第八季第二周周050江南《把時(shí)間當(dāng)作朋友》讀書(shū)筆記12——掌握“交流”的秘訣(二)

2、說(shuō)與不說(shuō)

很多時(shí)候很多的時(shí)候,同樣的一句話,不同的人說(shuō)出來(lái)效果是截然不同的,就像以前寫(xiě)作文一樣,再表述自己的本文論點(diǎn)的時(shí)候,往往都喜歡引用“偉人”的名言,因?yàn)檫@句話“偉人”說(shuō)出來(lái)更有說(shuō)服力。

為此,李笑來(lái)老師在本節(jié)的核心概念是:通過(guò)努力、通過(guò)積累成為能說(shuō)更多話的人。

這有一種類似于“實(shí)力決定話語(yǔ)權(quán)”的意思,就像之前我講的那個(gè)寫(xiě)作文的例子,“偉人”都是在某個(gè)領(lǐng)域的成功者,所以同樣的話他們說(shuō)出來(lái)要比普通人更有說(shuō)服力。

所以,想成為“能說(shuō)更多話的人”就要努力,不斷積累。

為此,一定要正確的分辨自己,話說(shuō)出來(lái)沒(méi)人聽(tīng),顯然是積累的不夠,不要?dú)怵H,通過(guò)努力不斷積累,但永遠(yuǎn)不要過(guò)于高估自己就像《論語(yǔ)》所言:“可言而不可言,失人,不可言而可言,失言?!?/p>

3、交流守則

同一件事情不同的人有不同的看法,而且很多人會(huì)表現(xiàn)出“共生狀態(tài)”無(wú)法自拔。所以我們必須讓自己脫離思想上的共生狀態(tài),為此,我們需要不斷尋求真相,而尋求真相離不開(kāi)討論。為此李笑來(lái)老師教給我們?nèi)齻€(gè)原則:

第一個(gè)原則:有意義的討論的前提是雙方不僅要“相互競(jìng)爭(zhēng)”,更要“相互合作”

很多時(shí)候在討論的過(guò)程中容易陷入“爭(zhēng)論”的誤區(qū),的確,誰(shuí)都認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的,對(duì)于“錯(cuò)誤”的挫敗感很多人都想逃避,為此,很多人都容易為了捍衛(wèi)自己而“爭(zhēng)論”,甚至“為爭(zhēng)而爭(zhēng)”,脫離了“討論”的本質(zhì)。

為此,在李笑來(lái)老師看來(lái)討論最基本的要求就是雙方必須遵守“理性討論的基本原則”,簡(jiǎn)而言之就是憑事實(shí)說(shuō)話,自己說(shuō)的話要有確鑿的證據(jù),即便是雙方提案都不好,那么就“相害相權(quán)取其輕”,對(duì)事不對(duì)人,更不能進(jìn)行人身攻擊。

所以,作為討論的一方一定要以“理性討論的基本原則”為前提,如果不能遵守,那么停止即可,為爭(zhēng)而爭(zhēng)的爭(zhēng)論只會(huì)白白的浪費(fèi)不必要的時(shí)間,當(dāng)然真正做到這一點(diǎn)同樣離不開(kāi)“積累”。

第二個(gè)原則:真理是獨(dú)立存在的,他從來(lái)不會(huì)依附于任何人或者集體

很多人容易陷入思維的困境,如果他們認(rèn)為自己掌握著真理,或者代表著真理,甚至他們干脆就是真理的本身,這類人往往陷入“自以為是”的誤區(qū)。

那些“自以為是”的人,其中的典型代表就是“神職人員、律師、政客和教師”。

仔細(xì)觀察的確如此,這些人都有一個(gè)共性,他們都站在某些領(lǐng)域的“制高點(diǎn)”,神職人員站在宗教的制高點(diǎn)上,律師站在法律的制高點(diǎn)上,政客站在政治的制高點(diǎn)上,教師站在教育的制高點(diǎn)上,而且他們?cè)谧约旱念I(lǐng)域都有都擁有解釋權(quán),最主要的是他們?cè)谧约旱念I(lǐng)域于他人“討論”時(shí),他們往往處在“自上而下”的狀態(tài),所以他們更容易陷入“自以為是”的誤區(qū)。

