在一次君石大麥的品牌營銷課程中了解到了菲利普·科特勒寫的《營銷管理》一書，后面就馬上買了這本書科特勒營銷大師的著作。

帶著一顆對營銷大師科特勒敬仰以及對知識的渴求之心，準(zhǔn)備好好讀一下這本經(jīng)典。營銷應(yīng)該算是我最感興趣的一個門學(xué)科，而我現(xiàn)在從事的工作也是無時無刻不用到營銷的知識，其實，只要是一門生意，就需要用到營銷，可以說營銷無處不在。商品需要營銷，每個人也同樣需要。當(dāng)然，有時間精力的朋友最好自己買來讀一讀。

首先來思考一下營銷是什么？

營銷是銷售？？是創(chuàng)意策劃？是廣告?zhèn)鞑?？是線下地推？是品牌公關(guān)？還是文案寫作？

營銷是企業(yè)理解顧客，創(chuàng)造顧客價值，傳播顧客價值和交付顧客價值的完整過程 。

其實，我們企業(yè)的經(jīng)營理念經(jīng)歷一個從物質(zhì)匱乏時代到物質(zhì)充沛時代的變遷

過去我們企業(yè)的經(jīng)營理念是圍繞產(chǎn)品和生產(chǎn)者，而現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念是圍繞客戶來產(chǎn)生，

而我們?nèi)绻麖默F(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行的視角來看營銷；營銷是一個從激發(fā)市場的需求，產(chǎn)生銷售線索到發(fā)現(xiàn)有效的潛在客戶，到銷售跟蹤，形成交易，顧客再次購買，形成顧客忠誠這樣一個過程。這是第一個完整的執(zhí)行鏈條。

營銷的內(nèi)涵是什么？

4P,7P,4C,內(nèi)部營銷，關(guān)系營銷

最經(jīng)典的也是我們大家都廣為流傳的是4P——產(chǎn)品（Product)，價格（price），推廣（promotion）和渠道（ place）

1，產(chǎn)品自檢清單

2，定價策略

3，推廣

從過去的整合營銷傳播（關(guān)注單一媒體回報率）到現(xiàn)在融合性營銷傳播（關(guān)注媒體組合回報率）

其實這在我們生活中也是可以明確感知到的，現(xiàn)在不可能再去關(guān)注單一媒體的回報，因為廣告無處不在，你日常工作打開微信，公眾號里各種廣告，娛樂時打開抖音，各種短視頻廣告，打開微博，各種廣告，開車在路上可以看到各種廣告牌，回到家打開電視，還是各種廣告。所以沒法判斷到底是哪一個廣告對你產(chǎn)生了影響。只能是關(guān)注整個媒體組合的回報率。

企業(yè)的傳播已經(jīng)成為融合化的客戶溝通，即融合企業(yè)產(chǎn)生的內(nèi)容，顧客產(chǎn)生的內(nèi)容和顧客評論之后，形成的綜合性內(nèi)容營銷。

這一點，在我們電商領(lǐng)域感知更強(qiáng)，顧客買完東西之后回留下各種文字的或者視頻的評論，亞馬遜稱之為review，這在很大程度會影響到再次看到商品的顧客，

4，渠道

渠道包括經(jīng)銷商，代理商，終端零售商，是不為企業(yè)所控制的社會合作資源

而現(xiàn)在，渠道也發(fā)生了變革，以前是三級分銷，現(xiàn)在是形態(tài)多元化，像我們電商很多都是從廠家直達(dá)消費者，全球化，我們做亞馬遜的就是把中國的商品通過亞馬遜平臺把商品賣給全球各地的消費者。

新的顧客，新的市場環(huán)境，新的技術(shù)，企業(yè)和顧客可獲取的新能力。而且，整個世界在不斷的改變，人的思維意識也在不斷變化，隨著智能新經(jīng)濟(jì)的不斷變化，后面營銷會變成什么樣？我們不妨可以大膽想象一下。