1好：確認(rèn)產(chǎn)品

? ? ? 今次拜訪客戶，與客戶溝通產(chǎn)品事宜，客戶之前對產(chǎn)品的需求不太明確，在某些方面的理解還不夠透徹，只是溝通客戶的需求，而沒有將需求落實(shí)到具體的產(chǎn)品應(yīng)用，導(dǎo)致發(fā)過來的樣品有一些差異，沒了解決客戶的問題。再次與客戶溝通，將客戶產(chǎn)品的做法完全記錄下來，落實(shí)在一個(gè)一個(gè)產(chǎn)品上，這樣對產(chǎn)品的理解更加清晰，對產(chǎn)品的工藝也有了概念，與客戶的交流更加高效。

? ? ? 與客戶交流中，一定落實(shí)在客戶的產(chǎn)品中，客戶對產(chǎn)品是如何應(yīng)用的，應(yīng)用場景是什么樣的，在應(yīng)用的環(huán)境下要保持什么樣的風(fēng)味等。比如：今次客戶的產(chǎn)品應(yīng)用，需要在零下三十度冷凍，再進(jìn)行加熱，保持應(yīng)有的香味，對我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。分析產(chǎn)品的原料構(gòu)成和工藝特點(diǎn)，在此環(huán)境下進(jìn)行調(diào)試，做出符合客戶要求的產(chǎn)品。

? ? ? 每一個(gè)產(chǎn)品背后都是大量的細(xì)節(jié)溝通，細(xì)節(jié)來自于與客戶的持續(xù)溝通，和真正的理解客戶的產(chǎn)品需求，這樣才能做好產(chǎn)品，才能真正的幫助客戶解決問題。

2好：朋友交流

? ? ? 今次與一個(gè)朋友交流，朋友去年從單位離職，經(jīng)過半年多的準(zhǔn)備，今年決定創(chuàng)業(yè)，做原來的行業(yè)。朋友的效率非常高，找好辦公地點(diǎn)到裝修，花了一個(gè)月時(shí)間就完成了，也有一個(gè)人員到位，開始了市場的初步運(yùn)作。

? ? ? 與朋友交流時(shí)，朋友充滿信心，有初步的計(jì)劃。由于是不同的行業(yè)，我以為朋友鎖定的是整個(gè)市場，經(jīng)過溝通，朋友只鎖定了很局部的市場，這個(gè)非常對。他很清楚自己目前的能力只能做局部的市場，沒有必要將精力投入到其他市場。他說，他見到太多的企業(yè)，由于擴(kuò)張?zhí)欤瑢?dǎo)致企業(yè)崩盤。這方面他有清晰的認(rèn)識，這是我們要學(xué)習(xí)的。

? ? ? 跟朋友交流時(shí)，希望朋友前期能夠?qū)⒏嗟木ν度氲綐I(yè)務(wù)板塊，只有業(yè)務(wù)提升了，整個(gè)企業(yè)才會(huì)有正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，也就是現(xiàn)金流。溝通到具體的事宜，建議朋友在兩個(gè)重要的崗位盡快物色到價(jià)值觀一致的人，給予對方一定的股份，一起創(chuàng)業(yè)，一個(gè)人的精力畢竟是有限的，需要年輕的血液進(jìn)來，與年輕的客戶建立有效的交流。

? ? ? 創(chuàng)業(yè)是一個(gè)最具挑戰(zhàn)的事情，進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，需要面臨各方面的挑戰(zhàn)，對于參與者來說，做好應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也是一個(gè)人更加職業(yè)的有效途徑。希望朋友的事業(yè)蒸蒸日上。

3好：客戶需求

? ? ? 今次客戶來電話，提出了幾個(gè)產(chǎn)品需求，有些需求我們正在研發(fā)，有些需求以前研發(fā)過，有這方面的經(jīng)驗(yàn)。與客戶溝通時(shí)，對客戶的產(chǎn)品呈現(xiàn)進(jìn)行了詳細(xì)的詢問，了解客戶具體的細(xì)節(jié)需求。也讓客戶將產(chǎn)品用圖片的形式表達(dá)出來，這樣跟研發(fā)的反饋更加直接，能夠讓研發(fā)真正的理解產(chǎn)品。同時(shí)向客戶詢問了他們產(chǎn)品呈現(xiàn)與哪一家的產(chǎn)品比較類似，我們客戶去品嘗對方的產(chǎn)品和了解對方的產(chǎn)品呈現(xiàn)，幫助客戶做出產(chǎn)品。有了這些豐富的信息溝通，對客戶的需求理解非常落地，研發(fā)也有具體的方向。

? ? ? 當(dāng)客戶有具體需求時(shí)，要將客戶需求的細(xì)節(jié)了解清楚，尤其對客戶描述的形容詞，更要有圖片和實(shí)物的展示，才能幫助客戶做出產(chǎn)品。從另一個(gè)角度來說，我們也要去了解市場上的明星產(chǎn)品，提前做好儲(chǔ)備，當(dāng)客戶有需求時(shí)，能夠直接與客戶的需求對接上，減少溝通的效率。建立研發(fā)機(jī)制，讓研發(fā)人員熟悉更多的新產(chǎn)品，建立研發(fā)產(chǎn)品庫。

? ? ? 每一個(gè)需求背后，都是一系列的細(xì)節(jié)和認(rèn)知，作為從業(yè)者來說，保持與市場同步，縮短與客戶的認(rèn)知，確保每一次溝通都能積極有效，與客戶很快在一個(gè)共同點(diǎn)上，有共通的語言基礎(chǔ)。

? ? ? 【“垃圾桶心態(tài)”是最好增長經(jīng)歷的方法，就是無論大小，別人不愿意做的事，你都做了，并且做得很高興。】

? ? ? 自己有這樣的經(jīng)歷，創(chuàng)業(yè)失敗后，進(jìn)入一家公司，最開始是挑剔的心態(tài)，老覺得這個(gè)不對，那個(gè)不對，一種懷才不遇的狀態(tài)。經(jīng)過老師的指點(diǎn)，這個(gè)心態(tài)是不對的，隨后沉下心來，做自己該做的事，從一個(gè)一個(gè)小事做起，從最基礎(chǔ)的事情做起，有了這些行為，個(gè)人的成長和變化也非常大，在一定的時(shí)間內(nèi)取得了職位的上升，個(gè)人也養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，這樣的習(xí)慣維持至今，并將繼續(xù)保持下去。從自己做起，做該做的事，以開心的心態(tài)做好每一個(gè)事。

1改：連續(xù)的市場拜訪，取得了一定的效果，保持持續(xù)拜訪客戶的狀態(tài)，完成本月目標(biāo)。

今天已完成，明天繼續(xù)堅(jiān)持。