溫柔這詞，似乎很有力量，尤其是對(duì)女性來說。一個(gè)女孩子，溫柔這一特性是必不可少的，如若不然，放佛就會(huì)被冠上一些莫須有的罪名。

因?yàn)槲沂且粋€(gè)性格比較硬朗的人，而且周圍的好多朋友都已經(jīng)結(jié)婚了，而我仍然以獨(dú)行俠的姿態(tài)過活著，所以常會(huì)被人說女孩子要溫柔些，還要適當(dāng)示弱，才能招異性的喜歡。每次聽到這種言論，我都不置可否。

我常常想，難道我真的很不溫柔嗎？還是只是因?yàn)槲也徽剳賽鄄唤Y(jié)婚，所以才會(huì)這樣被人詬病。其實(shí)一直以來，我覺得自己都是個(gè)挺溫和的人啊，只是偶爾會(huì)爆發(fā)而已。

說實(shí)話，表現(xiàn)溫柔沒那么難，語速放慢一些，語氣放緩一點(diǎn)，語調(diào)柔和一些，就可以了。

記得剛開始工作的時(shí)候，有一個(gè)女同事要休產(chǎn)假了，副總讓我接替她的工作，然后因?yàn)槁毼恍枰?，有時(shí)要打電話請(qǐng)求客戶的幫助，那同事本身就是一個(gè)溫柔的女子，我見她打電話給客戶的時(shí)候都是很客氣，柔聲細(xì)氣的，溝通得很好。后來她跟我交接工作，教我也要那樣與對(duì)方溝通。所以，那時(shí)候的我，打電話給客戶都是很有禮貌，很溫柔的。那個(gè)時(shí)候，是有人說過我聲音好聽的。

后來，第一份工作做得不久，事出有因，就換了一份。而且不巧的是，我成了客服人員，是自己從來沒想過要踏入的行業(yè)。剛開始的時(shí)候，還是秉承原來的態(tài)度，禮貌又柔和的接聽電話，只是，時(shí)日越長(zhǎng)，人漸浮躁，因?yàn)槊刻於加懈鞣N各樣的聲音充斥在耳邊，尤其是對(duì)于一些無禮的咆哮跟責(zé)罵，實(shí)在是忍無可忍卻還是要忍。于是，情緒失控的時(shí)候越來越多，態(tài)度也被別人的惡劣砍出了棱角。我是那種一生氣一緊張就說話很快的人，不耐煩的時(shí)候就更不用說，態(tài)度肯定是不好的，特別是遇到一些有理說不清的人，簡(jiǎn)直是想死的心都有。

也許是剛?cè)肷鐣?huì)，對(duì)于人性太不了解，對(duì)于生活的不易也才剛剛知道，因此剛接觸這類工作的那段時(shí)間里，我變得越來越憤慨，對(duì)生活越來越?jīng)]有信心，人生態(tài)度也變得消極，整日陷入一種自怨自艾的狀態(tài)里。而到愈到后來，經(jīng)歷得多了，想通了，也就覺得沒那么難了。

作為一個(gè)正常人，都是會(huì)有情緒的，但是對(duì)于一件事情，該怎么去面對(duì)，怎么處理，處理的結(jié)果如何，取決于自身的態(tài)度。如果對(duì)方是強(qiáng)硬的，你也用同樣的態(tài)度硬碰硬，那肯定會(huì)死的很慘。但如果你能夠溫柔以待，以柔克剛，那結(jié)果肯定大不相同。總有些吃軟不吃硬的人，會(huì)被你的柔韌折服。

其實(shí)很多東西，都是說起來容易，做起來難的。所以即使很多道理我都懂，我也說得頭頭是道，但真正做起來，還是很有難度的。所以，我常常要克制自己爆發(fā)的小宇宙，盡量用平和的態(tài)度，緩和的語氣跟對(duì)方溝通，解釋，說明。實(shí)在無法溝通，就保持沉默。

平日里，無論是工作中，還是生活里，若是遇到難纏的人，撞上胡鬧的主，以柔克剛，以靜制動(dòng)，不失為一個(gè)好辦法。

我們常把林志玲當(dāng)成溫柔的代名詞，因?yàn)樗穆曇?，她的言行舉止，都散發(fā)著似水柔情的小女人味道。尤其是她在超級(jí)演說家里面做的那次演講，贏得了很多人的掌聲。只看到真實(shí)的她，沒有半點(diǎn)矯揉造作，那聲音，富有感染力，溫柔卻有力量，擲地有聲。

林徽因說，溫柔要有，但不是妥協(xié)，我們要在安靜中，不慌不忙地堅(jiān)強(qiáng)。

既然如此，做不成柔情的小女生，那做個(gè)懂得在適當(dāng)時(shí)候表現(xiàn)溫柔的堅(jiān)強(qiáng)女漢子，也不錯(cuò)。

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