這是我猶豫了兩三次才下單的一本神奇之書。文字真實精練,每個并購案的前后沒有晦澀難懂的數(shù)據(jù),而是一個又一個故事,是他如何與不同的角色真誠地溝通、客觀地報價,是對他所珍視的“獨特性”給予充分的支持和尊重。他堅信,一家公司的聲譽,就是其人員行為及其產(chǎn)品質(zhì)量的總和,努力把自己置身于不僅擅長于自己的專業(yè),而且必須為人正派的群體之中。真正的正直,就是發(fā)自內(nèi)心的公平坦誠和尊重待人。尤其是他與喬布斯惺惺相惜的深厚友誼,令人動容。寶貴的真相在喬布斯的葬禮上他才知道,喬布斯的太太問“我們可以信任這個人嗎?” 喬布斯是這樣回答的:“我敬愛這個人。”
這個人究竟是誰? 他是Robert Iger 羅伯特艾格,全球最大娛樂公司迪士尼集團的前董事長兼首席執(zhí)行官。他在這本書中回顧了自己45年的職業(yè)生涯,在導師斯科特的指引下,揭秘3個徹底改變好萊塢格局的戰(zhàn)略優(yōu)先事項。斯科特說“你不能以在任者的身份贏得這場競選。如果處于守勢,你就贏不了。你的唯一關(guān)注點是未來,過去已經(jīng)過去了?!?羅伯特得出了三個明確的戰(zhàn)略優(yōu)先事項。第一,將絕大多數(shù)時間和資本投入在打造高質(zhì)量品牌的內(nèi)容上。消費者對于分配時間和金錢是有決斷力的,而作為引導消費者行為的利器,偉大的品牌打造的高質(zhì)量內(nèi)容變得便更加重要。第二,最大限度擁抱科技。除了內(nèi)容,還要擁有更先進和精確的途徑來觸及更多的消費者??萍家恢北蛔鳛橐环N講故事的強大工具,時至今日,是我們在延續(xù)這一傳統(tǒng)上“雙倍下注”的時候了。第三,成為一家真正意義上的全球企業(yè)。更深入地滲入某些市場。重點在未來,而不是過去。
他一手促成了不可能完成的任務,先后并購皮克斯、漫威、星球大戰(zhàn)和二十一世紀福克斯,展示了領(lǐng)導力特質(zhì)在商業(yè)環(huán)境中最寶貴的特質(zhì)和行為。
第一,人才,想要講述精彩的故事,你就需要杰出的人才。在并購其他公司時,很多公司都無法體會自己真正買到的是什么。他們感覺自己獲得的是實體資產(chǎn)、工業(yè)資產(chǎn)或是IP(某些行業(yè)要比其他行業(yè)更甚)。但他們真正獲得的,其實是人才。在創(chuàng)意行業(yè)中,人才才是價值的真正所在。
內(nèi)部沒有行業(yè)中的頂級人才怎么辦? 羅伯特通過并購去實現(xiàn),最具代表性就是迪斯尼對皮克斯文化的尊重和傳承(而不是擊碎),對核心人才和團隊的愛惜和授權(quán),這也正是迪斯尼想通過并購皮克斯去獲得的最為寶貴的價值。
第二,拼死創(chuàng)新,這是他在導師魯尼身上學到的,這實際上更像是一種思維模式。這條原則并不是指不惜一切代價地追求完美,而是要創(chuàng)造出一個讓人們拒絕接受平庸的環(huán)境來。我們需要去戰(zhàn)勝那些覺得“足夠好”“已經(jīng)足夠”的惰性。
第三,擔責,在犯錯時勇敢承擔責任。我們不能將自己所犯的錯誤抹去,也不能把自己的錯誤決策推脫到別人身上。自己的錯誤,必須自己來承擔。在失敗之后給予他人支持,與在成功時給予他人肯定一樣能為你迎來尊敬和感恩。如果能承認自己的錯誤,那么周圍的人便會對你更加尊敬和信任。錯誤是不可避免的,我們認識錯誤, 從中學習經(jīng)驗并讓大家看到,偶爾犯錯是無傷大雅的。
