好友邀請，是利用已有用戶的好友關(guān)系進(jìn)行裂變，擴(kuò)充整個產(chǎn)品的用戶數(shù)量，是運(yùn)營常用手段之一。但是，邀請好友的方式有很多，例如邀請碼分享、海報(bào)分享、H5分享等等。哪項(xiàng)才是最優(yōu)方案解？針對這個問題，提出一些自己的看法，與大家分享交流下。

一、需求目的

邀請好友的方案適用于很多產(chǎn)品階段，特別是產(chǎn)品初期完成冷啟動后，積累了一定數(shù)量的用戶。為了擴(kuò)大用戶基數(shù)，可以利用已有種子用戶的好友關(guān)系進(jìn)行裂變，擴(kuò)充整個產(chǎn)品的用戶數(shù)量。

邀請好友的基本目的就是誘導(dǎo)老用戶的社交圈帶來新用戶。在此目的的基礎(chǔ)上可以延伸出其余目的，例如獲取老用戶的社交關(guān)系、或者為用戶分級，快速定位用戶領(lǐng)袖等。

二、方案流程設(shè)計(jì)

在明確了方案的目的之后，方案的流程在設(shè)計(jì)過程中需要考慮很多要素。

1. 邀請方式

常見的邀請方式按照邀請媒介分可以分為邀請碼分享、海報(bào)分享、H5分享、二維碼分享。

按照分享入口所在地可以分為PC端內(nèi)分享、web端內(nèi)分享、APP端內(nèi)分享等。

按照邏輯的簡易程度分為低門檻式風(fēng)險(xiǎn)和高門檻式分享。

這里舉例一種低門檻式分享邏輯流程：邀請碼分享。

2. 梳理流程

在確定邀請方案所屬分類后，一定要先整理流程圖！一定要先整理流程圖！一定要先整理流程圖！重要的事情說三遍。由于用戶分為被邀請側(cè)和邀請側(cè)用戶所涉及到的流程有很大的差異。

福利待遇。邀請方案中針對邀請側(cè)和被邀請側(cè)的福利可以相同也可以不同。這個要看具體的業(yè)務(wù)邏輯。如果你設(shè)立的確立邀請關(guān)系的門檻較高，可能會使得用戶沒有邀請的欲望，相對的加大邀請側(cè)的福利可以彌補(bǔ)這一點(diǎn)。若邀請側(cè)和被邀請側(cè)的邀請福利待遇一致的場景下應(yīng)設(shè)立對邀請側(cè)的“輕度獎勵”，如獲得成就、積分翻倍等針對老用戶的獎勵。原則上要確保老用戶邀請的主動性。

兌換及邀請入口。在福利的兌換過程中要考慮到被邀請側(cè)的福利獎勵往往是一次性的。但是被邀請側(cè)作為使用產(chǎn)品的新用戶需要做一些引導(dǎo)，或者將兌換入口設(shè)立在獲取產(chǎn)品后的默認(rèn)展示頁面，設(shè)立較短的兌換鏈路。而邀請入口的位置可以設(shè)立在用戶個人中心、商店或者是具體的產(chǎn)品詳情頁內(nèi)，應(yīng)結(jié)合具體曝光度較高的位置設(shè)立，這樣保證了活動盡可能的觸及用戶。

身份轉(zhuǎn)換。在用戶完成邀請碼的兌換之后皆可提醒用戶可以前往邀請，可以在交互層面做出相應(yīng)的誘導(dǎo)性信息。如在兌換邀請碼的界面中放入“如何獲得邀請碼”的入口，將被邀請側(cè)的用戶身份轉(zhuǎn)變?yōu)檠垈?cè)。

福利領(lǐng)取位置。站在被邀請側(cè)的角度看，用戶在獲取APP或是安裝包后最在意的是邀請碼的兌換位置。邀請側(cè)的用戶在意的是已經(jīng)邀請好友數(shù)、未領(lǐng)取的禮包數(shù)、福利到賬數(shù)量。兩者在數(shù)值上是否一致完全依賴于采取的確定邀請關(guān)系成立的策略。

3. 結(jié)合場景確定媒介

根據(jù)產(chǎn)品的形態(tài)，確定相應(yīng)的邀請碼獲取方式。安裝包或者APP的邀請鏈路天差地別。邀請媒介可以是H5、文本、二維碼、海報(bào)。這里需要考慮到具體的使用場景，例如手機(jī)掃碼后無法獲取PC端的安裝包。

例如：

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舉例流程：

三、投產(chǎn)比

邀請好友活動方案在設(shè)計(jì)初期就要注意發(fā)放福利的成本和帶來用戶的流量紅利之間的關(guān)系。盡量在計(jì)算中設(shè)計(jì)一些可以均攤成本的獎勵策略，例如邀請滿10人即可得到更大的獎勵。這樣落實(shí)到人均用戶的花費(fèi)會被基數(shù)平均掉。

具體投產(chǎn)比的計(jì)算方式在這里不加說明，你做的方案的一切要以你的現(xiàn)階段目的為主，是不計(jì)代價(jià)的拉新還是打算運(yùn)營的一個長期的活動。出發(fā)點(diǎn)不同，處理策略不同，帶來的收益自然不同。

還有盡量將邀請活動模板化，對后期的產(chǎn)品迭代有百益而無一害。

四、其他需復(fù)盤

萬事要記得留一手保底的策略。在福利發(fā)放上要設(shè)置截止日期和領(lǐng)取的相關(guān)防盜刷策略。防止黑產(chǎn)代刷、盜刷，引進(jìn)一堆僵尸賬戶拉低用戶數(shù)據(jù)的可信度和轉(zhuǎn)化率分母。

邀請活動不是一蹴而就的，后期需要及時(shí)跟進(jìn)活動的效果，追蹤漏斗內(nèi)的流量斷崖頁面。及時(shí)跟進(jìn)投產(chǎn)比，控制福利的庫存和活動成本。拉新效果好也會帶來短期的產(chǎn)品服務(wù)壓力等問題。拉新效果不盡人意及時(shí)調(diào)整福利的優(yōu)惠力度、擴(kuò)充產(chǎn)品池。

關(guān)鍵路徑上的頁面和按鈕都需要做埋點(diǎn)這樣方便你能第一時(shí)間定位到問題。埋點(diǎn)數(shù)據(jù)可以是后臺統(tǒng)一上報(bào)，或自己寫寫sql定期查詢。