本周上半周,網(wǎng)上一篇因加班怒懟上級的網(wǎng)文獲得了非常廣泛地傳播,盡管過后官方證實這是虛構(gòu)信息,但在很多打工人看來卻是真實寫照,道出了很多打工人的心聲,我在我的朋友圈里就看到有不少人在轉(zhuǎn)發(fā)、評論,還有對當(dāng)事人投去敬佩和贊賞的聲音……不得不說“打工人苦加班久矣”。
不知從什么時候起,加班似乎成了一種“有地位”的象征,一個打工人如果從來不加班,某種意義上來講似乎就是不被重視的表象。在日本甚至有一種文化:一個職場人如果一下班就準(zhǔn)時回到家里,通常會被鄰居“瞧不起”,家人甚至?xí)榇烁械胶芙箲],因為在他們的文化里,一個既沒有應(yīng)酬,也不加班的打工人,肯定不會是公司里的骨干,實際上很多地方的職場文化或者都是如此。
較早以前 ,一位在深圳的設(shè)計師朋友和我講,他真的是太累了,永遠(yuǎn)都有干不完的活,還經(jīng)常受甲方的氣,有很長一段時間,他的狀態(tài)是每個月必須要狠狠地睡上一整天——就是啥也不干,睡上20多個小時,如果不睡上一整天,感覺自己隨時都會猝死,這樣一來,所謂的幸福感、獲得感都在很明顯下降,他甚至說,和他那些在內(nèi)地三四線城市的同學(xué)、朋友比起來,他表面上是身份千萬(在深圳有一套房),但從生活的質(zhì)量和幸福感來講,他覺得他不比他們強多少。
一些智力密集型企業(yè)創(chuàng)造了非?!叭诵浴钡募影辔幕獫撘颇淖寙T工主動加班。比如我知道廣州某規(guī)劃企業(yè),正常情況是下午5:30下班,但是如果員工6:30離開公司,公司就提供免費晚餐,很多人的想法就是與其5:30離開公司塞在路上,不如吃了飯再走,當(dāng)他吃了晚餐差不多就到晚上7點了,公司8點鐘又提供免費茶歇,很多人想是回去也沒啥事,就在公司待著吃點免費茶歇,順便干點活。
吃完茶歇后差不多到8:30,公司的政策又是9:30回去公司報銷打車費……這樣一來,很多人原本是5:30下班的,通常會悄無聲息的干到晚上10點以后,尤其是那些單身青年(我的同事有一個經(jīng)典理念:智力密集型企業(yè)的核心競爭力之一就是單身員工)大部分情況下都會10點以后再離開……事實上,對這些加班的員工而言,除了上面的看得見的“好處”外,因為投入工作的時間更多了,業(yè)績通常會更好,晉升發(fā)展的機會也會更多……所以,我們看到很多互聯(lián)網(wǎng)公司晚上10點后都是燈火通明。
從前文提到的這一引發(fā)群體情緒的事件來看,確實是越來越多的人在詬病、討厭加班,但也是越來越多的人都在加班,今年開年以來,我所走訪的企業(yè),大部分員工的狀態(tài)是:永遠(yuǎn)有加不完的班,但很多企業(yè)整體的人均效能卻始終處于停滯不前的狀態(tài),這讓很多人或很多企業(yè)都陷入了一種非常惡性的狀態(tài):加不完的班、無法提升的人均效能以及不增反降的獎金……
如果說90年前出生的員工還只是在詬病加班,處于一種討厭加班,但事實上又經(jīng)常加班的狀態(tài)中,那么00后可能從源頭上就開始排斥加班了。東莞某國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)前段時間 和吐槽,說他們到某高校招應(yīng)屆畢業(yè)生,有學(xué)生第一個問題是:你們單位要不要加班?客戶領(lǐng)導(dǎo)說,我們這樣的行業(yè)加班是常事,然后學(xué)生很肯定地說:那我不要投你們的簡歷了……作為一位70后,他說他很難理解這樣的學(xué)生。