第四,以善待人。用公平的態(tài)度和同理心對待每一個人。你可以打造出一個環(huán)境,讓人們知道你會傾聽他人講述事情原委、情緒穩(wěn)定而處事公平,且會在別人犯下無心之過時給對方第二次機會。真相和真誠是尊重和信賴的搖籃。
第五,真正的誠信—對自己有自知之明,對正誤有明確區(qū)分,并將此作為行為的準則,這是領(lǐng)導力的一把秘密武器。如果信任自己的直覺,并且以敬待人,那么久而久之,你所遵從的價值觀也有逐漸在公司中體現(xiàn)出來。當羅伯特在收購漫威時遇到了一些阻力,而喬布斯(“漫畫比電子游戲更招我討厭?!保﹨s聯(lián)系了艾克去做擔保,他說“皮克斯的收購遠遠超出了他的預期,因為羅伯特兌現(xiàn)了自己的承諾,也對皮克斯的品牌和員工表現(xiàn)了尊重?!?艾克在事后也和羅伯特分享說,喬布斯的電話對他產(chǎn)生了巨大的影響?!八f你是個言出必行的人。”
所謂的忠誠,其實不是對某個人,不是對上級,合作伙伴,或者哪個上級?而是對自己的忠誠,即言行一致。
第六,相比經(jīng)驗,更要重視能力,把人員安排在能夠激發(fā)當事人尚不自知的潛能的職位上。? 經(jīng)驗不值錢,值錢的是能力。如何把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力,這是一門學問。
第七,提出你必須提出的問題,不帶任何歉意地承認自己不懂的東西。做好功課,盡快學到必須學習的東西。在分享見解或提出批評時,要細心體恤創(chuàng)意者為項目付出的心血和肩負的風險。
第八,不要在消極條件下開始著手某事,也不要從小處人手。我們往往會把注意力放在細枝末節(jié)上,以此來掩蓋對清晰連貫的大格局缺乏把握。如果你著眼小處,那么格局也就會顯得狹隘。
第九,抓住平衡點很重要,把手中的工作做好;有耐心:尋找能夠有所貢獻的機會,并從中實現(xiàn)拓展和成長;利用你的態(tài)度、活力和專注,成為一個上司在機遇出現(xiàn)時覺得必須將之交付予你的人。
第十,當位于公司一、二把手的兩個人關(guān)系出現(xiàn)了問題,兩人之下的整個公司也不可能繼續(xù)正常運轉(zhuǎn)。
十一,你必須做到專心致志。即便遇到想要中途離場的會議,也必須堅持開完。你要傾聽別人的困難,并幫助他們尋找解決方法,這些,都是一名杰出管理者的必備特質(zhì)。
十二,我們都愿意相信自己是不可取代的。你要擁有足夠的自知之明,不要固執(zhí)認為你是唯一一個能做這份工作的人。從本質(zhì)上來說,杰出領(lǐng)導力的重點并不在于你的不可取代,而是要幫助他人做好有天繼任你的職位的準備—也就是給予他人與你一起制定決策的機會;辨識出他們需要開發(fā)的能力并幫助他們實現(xiàn)進步:有的時候,如果對方還沒有做好迎接下一步的準備,你也要開誠布公地指出來。
這讓我想到組織中最真實最殘忍的事情是什么?組織里只有角色沒有人。其實每個人都是可以替代的。無論你是誰?什么職級?比如,世界500強的CEO,通常他們的任期都不長。
