片段 二： 選自《非暴力溝通》

【R 原文片段】

非暴力溝通第二個(gè)要素是感受。心理學(xué)家羅洛.梅認(rèn)為”成熟的人十分敏銳，就像聽交響樂的不同樂章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細(xì)微的起伏?！叭欢?，根據(jù)羅洛.梅的敘述，大多數(shù)人的感受”像軍號(hào)聲那樣單調(diào)“。

人們認(rèn)為感受無關(guān)緊要的，重要的是各自權(quán)威主張的”正確思想“。于是，我們被鼓勵(lì)服從權(quán)威而非傾聽自己。漸漸地，我們習(xí)慣于考慮：“人們期待我怎么做？”

在一次研討班中，一位大學(xué)生說，室友將音響的聲音放得很大，他怎么也睡不著。我詢問他當(dāng)時(shí)的感受，他說“我覺得在晚上不該這么大聲。”我提醒他，雖然他用“覺得"這個(gè)詞，但他表達(dá)的是看法而非感受。他請(qǐng)他再試著表達(dá)感受，這一次，他說”聲音太大了就沒會(huì)打擾到別人?！拔蚁蛩忉?，這依然是看法非感受。他想了想，斬釘截鐵地說”我沒有什么感受?！?/p>

很明顯，他有強(qiáng)烈的感受。不幸的是，他體會(huì)不到，更不用說表達(dá)它們了。體會(huì)和表達(dá)感受并不容易。

I：心理學(xué)家羅洛.梅認(rèn)為成熟的人對(duì)于事物的觸覺十分敏銳，細(xì)微的情緒變化都能感受得到，但是對(duì)于自己的感受卻不懂怎么表達(dá)，過份的重視別人的“期待”而忽略了自己的感受。

A1：

炎熱夏天辦公室里同事走來走去忙碌不停，我問“天氣這么熱，你這么忙會(huì)不會(huì)很熱？要不要開空調(diào)？”同事說“不用，也沒那么熱。”

接著進(jìn)來一個(gè)同事，他說“好熱，我要開空調(diào)了哦！”

前面那個(gè)同事答“好的?！?/p>

第一個(gè)同事對(duì)于開不開空調(diào)都能接受，其實(shí)一開始我只要直接說出自己感受即可達(dá)到開空調(diào)的目的，但是自己卻過分在意他人的感受。

A2:

在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的感受，詢問對(duì)方的“期待”，再與之討論解決的方案。