案例：
班里小張同學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，班主任與家長電話溝通，家長卻說自己工作很忙，沒時間管，而且也不想給孩子壓力，希望他能輕松愉快地學(xué)習(xí)，同時言語之中還流露出孩子這些問題應(yīng)該由老師解決，老師解決不了，就不應(yīng)該往家長身上推的的想法。學(xué)生也因此在QQ群里罵老師狗拿耗子多管閑事。班主任很生氣同時又很無奈，不知該怎么辦。請你告訴該班主任該怎么辦？
選手答辯：
王靖宜老師：這是一個家長對教師工作不認可，不理解，而導(dǎo)致出現(xiàn)問題學(xué)生的教學(xué)案例。面對這種情況，我會給這位班主任說
1.面對小張的這個問題，作為班主任，一定要控制好自己的情緒，調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)。學(xué)生是發(fā)展中的人，學(xué)生的價值觀、世界觀還未形成，因此，可能在做事方面有一些不恰當(dāng)?shù)牡胤健Ｗ鳛槔蠋煟覀円惨m當(dāng)理解。并且有一個好的心態(tài)，不能因為學(xué)生的問題影響自己的情緒甚至是健康。
2.每個問題學(xué)生背后一定會有一個問題家長。家長出現(xiàn)問題，要先喚醒家長。我會讓這個班主任跟家長主動溝通，孩子是需要學(xué)校和家庭共同教育才能成才。如果單純的靠學(xué)校教育，。孩子的成長方面可能也會出現(xiàn)偏差。所以家長需要不斷和老師保持溝通，關(guān)注學(xué)生的在校表現(xiàn)，多鼓勵，多贊揚，了解學(xué)生在校過程。和班主任一塊兒把小張拉回到正確的軌道上來。
3.我會讓這個班的班主任跟小張進行溝通。并且要跟小張表示，小張在QQ群里說的那些話，讓老師感到無奈和失望。希望小張能夠認識到自己的錯誤。并詢問小張學(xué)習(xí)習(xí)慣差的原因，班主任能從中找出激勵小張學(xué)習(xí)的辦法。
4.我會組織班級學(xué)習(xí)好的學(xué)生，對小張進行精準幫扶，以主動帶動被動，積極帶動消極。從而讓小張達到更好的學(xué)習(xí)效果。
5.馬卡連柯說，哪里的教育沒有形成統(tǒng)一的結(jié)合體，哪里就不可能有統(tǒng)一的教育過程。我會聯(lián)系各個任課老師對小張多加關(guān)注，提高小張學(xué)習(xí)信心。
孩子，改變不是一蹴而就，。因此，班主任要對學(xué)生有足夠的耐心和愛心來澆灌他們的成長。在育人的同時，我們也是一位受益者，一定能守護好我們的教育初心，成就我們的教育夢想。
呂玲老師：《家庭教育促進法》中明確提出：家庭是第一個課堂、家長是第一任老師，家長要用正確思想、方法和行為教育未成年人養(yǎng)成良好思想、品行和習(xí)慣。家長的家庭教育意識的淡薄導(dǎo)致了家校、師生之間的矛盾沖突，我會告訴該班主任從以下幾方面采取措施來解決問題：
1.深入家訪。從情景陳述中看出，班主任只是與家長電話溝通，缺乏面對面的深入談話，深入的家訪可以拉進與家長的距離，理解家長的辛苦與不易，與家長共情更有利于家長配合工作，同時向家長宣傳《家庭教育促進法》的內(nèi)容，讓家長了解到通過家庭教育使孩子養(yǎng)成健康良好的習(xí)慣是家長的責(zé)任和義務(wù)，快樂的成長不是縱容和兩手一攤的不作為。只有家長和教師形成教育合力，才能真正促進孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使孩子健康成長。
2.與學(xué)生溝通。明確學(xué)生這種做法的錯誤，類似的行為絕對不允許發(fā)生，這是對他人的不尊重，同時也要了解孩子的心理需求，因為家長長期沒時間管，孩子缺乏愛的心靈，是很希望愛的滋潤，與孩子保持一周談一次話，每天關(guān)心一句，孩子感受到了自己被關(guān)注，也就會約束自己的行為。
3.在班級通過線上、線下等方式開展家庭教育系列講座，讓家長了解，孩子良好習(xí)慣、健全人格的養(yǎng)成，家長是第一任老師，家校合力，孩子的成長之路才會少些風(fēng)雨。
