01 什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論？
概念：把與實(shí)際工作相關(guān)的問題，交給一組候選人（一般4人-8人），讓大家在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)言、討論、得出解決方案；討論時，不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)、不指定發(fā)言順序、候選人地位平等；面試官觀察每位候選人的表現(xiàn)，從而做出評價的一種人才測評技術(shù)。
02 ?測評什么？
日常工作中會存在溝通、互動，有時與人討論問題、要說服他人、要與不同的人合作完成一個項(xiàng)目、要共同去解決一個問題等。
而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論最突出的特點(diǎn)是具有生動的人際互動性，候選人需要在與他人溝通、互動中表現(xiàn)自己。
因此，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于常與人打交道的崗位，比如：管理人員、銷售人員、人力資源者、行政人員、品牌推廣人員等。
可測評：
在團(tuán)隊工作中與他人產(chǎn)生關(guān)系時所表現(xiàn)出來的能力
邏輯思維能力、溝通能力、理解力、說服能力、組織協(xié)調(diào)能力、合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、謀劃能力、影響力、人際交往的意識和技巧、對問題的把握使用等。
處理實(shí)際問題的能力
分析能力、談判能力、判斷能力、想象力、創(chuàng)新能力、解決問題能力、沖突管理能力、信息收集與處理等。
個性特征和行為風(fēng)格
自信心、進(jìn)取心、責(zé)任感、靈活性、獨(dú)立性、創(chuàng)新性、情緒穩(wěn)定性、團(tuán)隊精神、動機(jī)等。
也包括考慮問題是從大處著手還是關(guān)注細(xì)節(jié)，喜歡考慮各種因素還是較快做出決定，是否在開始時會設(shè)定目標(biāo)和計劃等風(fēng)格。
03 ?無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型
（1）有情境的和無情境的
有情境的：討論時，候選人要從角色角度去思考問題，尋找解決問題的方法。
比如：作為一名大學(xué)生，你如何愉快的度過周末，且不會影響你周一的學(xué)習(xí)？
無情境的：一般是討論開放性問題，闡述自己的觀點(diǎn)，試圖說服他人。
比如：管理者應(yīng)具備六個能力：誠信正直、培養(yǎng)下屬、智慧、決策能力、專業(yè)知識、全局觀。
從六個能力中，選出你認(rèn)為最重要的一個和最不重要的一個，詳細(xì)說明理由。
（2）不定角色的和定角色的
（3）競爭型、合作型、競爭合作型
（4）得出一致性結(jié)論的和無須得出一致性結(jié)論的
?
04 ?具體操作流程
（一）準(zhǔn)備階段
001 ??建立崗位勝任力、確定測評標(biāo)準(zhǔn)。（人才測評指標(biāo)的來源（勝任力模型建立） ?#3.1.7）
002 ??判斷是否適合采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行測評
003 ??確定4名-6名面試官，并培訓(xùn)。
面試官一般為：崗位上級、人力資源人員、內(nèi)部專家、與崗位密切相關(guān)人員等。
培訓(xùn)內(nèi)容：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論原理、題目設(shè)計要求、崗位職責(zé)、勝任力要求、測評操作程序和方法、行為觀察、記錄行為、評分方法等。?