十三,一家公司的聲譽,就是其人員行為及其產(chǎn)品質(zhì)量的總和。你要時時刻刻要求員工堅守誠信并保證產(chǎn)品的質(zhì)量(服務)。作為一家公司的領(lǐng)導者,你就是公司的門面。我的意思是說:你的價值觀—你的正直、得體、誠信以及你在人前的一舉一動,都是公司價值觀的體現(xiàn)。無論你領(lǐng)導的機構(gòu)是7個人還是25萬人,這條原則同樣適用:別人對你的看法,就是他們對你企業(yè)的看法。無論大小, 任何事務都應設立崇高的道德標準, 這就是一家企業(yè)成功的基石。換一種說法,就是你如何做一件事,就會如何做一切事。
十四,你需要清楚表達井反復強調(diào)你的優(yōu)先事項。如果你無法清晰傳達你的優(yōu)先事項,那么身邊的人們也就不清楚自己的優(yōu)先事項是什么。這會造成時間、精力以及資本的浪費。有一個問題,可以試試看問自己的N+1, N+2,N-1, “我們部門/組織中最重要的三件事情是什么?” 如果大家回答一致,那說明組織內(nèi)部的溝通效率是非常清晰的。但如果回答不一致,說明這其中是有問題的。
十五,過去已逝,未來才是重點??萍嫉陌l(fā)展終將會淘汰老舊的商業(yè)模式。你可以選擇哀怨傷懷,盡一切努力維持原來的現(xiàn)狀:或者,你也可以拿出比你的競爭者更勝一籌的高漲熱情和創(chuàng)意,努力理解和接受新的格局。
十六,當每個人都在夸贊你時,想要保持樂觀是很容易的。但當你的自我認知受到挑戰(zhàn)的時候,保持樂觀就更困難,也更必要。·
十七,在談判中,尊敬待人是一筆財富,而且其價值往往被人低估。在羅伯特與羅伊、斯坦利的和解中,他領(lǐng)悟到,真相,遠比別人的看法更有價值。不要讓你的自尊心阻礙你作出最佳選擇。在矛盾出現(xiàn)時,第一步就是平息這不必要的矛盾,最容易最有效的方法,便是認識到羅伊的根本需求是得到他人的尊重。這尊重對他而言彌足珍貴,對公司而言卻是舉手之勞。一點點的尊敬,有之便能四兩撥千斤,缺之卻往往會造成慘重的代價。所以,在總結(jié)其完成數(shù)個大型并購案的理念、經(jīng)驗時,羅伯特相信:如果你能帶著尊重和同理心與人接觸和交流,那么看似不可能的事情也終將實現(xiàn)。
十八,在雇傭人才的時候,努力把自己置身于不僅擅長自己的專業(yè),而且必須為人正派的群體之中。真正的正直,就是發(fā)自內(nèi)心的公平坦誠和尊重待人,在生意場上,這種特質(zhì)可謂一種非常稀缺的商品。你需要在你雇傭的人身上尋找這一特質(zhì)并在為你效力的人身上培養(yǎng)這一特質(zhì)。
十九,想要應對這種不確定,我們就要回歸基本原則:把你戰(zhàn)略上的優(yōu)先事項闡釋清楚。在未知因素面前保持樂觀心態(tài)。對那些職業(yè)生活被顛覆打亂的人們,要做到友善相待和公正評判。
二十,長時間里擁有太大的權(quán)力,并不是件好事。不知不覺中,你自己的聲音變得越來越大,壓過了屋里的其他人。你必須積極而刻意地努力,以抵制權(quán)力帶來的有害影響。面對工作和生活時,請保持一種發(fā)自內(nèi)心的謙卑感。無論世界說你有多強大和多重要,也要牢牢堅守對自己的認知。一旦開始被這些信息沖昏了頭腦,一旦看到鏡中自己的額頭上刻著你的頭銜,你就已經(jīng)迷失了方向。任何讓你認識到宇宙并不圍繞著你轉(zhuǎn)的事情,都是好事。
無論走到旅程中的哪一階段,你,仍是那個一直以來的自己。