師父說這是基礎(chǔ)入門的，但依然覺得此行水很深啊。。深入的了解達(dá)不到，只是略知皮毛而已。。就將自己看的懂的，覺得重要的地方整理了出來。

第一章 用戶體驗為什么如此重要

1.創(chuàng)建吸引人的、高效的用戶體驗的方法被稱為以用戶為中心的設(shè)計。以用戶為中心的設(shè)計思想非常簡單：在開發(fā)產(chǎn)品的每一個步驟中，都要把用戶列入考慮范圍。這個簡單思想之下的含義，卻出乎意料的復(fù)雜。

2.用戶體驗對你很重要，其中最大的一個理由是：它對你的用戶很重要。

第二章認(rèn)識這些要素

1.五個層面：表現(xiàn)層 框架層 結(jié)構(gòu)層 范圍層 戰(zhàn)略層

2.表現(xiàn)層：在表現(xiàn)層（surface），你看到的是一系列的網(wǎng)頁，由圖片和文字組成

框架層：在表現(xiàn)層之下是網(wǎng)站的框架層，按鈕、表格、照片和文本區(qū)域的位置?？蚣軐佑糜趦?yōu)化設(shè)計布局，以達(dá)到這些元素的最大的效果和效率----使你在需要的時候，能記得標(biāo)識并找到購物車的按鈕。

結(jié)構(gòu)層：與框架層相比更抽象的是結(jié)構(gòu)層，框架則是結(jié)構(gòu)的具體表達(dá)方式?？蚣軐哟_定了我們的結(jié)賬頁面上交互元素的位置；而結(jié)構(gòu)層則用來設(shè)計用戶如何到達(dá)某個頁面，并且在他們做完事情之后能去什么地方?？蚣軐佣x了導(dǎo)航條上各項的排列方式，允許用戶可以瀏覽書籍的不同類別；結(jié)構(gòu)層則確定哪些類別應(yīng)該出現(xiàn)在那里。

范圍層：結(jié)構(gòu)層確定網(wǎng)站各種特性和功能的最合適的組合方式，而這些特性和功能就構(gòu)成了網(wǎng)站的范圍層。有些賣書的網(wǎng)站提供了一個功能，使用戶可以保存之前的郵寄地址，這樣它們可以再次使用它。這個功能----或任何一個功能----是否應(yīng)該成為網(wǎng)站的功能之一，就屬于范圍層要解決的問題。

戰(zhàn)略層：網(wǎng)站的范圍基本上是由網(wǎng)站戰(zhàn)略層所決定的。這些戰(zhàn)略不僅僅包括了經(jīng)營者想從網(wǎng)站得到什么，還包括了用戶想從網(wǎng)站得到什么。就我們的網(wǎng)上書店的例子而言，一些戰(zhàn)略目標(biāo)是顯而易見的：用戶想買書，我們想要賣出它們。另一些目標(biāo)可能并不是那么容易說清楚的。

3.自下而上地建設(shè)：在最底層，我們完全不用考慮網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)最終的外觀—我們只關(guān)心網(wǎng)站如何滿足我們的戰(zhàn)略（同時也滿足用戶的需求）。在最頂層，我們只關(guān)心產(chǎn)品所呈現(xiàn)的最具體的細(xì)節(jié)。每一個層面都是根據(jù)它下面的那個層面來決定的。

第三章戰(zhàn)略層（產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求）

1.產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求就組成了戰(zhàn)略層，也就成為我們在設(shè)計用戶體驗過程中做出每一個決定的基礎(chǔ)。

2.產(chǎn)品目標(biāo)

品牌識別 ? 成功標(biāo)準(zhǔn)

3.用戶需求

用戶細(xì)分 ?可用性和用戶研究 ?創(chuàng)建人物角色

4．團隊角色和流程

第四章范圍層（功能規(guī)格和內(nèi)容需求）

1．定義項目范圍同時在做兩件事：這是一個有價值的過程，同時能產(chǎn)生有價值的產(chǎn)品。

2．用文檔來定義產(chǎn)品需求主要原因：這樣你才知道你正在建設(shè)什么；這樣你才知道你不需要建設(shè)什么。.

3．功能和內(nèi)容：在功能型產(chǎn)品方面，要考慮功能規(guī)格，在信息型產(chǎn)品方面，要考慮內(nèi)容。

4．定義需求功能規(guī)格說明內(nèi)容需求確定需求優(yōu)先級

第五章結(jié)構(gòu)層（交互設(shè)計和信息架構(gòu)）

適當(dāng)?shù)膶⑽覀兊年P(guān)注點從抽象的決策與范圍的問題，轉(zhuǎn)移到更能影響最后的用戶體驗的具體因素。在傳統(tǒng)的軟件開發(fā)行業(yè)，涉及為用戶設(shè)計結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化體驗的方法被稱為交互設(shè)計。主要通過信息架構(gòu)來構(gòu)建用戶體驗。交互設(shè)計關(guān)注將影響用戶執(zhí)行和完成任務(wù)的元素。信息架構(gòu)關(guān)注如何將信息表達(dá)給用戶的元素。

第六章框架層（界面設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計和信息設(shè)計）

在軟件方面，我們通過界面設(shè)計（interface design）來確定框架----一個大家所熟知的、“按鈕、輸入框和其他界面控件”的領(lǐng)域。但是在信息空間方面，要解決的是一個獨一無二的問題：導(dǎo)航設(shè)計，這是專門用于呈現(xiàn)信息的一種界面形式。最后，信息設(shè)計是軟件和信息兩方面都必須要做的，它用于呈現(xiàn)有效的信息溝通。如果涉及提供給用戶做某些事的能力，則屬于“界面設(shè)計”。界面的意思是說，通過它，用戶能真正接觸到那些“在結(jié)構(gòu)層的交互設(shè)計中”確定的“具體功能”。如果是提供給用戶去某個地方的能力，則是“導(dǎo)航設(shè)計”。導(dǎo)航設(shè)計時一個用戶能看到結(jié)構(gòu)的鏡頭，通過它，用戶可以“在結(jié)構(gòu)中自由穿行”。如果想傳達(dá)想法給用戶的話，就是“信息設(shè)計”。

第七章表現(xiàn)層（感知設(shè)計）

如果你的設(shè)計是成功的，那么用戶的眼睛在頁面上移動的軌跡模式應(yīng)該有以下兩個重要的特點：首先，它們遵循的是一條流暢的路徑。如果人們評論一個設(shè)計是“忙碌”或“擁擠”時，這是真正反映了這個設(shè)計沒能順利地引導(dǎo)他們在頁面上移動的事實。相反地是，他們的眼睛在各種各樣的元素之間跳來跳去，所有的元素都在試圖引起他們的注意。第二，在不需要用太多細(xì)節(jié)來嚇倒用戶的前提下，它為用戶提供有效選擇的、某種可能的“引導(dǎo)”。

第八章要素的應(yīng)用

不能簡單地依賴用戶來闡明自己的需求。創(chuàng)建任何一種用戶體驗的挑戰(zhàn)是“比用戶自己更準(zhǔn)確地去理解他們的需求

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