004 ? 圍繞勝任力，設(shè)計題目（以用人部門為主，人力資源部為輔，所以培訓(xùn)面試官很重要）
（1）題目設(shè)計原則
聯(lián)系工作實(shí)際、有沖突性易于引發(fā)討論、難度適當(dāng)才有話可說、題目不能太偏讓人好理解、題目要一題多解且有利有弊。
（2）題目類型
開放式題目
答案的范圍較廣、較寬，無固定答案，需要多角度的思考、解答。但這類題目不易評價候選人，不易引起討論，測評項(xiàng)有限。
測評要點(diǎn)：思考問題是否全面、有針對性、思路是否清晰、觀點(diǎn)是否正確
比如：你是一名銷售經(jīng)理，你精挑細(xì)選了一名人才做你的下級，而這位下級工作努力，但業(yè)績總是不佳、心態(tài)也發(fā)生變化，找到你表示他不太適合現(xiàn)在的工作，作為他的上級，你應(yīng)該怎么辦？
兩難式題目
需要候選人在兩種有利有弊的答案中選擇一種，并說明理由。題目的編制較容易，能測評項(xiàng)較多。
比如：你認(rèn)為，作為團(tuán)隊中的一份子，能力與合作精神哪個更重要？
多項(xiàng)選擇型題目
需要候選人從多種備選方案中選擇其中有效的幾種，或是對備選方案的重要性進(jìn)行排序。難度較大，能測評項(xiàng)較多。
比如：計劃今年建設(shè)雇主品牌，公司拿出20萬經(jīng)費(fèi)，做為這項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人人，你要辦的事如下：
重新包裝宣傳公司品牌、為員工購買商業(yè)保險、為員工增加福利、開展離職員工溝通會、包裝招聘會等，20萬經(jīng)費(fèi)無法完成所有事，你會怎么辦理？
資源爭奪型題目
提供給候選人有限資源的情境，讓候選人對有限資源進(jìn)行分配，每個候選人代表各自或所在組織的利益。
每個人都想獲得更多的資源，但要求他們最終實(shí)現(xiàn)圓滿分配，甚至可能要求如無法圓滿分配，每個候選人會被扣分。這類題目一般適用于定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。
比如讓候選人擔(dān)任同等層級的職位，對錢、空間、物品、優(yōu)秀人才、機(jī)會等進(jìn)行爭奪。
005 ? 確定評分標(biāo)準(zhǔn)等，盡量試測。
（二）實(shí)施階段
006 ? 候選人候場
如指定發(fā)言順序，候選人需提前抽簽。工作性質(zhì)和職位層級相近的候選人安排在同一組。
如候選人數(shù)量較多，可進(jìn)行分組。每組人數(shù)4人-8人，人數(shù)太少，不易充分討論；人數(shù)太多，分歧可能過大，也較難評價。
007 ? 開場白
面試官介紹無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過程安排、要求，候選人閱讀題目，進(jìn)行獨(dú)立思考，準(zhǔn)備個人發(fā)言材料。一般是5分鐘-10分鐘。
008 ? 個人觀點(diǎn)陳述
候選人輪流發(fā)言，陳述個人觀點(diǎn)，其他人不得打斷。根據(jù)人數(shù)不同、題目難易程度，一般是1個人發(fā)言2分鐘-3分鐘。
009 ? 自由討論
進(jìn)行自由討論，候選人可繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)，或?qū)e人的觀點(diǎn)提出不同意見，根據(jù)要求確定是否形成一致性意見。
根據(jù)題目難易程度、人數(shù)多少，一般可按每人發(fā)言3分鐘-5分鐘計算總時間。
010 ? 總結(jié)匯報，陳述結(jié)果
如要求得出一致性意見，則小組推選一名代表，向面試官總結(jié)匯報，陳述結(jié)果。一般2分鐘-3分鐘。
011 ? 提問或總結(jié)
面試官可就討論情況提出問題，請候選人回答或者候選人就討論情況或個人表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)。
（三）評分階段
012 ??評分（根據(jù)需要設(shè)加分項(xiàng)、減分項(xiàng)）
評分方式有：
等級式評分：對每個測評項(xiàng)進(jìn)行評分。如設(shè)置優(yōu)、良、中、合格、差，分別對應(yīng)不同分值。
層差式評分：對每個測評項(xiàng)進(jìn)行評分。根據(jù)不同的測評答案設(shè)置具體分值或分值范圍，答案越貼近，分值越高。
排序評分：將候選人在各測評項(xiàng)的表現(xiàn)從高到低排序，每個名次對應(yīng)具體分?jǐn)?shù)，依次相加，得到總分。
行為評分：根據(jù)崗位特性，提煉出關(guān)鍵性、具有代表性的行為特征，作為評價標(biāo)準(zhǔn)，給予對于的分?jǐn)?shù)。
總體評分：對每名候選人的整體表現(xiàn)給出一個總分。
013 ? 充分討論，確定面試結(jié)果。
面試官須對每個候選人的表現(xiàn)進(jìn)行逐一討論，面試官就觀察到的候選人的典型行為和評價進(jìn)行意見交換，消除分歧，確定面試結(jié)果。
