? ? ?云妞由于寫的創(chuàng)業(yè)運(yùn)營原創(chuàng)文章系列有點(diǎn)多，所以遇到好一些在線下做的還不錯，想轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)線上的商家。這些商家都有一些共同點(diǎn)：線下有不錯的貨源；給線上供貨很久了，別人的店都運(yùn)營的很不錯，所以自己也想到線上來分一杯羹。于是商家們到處想辦法，聯(lián)系代運(yùn)營公司，運(yùn)營，四處了解情況。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)逛了好多圈以后，最后撞大運(yùn)搞一個感覺還行的運(yùn)營就開始了。然后沒過多久合作就破裂了。商家感覺很傷，大罵運(yùn)營或代運(yùn)營是坑爹貨，花了一些錢，都不產(chǎn)出。都是些吹牛逼的騙子！

? ? ? ? 另一方面，我有幾個做代運(yùn)營的朋友，我也聽他們大概說了一下，線下轉(zhuǎn)線上的這種貨源型商家的情況：自身是生產(chǎn)型的，產(chǎn)品鏈單一，量大，其實在實際運(yùn)營操作的時候，并不是很容易跟銷售很好的契合，一方面要考慮到做貨時候的成本最小化，自然就對量有要求，量太多了，市場消化能力能不能達(dá)的到是一個問題。而且與銷售節(jié)奏的配合又是另一個問題，線下拖慣了，拖延一下時間不算個什么。線上線下的節(jié)奏是不一樣的。那么要進(jìn)行溝通對接，并讓對方接受線上的觀念著實非常不容易，大部分代運(yùn)營到最后溝通不下來都只能妥協(xié)放棄，讓運(yùn)營的產(chǎn)品和店鋪自生自滅。

所以到底我們想轉(zhuǎn)型的商家，該怎么樣轉(zhuǎn)型才能正確的切入呢？我們先來舉幾個例子：

A商家：

? ? ? 線下有生產(chǎn)能力，自己在線下已經(jīng)經(jīng)營的很好很完整了，但是線下現(xiàn)在竟?fàn)幖ち宜?，想轉(zhuǎn)向線上，但是自已會攝影，有美工，有客服，隨時可以調(diào)人來打包。所以打算拉個團(tuán)隊。線上搞起。自家經(jīng)營三個檔口，（暗示經(jīng)濟(jì)能力應(yīng)該不成問題了。）于是想找個運(yùn)營來帶隊，搞起。如果操作不好，也不會放棄，只會調(diào)整，因為就是下定了決心要做線上，一定要做好。（商家自述）

? ? ?但是事實是：老板自己是攝影師，美工也是他，客服也是他，打包沒有。完了意思就是他說的有美工有攝影有客服，有打包，統(tǒng)統(tǒng)是他。美工能力完全不能用，客服能力，一開口就違規(guī)，第一單就賠了一百多塊。隔兩天就客服搞出點(diǎn)事來。自己招的人自己hold不住，因為從來沒有在團(tuán)隊工作過，一直是自由職業(yè)者。然后檔口是三個，但不是他的，是他合伙的姐的，但是她姐和他是分開獨(dú)立核算的。而且涉及到資金問題的時候，他會不好跟他的合伙人提錢的事。之前請的運(yùn)營號稱是開了五千塊的直通車一單沒出。后面請的運(yùn)營搞了僅一個月，給了授權(quán)，給了額度，做的時候等于零，說好的放權(quán)，結(jié)果最終還是一把抓 ，說好的配合也一直配合不上，第二個月終止合作后，沒有找接手的運(yùn)營持續(xù)運(yùn)作下去。后來的情況就沒有繼續(xù)了解了。

但是據(jù)買家稱，產(chǎn)品質(zhì)量確實不錯。后經(jīng)側(cè)面分析了解，老板應(yīng)該是想將就自己這僅有的一點(diǎn)人手，看，能操作起來就操作，操作起來了再加大人手力度去搞。

B商家：

? ? ? 線下有生產(chǎn)能力，有一個單品，想線下打爆款，只一個單品，這種情況請一個運(yùn)營也不合算，打算找一個人兼職做。他們搞不清楚運(yùn)營和推廣之前的關(guān)系?？傊窍胝乙粋€人來搞這個。幫他把這個產(chǎn)品推成爆款賺一點(diǎn)算一點(diǎn)。跟人談的時候，希望無底薪，賺了錢大家分。