很多與其交流的人,因處于不利地位而屈服于“權(quán)威”,而這類“自以為是”的人其中不乏有些居心叵測(cè)的人因掌握著某些方面的解釋權(quán),歪曲“真理”來(lái)謀私利,比如中世紀(jì)的神職人員鼓吹“信仰可得救”大量兜售贖罪券來(lái)為自己斂財(cái),很多人深受其害。

所以一定要認(rèn)清“真理”是獨(dú)立存在的,即便是一個(gè)人的觀點(diǎn)與“真理”存在一致性,正確的是真理本身,而不是說(shuō)真理的人。

對(duì)于那些“自以為是”的人,敬而遠(yuǎn)之即可,因?yàn)榕c其討論根本不會(huì)得到有意義的結(jié)果,千萬(wàn)不要認(rèn)為自己有“教化”他們的能力,因?yàn)樾闹浅砷L(zhǎng)都是自己的事情。

第三個(gè)原則:真理不變,也不會(huì)因任何人而變;不停變化的只是人們對(duì)真理的解釋或理解

很多人會(huì)以“每個(gè)人都應(yīng)該有自己的想法”作為“維護(hù)”自己觀點(diǎn)的手段,這類人都有一個(gè)共性,他們總是回避他人的“看法”。

對(duì)于這類人,同樣要敬而遠(yuǎn)之,這類人一開(kāi)始就拒絕與他人交流,還以“有自己的看法”作為擋箭牌,最主要的是這種方法很多時(shí)候是非常有效的,尤其是面對(duì)一個(gè)腦子清楚的人,他們甚至可以因此“說(shuō)服”對(duì)方。所以對(duì)于這類人與其交流只會(huì)白白的浪費(fèi)時(shí)間。

所以,在交流的過(guò)程中要相互了解對(duì)方的看法,再考慮誰(shuí)的觀點(diǎn)更有道理,把剔除“看法”、萃取“事實(shí)”,最終目的,把理解中不可靠的因素過(guò)濾掉。

4、正確復(fù)述

如果兩個(gè)人需要溝通,其過(guò)程是:一方將他的想法用他的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)(即“編碼”),另一方用自己的方式去理解他的語(yǔ)言(即“解碼”),然后再反過(guò)來(lái)再次進(jìn)行,此過(guò)程可能會(huì)重復(fù)無(wú)數(shù)次。

然而每個(gè)人的“編碼/解碼”機(jī)制都是靠長(zhǎng)期積累獲得的,而且深受環(huán)境的影響,不同人之間也會(huì)存在差異,例如李笑來(lái)老師列舉的“精于算計(jì)”與“慷慨大方”,不同的人在理解上是截然不同的。

所以在李笑來(lái)老師看來(lái),為了保證溝通順利,往往需要添加一個(gè)驗(yàn)證機(jī)制,或者反饋機(jī)制。

所謂反饋機(jī)制,一個(gè)很重要的方法就在于用正確的句式進(jìn)行驗(yàn)證、反饋,比如“你的意思是······對(duì)嗎?”如果無(wú)誤則可繼續(xù)進(jìn)行討論,若有異議則需對(duì)方重新表述或重新理解,當(dāng)然,這個(gè)過(guò)程需要足夠的耐心。

但是生活中總有一些“接受者”不明白這種“驗(yàn)證機(jī)制”導(dǎo)致出現(xiàn)溝通障礙,甚至有些居心叵測(cè)的人利用對(duì)方的漏洞攻擊對(duì)方,所以,遇到這樣的人,遠(yuǎn)離即可,不必與其進(jìn)行不必要的糾纏。

