從產(chǎn)品角度透析【事件轉(zhuǎn)化漏斗】

1 事件漏斗計算

1.1 基本定義

假設(shè)一個漏斗中包含了 A、B、C、D、E 五個步驟,某用戶依順序依次觸發(fā)了A、B、C、D、E,則視作該用戶完成了一次事件漏斗轉(zhuǎn)化。
某用戶依次觸發(fā)了 A、X、B、X、C、X、D、X、E,也算做用戶完成了1次成功的漏斗轉(zhuǎn)化(X為任意事件)
在事件漏斗分析中,發(fā)生了后續(xù)事件的用戶,一定發(fā)生了前面的事件;舉例:在一次事件漏斗轉(zhuǎn)化中,發(fā)生了C事件的用戶,一定發(fā)生了A事件和B事件。

1.2 漏斗窗口期

窗口期,即用戶完成事件漏斗轉(zhuǎn)化的時間區(qū)間,常用的窗口期有:30天,7天,1天,1小時等;
若選定的窗口期為7天,即用戶發(fā)生了A事件后,在7天內(nèi),完成了B、C、D、E這4個事件,即視為一次事件漏斗轉(zhuǎn)化。
若選定的窗口期為1小時,即用戶發(fā)生了A事件后,在1小時內(nèi),完成了B、C、D、E這4個事件,即視為一次事件漏斗轉(zhuǎn)化。1天內(nèi),完成了多次轉(zhuǎn)化,只會被記為1次。

1.3 漏斗步驟中的事件來源

漏斗中的事件來源:截止到添加漏斗前5分鐘內(nèi),該應(yīng)用的全部事件。

1.4 漏斗總步驟數(shù)

每個漏斗,最少需要2個步驟,最多支持8個步驟。

1.5 添加漏斗步驟的觸發(fā)條件

1.5.1 觸發(fā)條件定義

在添加漏斗時,可給每個漏斗步驟,添加觸發(fā)條件。
某個2個步驟的漏斗轉(zhuǎn)化場景:在第1個步驟“人臉識別”中,添加觸發(fā)條件:應(yīng)用版本為1.0;在第2個步驟“借款成功”中,添加觸發(fā)條件:省份不等于廣東省、湖南省、江西??;設(shè)備制造商包含huawei;
在這個漏斗轉(zhuǎn)化中,某個用戶在漏斗窗口期中,需要在第1步驟中在第1個步驟“人臉識別”中,需要滿足第1個條件的觸發(fā)條件(版本為1.0)才會被記為第1個步驟的發(fā)生人數(shù);
在滿足第1個步驟的觸發(fā)條件下,該用戶需要在第2個步驟“借款成功”中,滿足第2個條件的觸發(fā)條件(省份不等于廣東省、湖南省、江西省,且同時滿足設(shè)備制造包含huawei)才會被記為第2個步驟的發(fā)生人數(shù)。否則,將會被視為第1個步驟的流失用戶。

1.5.2 可添加的觸發(fā)條件

可添加的觸發(fā)條件基本范圍包括:
版本,渠道,平臺,機型,地區(qū)(省份),操作系統(tǒng),運營商,網(wǎng)絡(luò)。
可添加的觸發(fā)條件的擴展范圍(事件label):
觸發(fā)條件的可擴展范圍,即為該步驟所選擇的事件ID下的事件標簽。

1.5.3 觸發(fā)條件的添加方式

觸發(fā)條件的添加方式包括:
等于,不等于,包含,不包含;

1.5.4 觸發(fā)條件數(shù)量

每個步驟,最多可添加8個觸發(fā)條件;
觸發(fā)條件之間,可以使“且”的關(guān)系,也可以是“或”的關(guān)系,即可以使該步驟必須滿足當(dāng)前添加全部觸發(fā)條件,也可以是只需要滿足所添加觸發(fā)條件中的任意一個即可。