大部分小商家都是這么想的。自己多少會搗鼓一點(diǎn)店鋪，但是想把一個產(chǎn)品操作爆起來，沒有信心，于時就想找人幫推一下。但是也不甘于付費(fèi)請人來做，估計是覺得不值得，劃不來。但是自己的能力又不足。所以四處求醫(yī)，就看能撞到哪個。

C商家：

? ? ? ?也是線下生產(chǎn)能力者，小類目里線下做的也是不錯，做了十年了，但是線上搞不過別人。自己又看不出來自己的產(chǎn)品跟別人的產(chǎn)品有什么區(qū)別，優(yōu)勢，看不出來別人憑什么賣那么多。也看不出來自己的產(chǎn)品，店鋪，詳情，到底是哪里不好。反正同行的也好不到哪里去，所以，理所當(dāng)然的，認(rèn)為自己也應(yīng)該可以能大賣的。也是，沒美工，沒客服，沒打包，啥也沒有。求運(yùn)營求推廣。最好就是不要錢，賺了錢大家分。談合作的時候，什么都說的是好好的。不急，不催，做的時候，就是另一副嘴臉了，一副別人跟你合作，就低他幾等的感覺。商家認(rèn)為店鋪不重要，要搞就是搞單品這樣子的。并不認(rèn)為店鋪整體對單品有影響。

D商家：

? ? ?也是線下生產(chǎn)能力者，想做線上了。有自己的想法，聲稱我們絕對不會象那些商家一樣，犯他們那樣的錯。因為他們自認(rèn)為是屬于有銷售意識，有管理意識的成熟型商家。

? ? ? 但事實是，一聊天關(guān)鍵沖突意識的時候，他們想的也還是一樣的，能不能先請一個客服，一美工干著，等等。問我怎么動手可以做的盡可能好一些。不知道怎么開始。

從上面舉的這些例子，我們可以看到，上面這些商家都有一些共同的問題。

1、????????? 有很強(qiáng)的線下生產(chǎn)能力。

2、????????? 初期只打算試一下水，花盡可能少的投入，不管是人力還是資金，盡可能少。然后能起來再加大投入?？梢岳斫?，控制成本是老板或項目負(fù)責(zé)人的本職工作。但是需要注意的思考 的是，我們應(yīng)該選擇“合適”的方式手段去實現(xiàn)目標(biāo)，而不是單一考慮我們?nèi)绾位ㄗ钌俚娜ュX。

3、????????? 對電商了解太少，不知道怎么動手，也就沒有動手。由于沒有電商行業(yè)的相關(guān)知識，因此也就沒有辦法衡量他找的人什么樣的是好的，什么樣的是不好的。也就只能聽別人說，或者是以自身現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)去判斷。因此，根本沒辦法去判斷自己找的人能不能合作。所以就一直猶豫中。

4、??????????自己沒有清析的目標(biāo)預(yù)期，或者說，沒有相應(yīng)的財務(wù)預(yù)估。由于目標(biāo)不清析，因此，對自己內(nèi)心的真正心理預(yù)期就沒概念，只有等事情發(fā)展到一定階段，觸動到他了，他才知道，他很心急，很心荒了。他根本就承受不了很多事。從這個層面上來講，初始是沒有考慮的很深入很到位的。

?? ? ? ? 老板確實是，主要的工作就是，缺錢，就去找錢，缺人就去招人，缺貨，缺資源就去找找找。但是老板離一個項目管理者從能力上來講還是有很大差異的。項目負(fù)責(zé)人，需要把這些找來的人錢物，重新進(jìn)行組裝，設(shè)計好流水線。然后把這些元素安排下去，讓他們工作，產(chǎn)出。這就是個細(xì)致的活了。

? ? ? ? ? ?我知道很多人看不起管理工作，不就是太監(jiān)嘛，但是太監(jiān)做的這些細(xì)碎工作，你卻沉不下心來一個個齒輪卡好。

5、????????? 管理水平，能力偏低。大部分都是一些做生產(chǎn)，做批發(fā)的一些方式在做生意，身邊的人可替換性強(qiáng)，傳統(tǒng)工作模式，要招一個來替換很容易，成本低。于是在現(xiàn)有的傳統(tǒng)管理模式上，也非常原始，沒有進(jìn)行線上人力成本評估的經(jīng)驗。對現(xiàn)上從業(yè)者的工作要求也很膚淺。