3.在班上召開主題班會“我比你想象的更需要你”，通過班會，讓學(xué)生明白家長、老師是自己成長堅實的后盾。
4.在班上開展感恩之類的活動，讓孩子回家將感恩之心帶給家長，在學(xué)校將感恩之心帶給老師，培養(yǎng)孩子正確的價值觀。
孩子的成長之路，需要家長、老師等方面的共同努力，作為班主任，協(xié)調(diào)家長配合學(xué)校工作，教育孩子擁有感恩之心，是我們的責(zé)任和義務(wù)，家校攜手，孩子的明天才會更燦爛。
賈琳老師：這是學(xué)生習(xí)慣差，家長不配合，老師與學(xué)生、家長缺少溝通的案例。 我會給這位班主任以下幾點建議：
一、冷靜幾分鐘，再處理問題
? ? 千萬別在自己生氣的時候處理問題。給自己幾分鐘，讓自己冷靜下來，為學(xué)生找點借口，找找自己身上的問題，什么事情都會有妥善的處理方法的。
? ? ? 學(xué)生畢竟思維不成熟，思考問題簡單化，但我們相信他們的心靈都是美好的，他們都是可教育的。
二、單獨溝通，了解歸因
? ? ? 遇到此類問題，我們可以先與孩子單獨談心，“冰凍三尺，非一日之寒”孩子背后行為也不是一次就會形成的。在聊天時，了解孩子背后行為下的心理，當(dāng)然孩子這時肯定還在情緒中，所以可以運用南風(fēng)效應(yīng)，讓孩子感受到溫暖，從內(nèi)心接受自己，再加以引導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要性，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，加以引導(dǎo)激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)積極性。
三、家校溝通，實現(xiàn)3＞2
? ? ? 在案例上，家長對于孩子的教育處于放養(yǎng)式狀態(tài)，還有不信任的態(tài)度，家長都喜歡收到有關(guān)孩子好的信息，那我們可以以此多多與家長分享孩子在校的優(yōu)秀表現(xiàn)，讓家長看到孩子的閃光點，這樣再分享孩子需要改正的方面，讓家長了解，家長是孩子的第一任教師，我們的互相配合會讓孩子充滿信心，更加閃閃發(fā)光，是不是更容易接受。
? ? 在平時，我們可以多關(guān)注孩子行為下的心理，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時溝通、交流。
? ? ? 教育本身本來就不是一蹴而就的，每一個有夢想，有作為的孩子都是一步一步的培養(yǎng)出來。孩子的習(xí)慣也不是一下子就能改變，所以需要耐心，需要愛心。
趙婭冰老師：家長是學(xué)生的第一任老師，探究問題背后，這是一個由于學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣差，教師促進家校共育卻導(dǎo)致師生矛盾和教師家長矛盾的問題。這也反映出這個班主任前期的家校工作沒有做好。我會給這個班主任以下幾點建議:
一、首先對小張進行談話，態(tài)度一定要溫和，緩和他的對立情緒后，以教師自身為例，通過和小張訴說自己的求學(xué)經(jīng)歷，學(xué)習(xí)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，拉進與小張的距離，轉(zhuǎn)變他的態(tài)度，再指出他在qq群罵人的事情是不對的，有更多更好的溝通方法。
二、對小張的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成方面，提倡制定學(xué)習(xí)計劃，細化目標，并開展學(xué)習(xí)方法分享大會，給他以借鑒與分享。
三、跟小張家長分享家校合力教育案例，讓他明白家長在學(xué)生教育方面的重要意義，并給家長提供建議，一味地只說問題，比較容易讓家長反感。
四、好的習(xí)慣養(yǎng)成不是一朝一夕，良好的家校共育氛圍也不是速成的，所以班主任后續(xù)一定要繼續(xù)通過班會，分享會，幫助學(xué)生養(yǎng)成習(xí)慣，鞏固習(xí)慣，通過家長會，推薦給家長教育書籍，分享視頻等各種形式繼續(xù)滲透家校教育理念。