1.6 漏斗計算的時間維度

漏斗創(chuàng)建后,5分鐘后,即可查詢到當(dāng)天的漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果,及最近1年(暫定)的漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果。

1.7 漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果

漏斗轉(zhuǎn)化的結(jié)果,顯示當(dāng)前步驟完成的人數(shù)(1個用戶在1個漏斗窗口期內(nèi),完成多次漏斗轉(zhuǎn)化,只會被計算1次),并計算出該步驟相對于上一步的轉(zhuǎn)化率和總轉(zhuǎn)化率。
舉例:

步驟名稱 發(fā)生次數(shù) 上一步轉(zhuǎn)化率 總轉(zhuǎn)化率
A 1000 - -
B 800 80.00% 80.00%
C 700 87.50% 70.00%
D 500 71.43% 50.00%
E 200 40.00% 20.00%

2 事件漏斗篩選

2.1 時間范圍篩選

可查詢今日及最近1年的事件漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果??刹樵兠?天的上一步轉(zhuǎn)化率和總轉(zhuǎn)化率。
舉例1:事件漏斗:A、B、C、D、E;漏斗窗口期為7天,當(dāng)前日期為2017年4月19日;
? 則2017年4月10日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為:在4月10日當(dāng)天觸發(fā)了事件A,且在7天內(nèi),觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個事件,即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化。
? 則2017年4月16日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為:在4月18日當(dāng)天觸發(fā)了事件A,且在7天內(nèi),觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個事件,即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化(考慮到窗口期為7天,而4月18日到當(dāng)前4月19日不到2天,該數(shù)據(jù)不能反映真實的轉(zhuǎn)化情況)。
舉例2:事件漏斗:A、B、C、D、E;漏斗窗口期為1小時,當(dāng)前日期為2017年4月19日;
? 則2017年4月10日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為:在4月10日當(dāng)天觸發(fā)了事件A,且4月10日當(dāng)天的任意1小時內(nèi),觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個事件,即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化。某個用戶有多次的漏斗轉(zhuǎn)化,只會被計算1次。
? 則2017年4月19日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為:在4月19日當(dāng)天觸發(fā)了事件A,且4月19日當(dāng)天的任意1小時內(nèi),觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個事件,即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化(因為當(dāng)天4月19日尚未結(jié)束,該數(shù)據(jù)不能完全反映真實轉(zhuǎn)化情況)。

2.2 全部步驟的用戶屬性篩選

用戶屬性全局篩選包括:版本,渠道,平臺,機型,地區(qū)(省份),操作系統(tǒng),運營商,網(wǎng)絡(luò)。用戶屬性的篩選的含義:在完成漏斗轉(zhuǎn)化的用戶的基礎(chǔ)上,根據(jù)基本條件,進行更進一步的篩選。
舉例:篩選條件為版本1.2,即滿足版本為1.2的用戶,才被計算在在篩選后的漏斗分析結(jié)果中。

2.3 指定步驟的用戶屬性篩選

可指定某個步驟中的用戶屬性的篩選條件。
如指定步驟2的篩選條件是:省份-廣東?。粍t,步驟2中會被計算的用戶均為廣東省的用戶(后續(xù)的3個步驟的用戶,也是廣東省的用戶);步驟1的湖南省的用戶,不符合步驟2的篩選條件,將會被視為步驟1的流失用戶。

2.4 指定步驟的事件label篩選

可指定某個步驟中的事件label作為篩選條件。
如指定步驟2(事件ID:登錄成功)的篩選條件為—【事件ID:登錄成功;事件label:短信驗證碼登錄】;則步驟2中會被計算的用戶均為“短信驗證碼登錄”的用戶(后續(xù)的3個步驟的用戶,也是“短信驗證碼登錄”);步驟2中【事件ID:登錄成功;事件label:手勢密碼登錄】的用戶,不符合步驟2的篩選條件,將會被視為步驟1的流失用戶。

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