? ? ? ? ? ? ?有些老板對于自己的管理能力過于的高估和自負(fù)，他們以為，能招到個人做事，那就叫做會管理。但是管理表現(xiàn)在如何溝通，怎么用人，怎么協(xié)調(diào)安排，怎么整合資源 等等，其中，最難的一點(diǎn)就是用人。以發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。能預(yù)見問題。等等，而不是單純的，發(fā)個招人廣告，然后花錢把人放到公司的桌子前面。這個不叫管理。這叫招人！招人以后，招的人好還是不好，怎么用。這后面的一大堆工作才是管理的日常。你能不能讓你的人安心工作，還是說做點(diǎn)表面功夫，這是一個管理者要去下的內(nèi)功。不要把一些表面功夫當(dāng)成了全部。

? ? ? ? ? ?找人合作的時候，談幾個運(yùn)營代運(yùn)營先找找感覺，從跟別人的交談中了解行業(yè)情況。再研究一下怎么做。其實每個老板的喜好不同，招到的人也不同，喜歡聽吹牛逼的老板就能找到打包票的運(yùn)營，實在的老板，能找到實在的運(yùn)營。但是即便是這樣，如果運(yùn)營工作中，你的意識高度低于運(yùn)營的，這事兒如果你沒能真正的放權(quán)，最終這事兒還是你說了算。項目還是被你的意識所限制，但是老板沒可能懂所有的事。所以老板也好，負(fù)責(zé)人也好，要懂的不是一個技術(shù)該怎么操作，而是現(xiàn)象背后的核心邏輯。懂得了邏輯，你才能判斷一件事，一個人。這也是管理能力的一種。

6、????????? 暫時沒有專門做電商項目的人。都是打算隨便抽人來做的.這個是繼管理水平偏低的延伸問題，因為意識不到，這些基礎(chǔ)工作者，其實已經(jīng)在傾盡全力在做自己的工作，都有可能做不到。但是老板們還以為這些人還可以兼做這個那個。其實他們之所以是基礎(chǔ)工作者，就是因為他們暫時沒有那么多能力去做更多的事，以及，各個不同的職位之間的能力要求夸度太大，因此，很難去兼。比如讓美工兼做客服行不行？行，他只能當(dāng)一個會打字的人去兼客服，但是如果你想讓你的客服，將進(jìn)店的UV更好的轉(zhuǎn)化，和發(fā)揮作用，那還是得是個專業(yè)的客服。但是一個美工，要兼職做好一個專業(yè)客服的可能性有多少呢？他把他自己的美工工作做好都已經(jīng)就要被我們虐死了，還兼做客服呢！！當(dāng)然初期，你讓一個客服兼打包，這是可能的。所以，如果你找個客服馬馬虎虎，找個美工，湊合湊合，找個打包，隨便弄一下。那最終，你呈現(xiàn)給你的用戶的能好到什么地方去？最終消費(fèi)者無法從眾多的商品中發(fā)現(xiàn)你的存在，因為你不優(yōu)秀嘛，最終跳失。

7、????????? 對于電商項目的重視程度依然是不夠的。我們知道，很多線上做的好的店鋪，他們都并不是有線下渠道的，他們都是專注做線上，幾乎就是沒有退路的。而且發(fā)展到現(xiàn)在，都是自己專業(yè)的團(tuán)隊，而且并不是幾個人，隨隨便便那樣的了。就線下而言，一個成功的線下項目要成功，也并不是說不需要一分錢的試錯成本，一來就搞活，從來都不是的，線下的戰(zhàn)場也是起起落落，能活到現(xiàn)在的商家，也是在線下付出了不少的時間精力才有今天的成績。所以云妞認(rèn)為，目前線下商家對待電商線上渠道的重視度是不夠的，如果能同等的，象對待線下其他渠道一樣的來對待線上渠道的開拓，那么電商項目的成活率會大大增加的。對電商項目的重視，并不只拔點(diǎn)錢，就算了，包括老板你的精力的分配，這些都要的。

8、 ? ? ? ? 項目風(fēng)控的能力幾乎為零。到目前為止，與云妞接觸的老板們，沒有一個會預(yù)先考慮過這個電商項目的財務(wù)預(yù)期，沒有進(jìn)行過簡單的基礎(chǔ)成本的核算；你可以考慮的不全，但是你至少會去算，但是沒有人。頂多能想到，我打算投多少錢去做這件事，這都是要經(jīng)過多次交流以后，他們才會慢慢在腦海里盤算這個投入費(fèi)用的事。他們多半習(xí)慣 性在大腦里構(gòu)思，幾乎沒有一個成型的思考，都是想到哪兒是哪兒的，所以在一個沒有具體規(guī)劃的項目面前，你幾個月以后，你想你不賠錢，你想贏利什么的，那幾乎得看運(yùn)氣。因為很多東西你也不知道要控制 。也不知道怎么控制 。于是線上轉(zhuǎn)型在前期很多個回合下來，基本上就這么死翹翹了。