5、勤于反思

在認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)等方面,每個(gè)人都有自己的局限性,甚至因此“固執(zhí)己見(jiàn)”,所以我們需要反思,并且常常需要反思。為此,李笑來(lái)老師交給我們給我們幾個(gè)反思的要點(diǎn):

①深刻了解經(jīng)驗(yàn)的局限

簡(jiǎn)而言之很多重要的知識(shí)了解本身已經(jīng)基本等同于掌握,但很多人因?yàn)榭謶侄艞夁@些知識(shí),轉(zhuǎn)而依賴“現(xiàn)有的不完整的知識(shí)”,比如都知道游泳抽筋了仰面不動(dòng)就可以避免下沉,但還是有相當(dāng)比例的人因恐懼而選擇毫無(wú)用處的掙扎,因此造成了很多悲劇。

②時(shí)時(shí)刻刻保持警惕

很多人都會(huì)對(duì)自己已掌握的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納,但除了歸納外,通過(guò)演繹來(lái)論證更重要,而且通過(guò)演繹論證歸納的經(jīng)驗(yàn)會(huì)需要更長(zhǎng)的時(shí)間。

對(duì)于那些未經(jīng)論證的經(jīng)驗(yàn),要意識(shí)到每次使用都可能存在風(fēng)險(xiǎn),所以在運(yùn)用的過(guò)程中,要小心謹(jǐn)慎,“小心駛得萬(wàn)年船”說(shuō)的就是這個(gè)道理。

③使用記錄,是自己能夠記住更多經(jīng)驗(yàn)

養(yǎng)成做記錄的習(xí)慣,在關(guān)鍵的時(shí)候可以進(jìn)行參考,這樣很大程度上避免多次犯同樣的錯(cuò)誤,而且把自己的記錄進(jìn)行公開(kāi)與他人進(jìn)行交流同樣也是收獲巨大的,就像以前探險(xiǎn)家們的航海日志以及現(xiàn)在的網(wǎng)志,都有同樣的作用。

④通過(guò)觀察和閱讀汲取他人的經(jīng)驗(yàn)

“觀察”和“閱讀”是擴(kuò)充自己經(jīng)驗(yàn)最好的手段,而且這兩種方法可以低成本的汲取他人的經(jīng)驗(yàn)。

使用這兩種方法的前提是要端正自己的態(tài)度,對(duì)于與自己想法相左的,應(yīng)該把思維的重點(diǎn)放在琢磨“他們?yōu)槭裁催@樣想”,而不是直接下評(píng)論而拒絕他人的經(jīng)驗(yàn),是自己?jiǎn)适Хe累、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

對(duì)于閱讀,在李笑來(lái)老師看來(lái),要形成習(xí)慣,不必刻意的帶有目的性,隨意閑翻也同樣獲益巨大。

⑤試用類比來(lái)跨越未知與已知的障礙

簡(jiǎn)而言之,就是對(duì)于未知的知識(shí),用自己已知的知識(shí)來(lái)進(jìn)行類比思考,從而讓自己更好的理解。比如將地球的構(gòu)造與雞蛋進(jìn)行類比,可以讓學(xué)生更好的理解地球的構(gòu)造也是分層的。

當(dāng)然這種方法的運(yùn)用需要不斷的擴(kuò)充自己的知識(shí)面,因?yàn)殚啔v豐富,博覽群書(shū)的人在面對(duì)未知的時(shí)候,可以有更多的已知知識(shí)用來(lái)類比。

⑥耐心等待以擁有不能快速獲得的經(jīng)驗(yàn)

很多時(shí)候,遇到不確定的想法,無(wú)法馬上得到答案,就如李笑來(lái)老師在前文所講的“不僅歸納經(jīng)驗(yàn)需要很長(zhǎng)時(shí)間,通過(guò)演繹論證歸納出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間”。

那么把它記錄下來(lái),耐心等待,但是這不意味著“守株待兔”,不作為,除了要保持耐心之外,經(jīng)驗(yàn)的獲得終究還是要靠自己不斷積累的。

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