚早，拉新也要看新 App 的留存數(shù)據(jù)如何，再?zèng)Q定資源分配策略。

目前大多數(shù)科技巨頭，包括字節(jié)跳動(dòng)在內(nèi)，單純生產(chǎn)一個(gè) App“外殼”都已做到傻瓜式的操作?；静季?、重點(diǎn)點(diǎn)位、圖形化設(shè)置等，都有成熟方案可選。

如何讓用戶得到他們需要的東西，才是核心。人與信息的連接，除了人工編輯，落到技術(shù)層面就是搜索和算法推薦。后者正是“頭條系”產(chǎn)品崛起的內(nèi)核。

看準(zhǔn)一個(gè)方向，就多做幾個(gè)產(chǎn)品，哪個(gè)效果好，支持哪個(gè)。畢竟這家公司具備批量生產(chǎn) App 的能力，快速試錯(cuò)的成本已經(jīng)被壓縮到最低。

字節(jié)跳動(dòng)資源流動(dòng)的原則就是數(shù)據(jù)，利用 ABtest 盡可能量化一切指標(biāo)。

記得邏輯思維跨年演講里就提過(guò)，張一鳴最喜歡的就是ABtest。沒(méi)事就去做一個(gè)。

依循這個(gè)法則，他們相信，總會(huì)有好的產(chǎn)品跑出來(lái)。張一鳴要做的是，負(fù)責(zé)方向，關(guān)注幾個(gè)核心項(xiàng)目組。

這家公司對(duì)數(shù)據(jù)的癡迷近乎瘋狂。2017 年定點(diǎn)挖人時(shí)，就許諾未來(lái)公司估值的變化。據(jù)說(shuō)，迄今為止的預(yù)測(cè)都與事實(shí)相符。

3. 化整為零，化零為整，無(wú)縫銜接，持續(xù)創(chuàng)新

王興評(píng)價(jià)張一鳴，“非常理性。比絕大多數(shù)人都更早明白這是一個(gè)什么事情，這是一個(gè)多大的事情，這事情關(guān)鍵是什么。而且提前幾年就反復(fù)地積累，而不是在做了之后才開始?！?/b>

比如，創(chuàng)業(yè)追求單個(gè)超級(jí) App 還是產(chǎn)品矩陣，張一鳴想得清楚，與大多數(shù)人的思路卻不一樣。

超級(jí) App 的打法，就是盡可能地把用戶需要的功能和內(nèi)容集中。今日資本創(chuàng)始人徐新曾說(shuō)，美團(tuán)作為一個(gè)“超級(jí)平臺(tái)”很有價(jià)值，用戶黏性強(qiáng)，資源稀缺，能涵蓋更多科技屬性。不止美團(tuán)，很多移動(dòng)產(chǎn)品追求這樣的超級(jí)平臺(tái)效應(yīng)。

張一鳴不是這樣。只要今日頭條一個(gè)子頻道足夠成熟，他就分拆，以獨(dú)立 App 的形式運(yùn)行。懂車帝、西瓜視頻、悟空問(wèn)答（2018 年被合并到微頭條）都是這樣的路徑。發(fā)力短視頻方向，更是單獨(dú)成立火山和抖音，2018 年新推出的值點(diǎn)、新草也是如此。

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的歷史證明，QQ、微信等都是聚焦在一個(gè)產(chǎn)品獲得成功，矩陣會(huì)分散流量，爭(zhēng)奪資源，這對(duì)內(nèi)部組織形式和管理挑戰(zhàn)極大。尤其如果想持續(xù)創(chuàng)新，難度非常之大。

熟悉字節(jié)跳動(dòng)的另一投資人卻說(shuō)，張一鳴做出的選擇，正是基于連續(xù)創(chuàng)新的思考。

移動(dòng)產(chǎn)品快速迭代已是不爭(zhēng)的事實(shí)，交易類 App 防守壁壘比較深，輕易難被顛覆，內(nèi)容類產(chǎn)品卻不然，隨時(shí)存在被替代的風(fēng)險(xiǎn)。騰訊和頭條系時(shí)刻提防新產(chǎn)品降生。

此外，超級(jí) App 能否讓用戶持續(xù)使用，也是難題。幾乎所有 DAU 過(guò)億的產(chǎn)品都會(huì)面臨持續(xù)創(chuàng)新的問(wèn)題。

與其被別人革命，不如自我革命。“持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)品，跨越不連續(xù)性創(chuàng)新鴻溝，張一鳴把這樣的機(jī)制做出來(lái)了。這相當(dāng)于找到一個(gè)更持久的創(chuàng)業(yè)周期。

變現(xiàn)

字節(jié)跳動(dòng)當(dāng)前最主要的變現(xiàn)模式是廣告。按廣義廣告定義，F(xiàn)acebook、Google 等互聯(lián)網(wǎng)公司的共同特點(diǎn)是，全平臺(tái)流量、變現(xiàn)方式綜合多樣。“在已有流量基礎(chǔ)上，做出新的業(yè)態(tài)和變現(xiàn)模式，邊際收益挺大，成本卻不高?！焙臍J說(shuō)。頭條系產(chǎn)品通用一套用戶體系，再加一套廣告變現(xiàn)體系，比單個(gè) App 更有優(yōu)勢(shì)。

產(chǎn)品矩陣不是簡(jiǎn)單的數(shù)字相加。如果沒(méi)有頭條和抖音這樣級(jí)別的產(chǎn)品，數(shù)量再多，也只是 App 集合。旗艦外加護(hù)航艦，編隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。

面臨問(wèn)題

從目前形勢(shì)看，頭條處在高壓監(jiān)管，圖文也面臨流量增長(zhǎng)的天花板；抖音瞬時(shí)DAU過(guò)兩億，用戶強(qiáng)黏性的可持續(xù)性問(wèn)題依然存在。

“抖音確實(shí)會(huì)讓人產(chǎn)生疲勞感，內(nèi)容某種程度上的重復(fù)性，會(huì)讓你覺(jué)得千篇一律。你會(huì)不看，或者看的時(shí)間變少。”一位投資人分析道。

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