9、 ? ? ?溝通能力還是意識問題值得思考。有些老板很多時候很難把自己的需求說清楚，談的時候什么都是好好好，我把控節(jié)奏，你說了算，這些讓你來決定 。做起來的時候，就是我認(rèn)為，我以為，這個沒有必要。我就要。。。。。。我不知道這種真的應(yīng)該歸結(jié)到溝通通力表達(dá)能力不夠，還是應(yīng)該把這種歸結(jié)到誠信有問題，說一套做一套。

? ? ?假如是溝通表達(dá)能力的問題，那么只能加強(qiáng)了。多溝通，就算溝通表達(dá)有問題，只要多溝通，就會彌補(bǔ)一些能力不足的一面的。但前題是坦誠的。

? ? ? ?假如是想忽悠到人替他賣命，我只想說，到時候與你的預(yù)期不一致的話，除了花掉了別人的時間精力以外，花的也同樣的是你的時間和金錢，精力。從結(jié)果上來講沒有達(dá)到你的預(yù)期，那就只能說明你投放招聘的人并不精準(zhǔn)。（從運(yùn)營的角度上來調(diào)侃，呵呵。）不精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化出問題是必然的。所以還是建議你，先把自己搞明白了，再動手做事，不然你還想怪誰呢。

? ? ? ?可能還會有其他一些問題的，我就先總結(jié)這么多，其他的，等以后有其他的主題的時候，再攤開來說說。說了這么多，那我們來說一下，怎么切入上手。

1、??????????對于只是想試一下，丟一個人，丟一個產(chǎn)品試一下，我們的產(chǎn)品能不能賣，能賣才大投入的那種商家。你可以選擇，與代運(yùn)營公司合作。因為代運(yùn)營公司的操作模式，與你簡直是不謀而合。

代運(yùn)營公司分兩種，一種是只托管推廣部分的，一種是全托的，就是美工，客服，運(yùn)營全丟給他們，你們只發(fā)貨的。所以如果你只想推個單品，你們可以找代運(yùn)營公司幫你試一下。因為代運(yùn)營公司也是流程化的把你的產(chǎn)品丟上去試一下，行就行不行就算了。跟你的想法一樣。并不會更多的花時間和精力去看還有什么辦法可以搞起來不。這個與你現(xiàn)階段的想法是完全一致的。所以這種情況，你可以去找代運(yùn)營公司，省事，省心，省精力。

2、??????????如果你已經(jīng)線上渠道納入到整個公司的戰(zhàn)略，并且，公司打算花一段時間，一定的財力以及一定的人力去運(yùn)營線上渠道，那么可以招聘一個運(yùn)營，或者找一個有運(yùn)營能力的合作伙伴。組建一個電商項目的團(tuán)隊，給自己的團(tuán)隊學(xué)習(xí)成長犯錯的機(jī)會。一但找到節(jié)奏和手感了，起來就很容易的事。

但是你必須正確的認(rèn)識和對待線上的項目，線上的項目和線下的項目一樣，成功只是一定的概率，沒有人敢給你打包票，穩(wěn)賺不賠。這又不是一個人決定的事。不要太幼稚。心態(tài)很重要。不要上來啥都沒有，一個月你就要人家變出個花來。這就搞笑了。

3、??????????如果你現(xiàn)在搞不清楚，完全沒概念，你也可以找代運(yùn)營公司先把你把基礎(chǔ)搞一下。在這期間，你可以跟著他們的節(jié)奏一起豐富自己的電商知識，你不一定要會操作，但是你要懂對不對。當(dāng)然這個時候代運(yùn)營公司經(jīng)過常規(guī)一般的操作，如果你的產(chǎn)品可以，起來了，你的知識也跟著了解的差不多了，你能識別電商運(yùn)營人員了，你可以招一個運(yùn)營自己拉團(tuán)隊開干。也就是你的成長需要時間，這個時間可以讓代運(yùn)營公司去幫你墊底，給你爭取時間。

