R：閱讀原文? 找出共同話題

摸清對(duì)方的興趣點(diǎn)，圍繞這些興趣點(diǎn)展開討論，你立刻就能將對(duì)方納入自己的圈子之中。

一定要記住，千萬(wàn)不要憑猜測(cè)行事。不要武斷地認(rèn)定女士就一定喜歡購(gòu)物，男士就一定喜歡足球，或者認(rèn)為所有的父母都喜歡談?wù)撟约旱暮⒆印Ｈ绻闶孪炔⒉磺宄?duì)方的興趣點(diǎn)，我建議你先找到對(duì)方的一位好朋友，從側(cè)面收集這些信息。

還是拿史蒂夫做例子吧，如果你不知道史蒂夫的興趣點(diǎn)是什么，不放先找他的朋友聊聊他曾經(jīng)在其他什么部門工作過？你認(rèn)識(shí)他以前的上司嗎？

I：用自己的話重述原文

當(dāng)我們要和一個(gè)并不熟悉的人建立關(guān)系，這個(gè)時(shí)候就需要一個(gè)切入點(diǎn)——對(duì)方的興趣。如果我們了解他的興趣，并且以此展開討論，往往能取得比較好的溝通效果。

在了解對(duì)方的興趣時(shí)，切記不可以靠自己的猜測(cè)。即使大部分人的興趣都差不多，也不能保證將要面對(duì)的這個(gè)人就是這“大部分人”之一。

所以，如果我們不清楚對(duì)方的興趣是什么，不妨從他身邊的人入手?？梢詮乃笥烟幜私馑呐d趣愛好，工作經(jīng)歷等等。這樣直觀簡(jiǎn)便又不容易出錯(cuò)，是非常好的選擇。

A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

很久之前，一個(gè)朋友需要去談一位客戶。她的任務(wù)是要讓這個(gè)客戶和她的公司建立合作關(guān)系。當(dāng)時(shí)我們都是畢業(yè)工作沒兩年，對(duì)這種事情都沒什么經(jīng)驗(yàn)。她來(lái)問我怎么才能和那位客戶說上話，我說我也是兩眼一抹黑，啥都不知道，你問我沒用，有折磨我這個(gè)時(shí)間，你都不如去問問有沒有認(rèn)識(shí)這個(gè)客戶的人，他們才能給你實(shí)際的信息。

我當(dāng)時(shí)也是隨口一說，只是希望這位大姐不要再對(duì)我進(jìn)行精神上的摧殘。誰(shuí)知道過了一段時(shí)間，她很興奮的要請(qǐng)我吃飯，說生意談成了。我當(dāng)時(shí)還覺得莫名其妙，去了之后她和我說我的建議特別好，她去問了公司的前輩，打探出這位客戶特別喜歡愛馬仕，每個(gè)月都有固定的兩天要去專賣店逛逛。

她知道這個(gè)消息后，提前做了好多功課，了解愛馬仕的發(fā)展過程和產(chǎn)品特點(diǎn)，還特意下了血本（她的原話）買了一條愛馬仕的絲巾送給客戶。就這樣，借著在店里的“偶遇”及她展現(xiàn)出的對(duì)愛馬仕極其“深刻”的了解，打動(dòng)了這位客戶，客戶贊美她“小小年紀(jì)懂得不少”，成功的打開了話題，后面的一切都進(jìn)行的比較順利。

這件事已經(jīng)成為了她教育后輩的“人生經(jīng)驗(yàn)”之一。

A2：以后我怎么應(yīng)用

明天會(huì)有一個(gè)成人學(xué)生來(lái)上課。我以前比較少帶成人學(xué)生，覺得同年齡比我大的人很難找到共同話題。

我決定明天上課前和教務(wù)老師了解一下這位學(xué)生的信息（上課前琴行會(huì)讓每位學(xué)生填寫表格），看她是為什么想要學(xué)習(xí)鋼琴，除了鋼琴有沒有其他的興趣愛好，借此打開話題，增進(jìn)了解，對(duì)后續(xù)課程的進(jìn)行也比較有幫助。