所以,事實上,我在企業(yè)內(nèi)部觀察到的現(xiàn)象是,一方面員工普遍詬病加班,當(dāng)然,不少員工仍處在加班中,但另一方面,我看到很多關(guān)鍵崗位上的員工,通常是企業(yè)的中、高層管理者,他們多數(shù)都處于一種非常拼命的狀態(tài):工作日熬夜、節(jié)假日加班就是他們的工作常態(tài)。
本周二我在長沙出差,考慮到周四要到武漢,索性就在長沙多待一天,我約我的一位朋友周三上午見個面,他周三不行,因為他要出差,但是他也很想和我聊聊,所以就和我商量安排在周二晚上見一面,但是周二晚上他還有個應(yīng)酬,所以我們見面要到周二晚上9點后……
最后,周二晚上10點半我們見了一面,他現(xiàn)在某大型國企下屬分公司的負(fù)責(zé)人,分公司有300來人,他說他現(xiàn)在基本上處于全年無休的狀態(tài),我問他為什么要這么拼,他說他現(xiàn)在處在這個位置上,一是他們所處的行業(yè)變化很快,如果跟不上,很快就會被淘汰,那么這300多個人可能都沒飯吃了,另一方面,分公司剛成立不久,很多東西都需要他親歷親為……
同樣的,就是這兩天,我的一位同事在給某市政府做課題研究,直接向市長匯報方案,他說匯報會都安排在周末,我問他,市長不休息嗎?他說,市長眼里只有GDP……類似地,拋開回報不說,實際上在大部分企業(yè)里、部門里,最辛苦的往往是老板(一把手),在一些民營企業(yè)里流行的說法是:女人當(dāng)男人用、男人當(dāng)牲口用、老板不當(dāng)人用。所以,普遍的現(xiàn)象是:關(guān)鍵崗位上的人都在拼命的加班,而越是普通崗位的員工,越是不想加班、不愿加班。問題出在哪里?
實際上,據(jù)我的觀察,多數(shù)員工并不是純粹的排斥加班,主要是兩方面:一是無意義的加班,二是沒有回報的加班,三是上級都閑著,只有自己的加班。前者是指哪些在當(dāng)事人看來完全沒必要的加班,僅是滿足上級個人的愛好,心理學(xué)家做過一個實驗,給一群死刑犯布置了一項工作:將一堆磚頭從A點搬到B點,再從B點搬回A點,每天就是做這樣的事,一段時間下來后,這群人全瘋了……所以,那些無意義的加班是大部分人始終不能接受的,實際上,還有那些只是為了討好某一個群體的加班也越來越不受待見。
前面我講到,那些處在組織內(nèi)部關(guān)鍵崗位上的人,他們愿意或者說他們事實上就處于一種長期的加班狀態(tài)中,這其中一個根本的原因是他們相對更珍惜當(dāng)前的崗位,他們能夠獲得更多、更大、更直接的回報,所以,我通常和老板們講,你不要去和員工講“你看我經(jīng)常在加班”這樣的話,你是在為你自己加班,而員工是在為你加班……所以,要加班要解決激勵導(dǎo)向問題,員工不一定會因為有加班工資而加班,但至少有加班工資會讓加班這個事更被員工接受……
最后,有些管理者自己從來只動口不動手,從來都是看著下屬加班,自己從來不下場,甚至是遠(yuǎn)程操控,而一旦有成績了,又來搶功勞,這樣的管理者通常會成為阻礙員工加班的關(guān)鍵因素。
整體而言,關(guān)于加班,我觀察到的情況特點之一是,關(guān)鍵崗位上的人都在積極主動的加班,這樣一來,他們往往獲得了更多的機會和資源,而普通崗位上的員工很多人都在回避加班、排斥加班。我想,久而久之,這大概會進(jìn)一步加劇層級的固化,事實上,發(fā)展空間越來越少是現(xiàn)在的員工絕大部分企業(yè)里所面臨關(guān)鍵性難題(原創(chuàng)作品、版權(quán)所有,歡迎關(guān)注)。
作者簡介:
王榮增:管理咨詢師、國際注冊管理咨詢師(CMC)、管理培訓(xùn)師、商業(yè)作者。專注企業(yè)文化、人力資源咨詢及培訓(xùn),著有《精進(jìn)管理:如何成為卓有成效的管理者》。