王安琪老師：這是一個家校溝通以及問題學(xué)生轉(zhuǎn)化問題。
1.平復(fù)心情。我會先幫助班主任排解情緒，讓老師能冷靜客觀的處理問題。
2.提醒該班主任及時控制事態(tài)進一步發(fā)展。在QQ群中表明一系列做法的初心，并為自己工作沒有到位而致歉。
3.用耐心轉(zhuǎn)化。請班主任通過給小張寫信、培養(yǎng)和小張一樣的興趣愛好等形式，用真心換取孩子的理解，溫暖孩子的心，幫助孩子樹立正確的價值觀。
4.活動促行為養(yǎng)成。每天設(shè)計一日計劃及暮省活動、同時開展“天使國王”活動。通過活動請一位同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活中幫助小張樹立起良好習(xí)慣。
5.及時家訪。請有經(jīng)驗的老師與該班主任一起家訪，了解家長的真實想法，宣傳家校共育理念，強調(diào)家庭教育在學(xué)生成長階段的重要性。
紅予老師點評：1、注意答辯的時間，注重答辯的現(xiàn)場性。
2、答辯時也要有邏輯思維的條理性。首要解決的是什么？其次是什么？然后是什么？不能一鍋亂燉。
3、大家要注意情境中問題解決的先后。首先要解決的是學(xué)生在QQ群上對老師這個言語上的攻擊的矛盾。
其次再是和家長之間的家校教育的矛盾。
然后是學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)，給出具體的方法指導(dǎo)。
還有這個班主任，他自己很無奈，沒有辦法這說明了班主任自身能力較差，還需要多學(xué)習(xí)。
李增志老師點評：1、我覺的案例中最突出的問題是，出現(xiàn)了嚴重的家校矛盾和師生矛盾。所以該案例主要解決的問題是解決矛盾，解決老師與家長、老師與小張的矛盾。
李增志老師的案例答辯：
作為班主任，面對家長和不配合，學(xué)生的詆毀，想必一定很痛心，但此時我還是建議該班主任回歸理智，從以下幾個方面扭轉(zhuǎn)家校之間、師生之間的矛盾:
1.自我反思
? ? ? 面對僵局我建議該班主任，認真反思自己與家長溝通的方式，在家校溝通中“告狀式”、“責(zé)備式”、“斥責(zé)式”的溝通方式往往會引起家長的反感，
同時我建議該班主任在與家長溝通時“小說孩子的優(yōu)點，再指出孩子的不足之處，讓后用商量的語氣與家長共同商討引導(dǎo)孩子的方法”，“抬手不打笑臉人”，與家長溝通時要善于運用南風(fēng)效應(yīng)，與家長站在同一戰(zhàn)線上，而不是對立！
2.在給班主任做了“務(wù)虛”工作后，我還會建議他來一次家訪，開場先這樣說:“小張媽媽，昨天跟你打電話是這樣的:任課老師都來找我說咱倆孩子可聰明了，一學(xué)就會，如果學(xué)習(xí)習(xí)慣改進一下，一定會名列前茅的，所以才急切的打電話想跟你商量怎樣讓培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣，家長忙我很理解，但這么聰明的孩子咱不下點功夫太可惜了！”暖了心之后再與家長溝通怎樣家校合作幫助孩子培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3.幽默解尷尬，機智做引導(dǎo)
建議班主任家訪返校后，和小張來一次幽默深情的談話。建議他這樣說:“小張，據(jù)說你在班級QQ群里用歇后語描述了咱倆的關(guān)系，我覺的非常生動形象，我確實比較愛管閑事，你知道我管誰的閑事最多嗎？我兒子和我外甥，再次就是你，孩子記住老師愛你，所以才要去管你?！边@樣師生的矛盾自然也就消失了。
4.長期引導(dǎo)
心心相通，才能齊心協(xié)力。在家校關(guān)系、師生關(guān)系緩解后，建議班主任定期和家長溝通、時不時表揚孩子的進步、多關(guān)心、多指導(dǎo)、多監(jiān)督。長期的陪伴引導(dǎo)孩子一定會的到改善！
“師生關(guān)系就是教學(xué)質(zhì)量”這句話一點也不夸張，打動人心才能點亮燈塔。
