說個眼前的例子,我的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)在37歲時調(diào)任我們部門,他原先在自己的職業(yè)里是頂級的工程師,也做到了總監(jiān)位置,10余年工作經(jīng)驗,積累了豐富的專業(yè)知識和廣闊的業(yè)內(nèi)人脈,主要的職責(zé)就是拓展業(yè)務(wù),規(guī)模已經(jīng)做到了千萬級別,是公司最為主力的業(yè)務(wù)板塊,只因一年沒完成任務(wù),他便自請與我們總監(jiān)調(diào)換部門。我們部門的業(yè)務(wù)于他而言是一個未知的領(lǐng)域,從總量來看,我們的產(chǎn)值僅是他部門的三分之一,但我們的人均產(chǎn)值并不比他們低。
事實證明,他的選擇著實不理智。作為技術(shù)服務(wù)單位,拓展業(yè)務(wù)需要一定的專業(yè)基礎(chǔ),他一點都不懂,客戶問起來總是含糊其詞,很容易令客戶失去信任,待到我們小兵出面補救時,顯然已失了先機。此外,我們的客戶大多都是被動的,你不去找,他們是不會主動聯(lián)系你的??偙O(jiān)調(diào)換,調(diào)換的不僅是位置,調(diào)換的還有思路和人脈,原先的總監(jiān)已經(jīng)經(jīng)營多年,形成一套成熟的市場體系,但客戶是不具忠誠度的,一旦換人便借口換了服務(wù)商,即使原總監(jiān)給予協(xié)調(diào)也并不能攬回多少客戶,老客戶丟失,就需要新總監(jiān)開發(fā)新的市場,而這個業(yè)務(wù)的市場競爭非常激烈,需要很強硬的人脈。
雖然新總監(jiān)很努力,很有激情,但結(jié)果如一劑鎮(zhèn)靜劑,讓人頭腦一下清醒。新總監(jiān)努力一年的結(jié)果是業(yè)績只完成了50%,其中還有10%左右是原總監(jiān)提供的協(xié)助,無論是在分公司還是在總部,完成度都排到了倒數(shù)第一,而調(diào)換過去的總監(jiān)卻在他原來的部門打了一個翻身仗,超額完成了業(yè)績,因為原總監(jiān)是懂一些那個部門的業(yè)務(wù)的,實際上這位新總監(jiān)如果沒有武斷選擇調(diào)換,他也能完成原有部門的產(chǎn)值任務(wù)??山Y(jié)果就是這么殘酷,他也因連續(xù)兩年未能完成任務(wù)被降級,這對一個前期相對有成就感的中年總監(jiān)來說,是一個不小的打擊,也充分證明即使僅是做銷售,也不能輕易跨行。