拆書學習03-學會傾聽--《提問的藝術》

【R·閱讀原文片段】

學會傾聽

當你讓談話都在圍繞著自己時,別人也許會認為你很聰明,但這并不能在你們之間建立起信任,也就無從了解對方。同時,也失去了一次建立深厚友誼的機會。因此,若要推銷自己,可以盡力表現(xiàn)自己的聰明。如果想建立良好的關系,那么就應該將表演的機會讓給別人。想要贏得他人的心,就要多向他人提問,以表達你的興趣和鼓勵他人進行深度對話或多說一些話,是每個優(yōu)秀提問者的任務。你可以先這樣問:“關于這件事,你能再多說一點嗎?”接下來再這樣問:“什么時候?發(fā)生了什么事?后來怎么樣了?為什么呢?”弄清楚對方的情況和需求后,你才會知道該怎么去做,而對方也會從你的問題中體會到你對他的關心和重視。“你能多跟我講講嗎?”是一個簡單而有效的問題,不妨經常這樣問別人,以開啟更為流暢的交談。

當對方回答時,你可以進一步問對方:“能跟我多講講嗎?”這樣會讓你們之間的對話和交流更加暢通。不要小看這樣一個簡單的問話,它可以用在任何場合使用,將對方迅速帶入到互動的對話中。

“你能多跟我說說嗎?”是一個隨時都能用上的有效問題,甚至每天都可以用。

【I?講解和復述】

提問不僅是一種技巧,更是一種境界,問的境界不同,人生便不一樣。提問不同,感覺不同,結果不同。

圍繞自己的談話,能推銷自己,讓他人覺得自己很聰明;

將表演機會讓給別人,能建立良好的關系;

想贏得他人的心,就要多向他人提問。

優(yōu)秀提問者的任務,就是要讓對方感到你對他有興趣,感到被關注,愿意和你多說說話,同時受到鼓勵愿意進行有深度的對話。

“你能多跟我說說嗎?”是句有魔力的提問,簡單而有效,能使雙方的互動交流更加流暢。后面如果加上“什么時候?發(fā)生了什么事?后來怎么樣了?為什么呢?”不僅自己能了解對方的需求,對方也能體會到對他的關心和重視。

(作業(yè)修改)

學會傾聽:‘傾聽‘是種可以通過學習得到的能力。為什么我們需要學會傾聽?因為傾聽能讓我們擁有并建立良好的人際關系。而傾聽之前是需要有提問的技能。如果想顯示自己聰敏,圍繞自己談就可以。想贏得他人的心,就需要多向他人提問。

優(yōu)秀的提問者,能讓對方感到被關注。愿意和你多說,并在你的鼓勵下,愿意進行有深度的溝通對話。

“你能多跟我說說嗎?”這句有魔力的提問,簡單而有效,能使雙方的互動交流更加流暢。后面如果加上“什么時候?發(fā)生了什么事?后來怎么樣了?為什么呢?”不僅自己能了解對方的需求,對方也能體會到對他的關心和重視,從而打開心門。

【A1?回顧過去】

你自己曾經有沒有經歷過“讓一場對話圍繞著自己,從而無從了解對方的”的經歷?或者“通過提問給對方表達的機會,從而建立良好關系”的實例?

初入職場帶領自己的團隊,想早一點了解每個部下,建立信任和共鳴,所有的話題都是我的想法,我為什么要這么做,這么做是為了。。。。。。,后來發(fā)現(xiàn)我說了那么多我的想法,對未來的計劃等等,我的團隊什么也沒有變,一如我入職初期時的不了解。后來改變了談話和提問的方式,對方說的越來越多,團隊的凝聚力共鳴也隨之增強。休息日周末大家還會攜家?guī)Ь彀溩拥鹊?,關系越來越好。

【A2?未來應用】

近期,你是否有想要約見的客戶,想要更多了解的朋友同事?請寫下他們的名字和相關信息。

當你們見面時,你可以怎樣運用今天學到的方法,來更多的傾聽對方?請運用拆頁所學,具體寫下你可能的提問和對話。

我想了解一起打太極的同學,大家都叫她雪飛,很甜美的女孩子,同在一起學習太極,但是只有簡單的交流。如果下次見面,我將這樣問她:雪飛一起練拳半年了,你好勤勉,從不缺課。

雪飛:喜歡太極。

我: 能跟我多說說嗎?太極什么地方吸引你。。。。。

(作業(yè)修改)

雪飛:我自小身體弱,想通過太極學習強身健體。另外聽說這里的老師是南老的弟子,也想從太極了解中國的文化。

我:那從什么時候開始覺得國學和太極有相互關系滴,是不是有什么發(fā)生的故事啊

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