? ? ? 非暴力溝通第12章《重獲生活的熱情》告訴我們，可以采取自己與自己對話的方式，傾聽自己內(nèi)心的聲音，發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心的沖突，學會用非暴力溝通提出的四要素（觀察感受需要請求），積極行動，從根源上消除這些煩惱。當我們熟練掌握了自我對話的方式，我們的心靈就會一直潔凈無污染，美麗而舒暢。

? ? 為了更好的讀好這本書，我還購買了實踐手冊。本章我通過回答實踐手冊里的幾個問題的方式來閱讀。

問題一：為什么許多人難以傾聽和表達自己的需要？

? ? ? 馬歇爾說，對于大多數(shù)人來說，傾聽和表達自己的需要并不容易，這是因為我們的文化傾向于把個人的需要看做是消極的，具有破壞性的，如果一個人公開的表達自己的需要，就很可能做是自私的。人們都渴望被認可，怕別人說自己是自私的，或是消極的。長而久之，就形成了一種不在表達的習慣。作為父母，我們可以鍛煉孩子，表達自己的需要的習慣。

問題二：如何突破社會文化對我們的限制？? ? ? ? 文化的局限性，以及對我們個體的消極影響是我們長久以來察覺不到的。當我們意識到文化對我們的消極影響和局限性，我們就可以突破它的束縛。比如在我們中國文化中長久認為女性就應該承擔更多的家務，承擔養(yǎng)育孩子的責任然。通過社會的發(fā)展以及不斷的學習成長，現(xiàn)在很多父親在家里扮演著好丈夫，好父親角色承擔著更多的任務，這樣的家庭更幸福，也能培養(yǎng)出更有責任感的孩子。還有很大一部分家庭，還固守著農(nóng)耕時期的舊理念所以出現(xiàn)大批守寡式婚姻，喪式育兒。

問題三：馬歇爾認為沮喪意味著什么？

? ? ? 沮喪意味著我們不了解自己的需要，我們不知道自己到底想要什么，以及如何滿足愿望。讀了這一章之后，學到了解決內(nèi)心沖突的辦法。我覺得可以向這位職業(yè)女性和有責任的母親學習。把自己內(nèi)心的幾種想法寫出來，然后分幾個角色作用非暴力溝通的：“觀察、感受、需要、請求”，這四個步驟逐一表達自己的心聲。

問題四：如果以苛刻的態(tài)度對人對己，我們的心情會有怎樣的影響？

? ? ? ? 如果我們以苛刻的態(tài)度對人對己，我們自己的心情也好不到哪去。我們應該做的是專注于我們想要做的，去用心了解我們的需要和感受，我們的心情就會漸漸的變得平和，體會自己的感受和需要，可以給我們放壓力。如果可以，我們還可以嘗試去體會別人的感受和需要這樣的話，我們就更容易理解別人從而做出對雙方都有利的舉動?，F(xiàn)在我就理解了，每次開車王老師總在在指點我體會自己的內(nèi)心感受，體會對方的感受，當對面的車開過來的時候，王老師通過司機的反應就能覺察出司機是著急還是新手型司機，然后指點我體察理解對方的需要，做出相應的有利于對方的一些反應，從而達到雙贏。往往這種時刻，作為司機的我感覺到自己的心情也是愉悅和輕松的，也能體會到，因為自己一個小小的善舉，給對方帶來的方便而感到開心。

問題五：在為處于痛苦的人提供幫助時，馬歇爾不是分析他人有什么毛病，而是問自己什么問題？

? ? ? 開始的心理醫(yī)生都是專注用自己所學的理論來分析來訪者的心理特點?；ù蟛糠謺r間討論病人屬于哪種精神病類型，幫助制定醫(yī)療計劃。馬歇爾則是用心體會來訪者的話，表達自己的內(nèi)心感受。在為處于痛苦的人提供幫助時，馬歇爾總是問自己以下問題：“他現(xiàn)在是什么心情？他有什么需要和她在一起，我是什么樣的心情？我的心情反映了我怎樣的需要，我想請他做出什么決定或采取什么行動，以使她能快樂些？”通過培養(yǎng)非暴力溝通的意識和技巧，我們就可以在真誠開放的氣氛中與他人進行平等的互動，從而幫助他人擺脫心理困擾。

? ? ? 在情緒低落的時候，怨天尤人，沒有任何作用，不要再試圖分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我們的需要，這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和，一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望，并采取自己的行動，我們將會重獲生活的熱情。非暴力溝通可以幫助我們釋放壓力，重燃生命之火，運用好非暴力溝通方法，在工作和生活中加以實踐和不斷改進，可以有效幫助我們擺脫煩惱，享受幸福人生。