但是你千萬不要指望，你自己又對電商沒有概念，你還想把這個搞好，這是不現(xiàn)實的。為什么這么說呢，因為一個老板的意志，決定了他的項目的層次高低。不管你招的是什么樣水平的人，一旦下屬的觀點(diǎn)與你作為項目負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)相沖突，不管你們當(dāng)初談的時候，你是多么的謙和，在這種時候絕大多數(shù)老板都會豪無猶豫的把權(quán)抓過來，要求運(yùn)營。而在這種時侯，你的意志，決定了整個項目的結(jié)局。所以，你說你不想學(xué)，你想懶一下，不好意思，沒有可能做好這件事的。

4、??????????你沒錢，沒人，但是靠近貨源，你也想找人合作運(yùn)營一下，可行嗎？淘寶已經(jīng)不再是以前隨便一個人都可以在網(wǎng)上撿點(diǎn)湯喝的年代了。借別人的話來說，現(xiàn)在是努力了都不一定有好結(jié)果的年代 ，你還隨隨便便的，云妞很難想象，你怎么做。所以有很多派友找到云妞，問有什么建議。我的建議就是你去打工。因為你沒人，沒錢，沒貨。你自己還不會運(yùn)營，你能操控的只有你自己，你去學(xué)習(xí)，你在別人的店鋪打工學(xué)習(xí)，用別人的平臺磨利你自己的本事，你以后才有機(jī)會去跟別人竟?fàn)帯?/p>

????????? 不要嫌棄這個建議，因為我們作為啥也沒有的人員，真的沒有任何資格去竟?fàn)?，那你首先要做的就是獲得這樣的資格。人錢貨，運(yùn)營能力，你得有一樣呀。

5、??????????你現(xiàn)在自己能搗鼓一下店鋪，有一定的運(yùn)營基礎(chǔ)，店也做了個幾鉆幾冠的了。但是店鋪現(xiàn)在到死不活的，那是應(yīng)該請個運(yùn)營呢，還是怎么做？如果你能識別并信任你請的運(yùn)營，又覺得花的這個錢，你不心痛，那你可以請。但是如果你覺得你又舍不得這個錢，因為你不知道這個錢下去能產(chǎn)出多少。那么建議你去精進(jìn)自己的運(yùn)營能力?，F(xiàn)今為止技術(shù)性的運(yùn)營能力，差不多1萬塊可以搞定吧。確實是比請一個運(yùn)營要便宜的。所以對于自身有一定基礎(chǔ)的，又覺得請運(yùn)營貴的，建議去學(xué)習(xí)。

???????? 學(xué)習(xí)，如果效果不好，有兩種原因，一種老師坑爹，另一種，自己的學(xué)習(xí)執(zhí)行力太差！根據(jù)我自己的經(jīng)驗，往往都是由于自己的學(xué)習(xí)執(zhí)行力太差引起的。所以建議此類老板，沉下心來給自己一點(diǎn)時間去學(xué)習(xí)。不要太浮躁。吹牛逼的時間，拿去學(xué)習(xí)，靜下心來學(xué)習(xí)，要學(xué)會，有產(chǎn)出完全都是沒有問題的。

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? ? ? ?以上針對云妞現(xiàn)今為止遇到過的商家進(jìn)行了分類總結(jié)。你要選擇用哪一種方式進(jìn)入電商渠道，第一取決于你對這個渠道的要求和態(tài)度，第二取決于電商項目對你的重要性，第三取決于你自己對電商渠道的了解程度。余下的，你要做的就是盡可能的專業(yè)一點(diǎn)，象運(yùn)營其他項目一樣，認(rèn)真的對待電商項目。

? ? ? 傳統(tǒng)的項目成功靠直覺和豪賭，互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)據(jù)化運(yùn)營進(jìn)一步提供了保障，項目成活率歸根到底，還得靠運(yùn)營項目的人的專業(yè)能力。目前的電商負(fù)責(zé)人很多都是由老板充當(dāng)?shù)?，所以也就是看老板你有多少能力了。作為一個項目，對溝通能力，組織管理能力，財務(wù)核算能力，市場營銷能力，人力資源能力，風(fēng)險控制能力，資源整合能力等等都有很多要求。并不是象你想的那樣，我找一個高手來，就解決問題的了，因為最終老板的主裁權(quán)始終逃不過命運(yùn)的安排。負(fù)責(zé)人把自己的意識提升起來，才能從根本去解決問題，不然換再換人來幫你搞，那也只是隨便搞搞罷了。

總結(jié)出來，分享給大家，希望對你有幫助。

作者：黃蓉云妞，轉(zhuǎn)載請注明出處。