做為團隊負(fù)責(zé)人，績效反饋和面談是員工目標(biāo)管理的一項重要環(huán)節(jié)，做得不好，打擊下屬積極性，甚至造成人員流失，但做的好了，可以幫助下屬成長，提升團隊士氣。

那么如何開展績效反饋與面談呢？

首先做好充分的準(zhǔn)備

話說面談前是否準(zhǔn)備充分是決定面談能否有效的關(guān)鍵一步，然而很多管理者會忽視這一點。

由于職業(yè)關(guān)系，我曾經(jīng)跟進過很多部門負(fù)責(zé)人的績效面談，也有出現(xiàn)過負(fù)責(zé)人由于平時忙于業(yè)務(wù)，在面談前幾乎沒有準(zhǔn)備，匆匆而談，以至于面談過程中東拉西扯，沒有章法，對下屬的問題也避重就輕，整個面談成為一場形式，下屬得不到成長，甚至對之后的工作狀態(tài)也造成影響。

面談前要準(zhǔn)備什么呢？

面談對象過去一個績效周期的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，與目標(biāo)的差距，亮點，改進點，每一點都要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)/案例支持，同時也讓下屬提前做好總結(jié)，而不是臨時泛泛而談。另外，除了總結(jié)部分，還有下一個周期的目標(biāo)和期望，有了這些準(zhǔn)備，面談才能有的放矢。

其次，面談過程中要注意的事

回到績效反饋的目的，通過共同復(fù)盤，讓下屬看到做的好的地方，增強信心，同時也看到改進點，明確未來成長方向，此外通過這次面談也給下屬一個交流想法的機會，幫助管理者去照鏡子，改進團隊管理方式，因此：

營造一個安全的環(huán)境很重要，氛圍盡量輕松，讓下屬敢于表達(dá)自己的想法。

在給予下屬反饋前，讓下屬先總結(jié)這一個周期自己的表現(xiàn)，一方面通過他自己的復(fù)盤來看他的總結(jié)能力，另一方面先讓對方表達(dá)，才會有更真實的表達(dá)，避免迎合上級的偏好而壓抑真實的想法。

在下屬總結(jié)完后，再給予上級的反饋，包括對他總結(jié)能力的肯定與建議，對他過去周期工作表現(xiàn)的反饋（亮點與不足），對她未來發(fā)展的期望和下一個周期的目標(biāo)。

最后，也聽聽下屬的建議與想法，這個部分會更走心，姿勢語氣可以更隨意，關(guān)鍵是讓下屬感受到你對他的期待與重視，加強情感聯(lián)結(jié)。

最后，面談之后需要跟進

面談結(jié)束并不意味著績效輔導(dǎo)的結(jié)束，通過面談明確了改進點和下一個周期的目標(biāo)，那么在日常執(zhí)行過程中也需要主管跟進過程，對關(guān)鍵點做出及時的反饋。

要知道對下屬的反饋更應(yīng)該體現(xiàn)在日常的管理動作中，而不是等到績效面談時才去做反饋這個動作。

以上就是對績效反饋和面談的一點建議，關(guān)于更多的職場那些事，歡迎關(guān)注我哦~