? ? ? ?當(dāng)我們生別人氣的時(shí)候，往往采取責(zé)備別人的行為；

? ? ? 當(dāng)我們情緒低落的時(shí)候，往往找朋友傾訴，或者自己借酒消愁；

? ? ?當(dāng)我們意見不統(tǒng)一爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，往往爭(zhēng)吵無結(jié)果，或者產(chǎn)生敵對(duì)……

? ? ?像這樣與平常行動(dòng)不一致的行為，都是由情緒導(dǎo)致的行動(dòng)，也是有情緒的信號(hào)。

? ? ? 隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們的工作和生活需要處理的事情越來越有挑戰(zhàn)性。面對(duì)這些無形的壓力，我們總會(huì)有這樣那樣的情緒，該如何處理情緒，讓事情得以積極解決呢？我們得在了解情緒來源的基礎(chǔ)上，找到處理情緒的思路和方法。

? ? ? 一、情緒來源于情景認(rèn)知

? ? ? 情緒時(shí)刻與我們?nèi)缬半S形，但我們卻知之甚少，它到底是從何而來呢？哈姆雷特說過，“世事并無好壞之分，全看我們?cè)鯓尤ハ?。”我們每天的?jīng)歷也證實(shí)了這個(gè)道理——我們的想法決定了我們的情緒。就像有時(shí)對(duì)某個(gè)問題左思右想，搞得自己焦躁不安，后來卻發(fā)現(xiàn)事情并沒有想的那么嚴(yán)重，只是當(dāng)時(shí)消極的想法占據(jù)了頭腦，焦躁不安的情緒涌上心頭，不再受控制。由此可知，當(dāng)時(shí)的情景引發(fā)了我們的認(rèn)知，認(rèn)知又激發(fā)了我們的情緒和行動(dòng)。

? ? ? 那認(rèn)知又是如何影響我們的情緒的呢？

? ? ?二、慣性認(rèn)知影響了情緒

? ? ? 這點(diǎn)要從更久遠(yuǎn)的進(jìn)程說起。我們?nèi)祟愒谶M(jìn)化的過程中，受自然、生存的習(xí)慣影響而形成了一些慣性認(rèn)知，像遇事常常急于“下判斷”和“找原因”：下判斷時(shí)，常常會(huì)基于自己了解到的部分事情或局部特征就快速做判斷；找原因時(shí)，經(jīng)常會(huì)自動(dòng)歸結(jié)原因，將錯(cuò)誤歸給環(huán)境或他人。這些慣性都是影響我們陷入消極情緒的認(rèn)知。

? ? ? 三、調(diào)整認(rèn)知處理情緒

? ? ? 我們知道了情緒的來源，就對(duì)癥下藥，找到調(diào)整認(rèn)知的思路和方法，處理情緒。

? ? ? 學(xué)會(huì)質(zhì)疑我們的“下判斷”和“找原因”。作為幾百萬年進(jìn)化所形成的結(jié)果，我們不可能不“下判斷”和“找原因”，但是不要把自己的這些想法作為確定的事實(shí)。比如，在與對(duì)方合作時(shí)，有些事情對(duì)方不答應(yīng)我們，這時(shí)我們的判斷很可能是“這人怎么不配合呢，怎么刁難人呢”，緊接著就會(huì)歸因?yàn)椤皩?duì)方真是無理，沒法合作”，當(dāng)把這些想法作為確定事實(shí)，我們的情緒估計(jì)好不到哪里去，說不定還會(huì)發(fā)飆，但事情沒解決，人也得罪了。所以，得學(xué)會(huì)質(zhì)疑我們的“下判斷”和“找原因”。

? ? ? 要以“積極的目標(biāo)”疏導(dǎo)情緒。中國有句古話叫“塞翁失馬，焉知非福”，其寓意就是很多事情不是馬上就能準(zhǔn)確說出是好還是不好的。這種情況下，我們應(yīng)該回到源頭，重新思考我們的目的是什么，畢竟我們要的是解決問題。“現(xiàn)狀的確如此，那我們能不能想辦法把這事情解決好呢？”這樣才能避免陷入“下判斷”和“找原因”，始終以“我真正的目的是什么”來引導(dǎo)解決問題，疏導(dǎo)情緒。

? ? ? 通過前面三點(diǎn)的介紹，我們知道了情緒來源于情景認(rèn)知，而慣性認(rèn)知影響著我們的情緒，所以我們可以通過學(xué)會(huì)質(zhì)疑和疏導(dǎo)來調(diào)整情緒，真正解決問題。