如果只看一本營銷書籍,首選《定位》。對于任何商業(yè)活動,廣告,甚至追女孩,都能有所借鑒。讀完之后,有些想法和領(lǐng)悟,于是就把它記錄下來,順便理清思路。
本書提出了被稱為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”——定位,改觀了人類“滿足需求”的舊有營銷認(rèn)識,開創(chuàng)了“勝出競爭”的營銷之道。本書闡述“定位”觀念的產(chǎn)生,剖析“滿足需求”無法贏得顧客的原因,給出如何進入顧客心智以贏得選擇的定位之道。
定位的最新定義是:如何讓你在潛在客戶的心智中與眾不同。定位的基本方法,不是去創(chuàng)造某種新的、不同的事物,而是去操控心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知,去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。
在傳播過度的社會中,獲得成功的唯一希望,就是要 1.有選擇性,集中火力于狹窄的目標(biāo),細(xì)分市場。2.就是盡量簡化信息,越簡單越多,使其能切入人的心智(少即是多,把最優(yōu)勢部分用少數(shù)文字表達,或者用一個簡短的比喻,使?jié)撛谙M者能馬上明白并接受。)3.把焦點集中在潛在客戶而非產(chǎn)品,尋找客戶的需求而非產(chǎn)品特點(有助于大幅度提高傳播效率)。
特勞特曾說:“《韋氏詞典》對戰(zhàn)略的定義是針對競爭對手確立最優(yōu)勢的位置,這正是定位要做的事情。
為驗證與發(fā)展定位理論,特勞特與阿爾·里斯提出了具體運用的定位四步工作法。
1.分析整個外部環(huán)境,確定競爭對手,及競爭對手的價值是什么。
2.避開競爭對手在顧客心智中的強勢,或是利用其強勢中蘊含的弱點,確立品牌的優(yōu)勢位置——定位。(針對競爭對手確立最優(yōu)勢的位置,尋找自己的相對優(yōu)勢,簡化信息)
3.為這一定位尋求一個可靠的證明——信任狀。
4.第四步,將這一定位整合進企業(yè)內(nèi)部運營的方方面面,特別是傳播上要有足夠的資源,以將這一定位植入用戶的心智。(所謂營銷,就是搶占消費者心智的過程)
百事可樂,也是利用可口可樂強勢(可口可樂發(fā)明者更“正宗”)中的弱點(祖父輩在喝),界定出自己的新一代“年輕人的可樂”的定位,從破產(chǎn)走出光明大道。(上世紀(jì)的百事可口之爭絕對是營銷和廣告的經(jīng)典案例,有興趣的也可多加琢磨,一定受益斐淺)。云南白藥創(chuàng)可貼通過“有藥好得更快些”,重新定位強勢品牌邦迪的戰(zhàn)略性缺點(無藥),從而反客為主,成為領(lǐng)頭。(這里的重新定位——是如何調(diào)整消費者心智中的認(rèn)知。這些認(rèn)知可以是關(guān)于你的。也可以是關(guān)于競爭對手的。重新定位的關(guān)鍵在于為自己建立起正面定位。)
