導(dǎo)讀：在工作中，我們能見到這樣一類人，他們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中其常體現(xiàn)思維混亂、條理不清、寫作能力、口才能力都平庸乏乏；但同時(shí)也有另一類人，他們有清晰準(zhǔn)確的表達(dá)能力，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬆芰?、系統(tǒng)思考能力。在工作和學(xué)習(xí)中都似“走捷徑”般快人一步的高效，這類人的共同點(diǎn)都是有一套類似結(jié)構(gòu)化思考慮模式。而不得要領(lǐng)的人就是缺乏這套思考方式
今天將給大家介紹在思維課程中有南帝北丐般地位的二個(gè)思維工具。他們能幫大家解決兩大問題：思維混亂、邏輯不清，通過認(rèn)知和學(xué)習(xí)，加以練習(xí)，提升我們的寫作和表達(dá)能力。第一個(gè)是金字塔原理，第二個(gè)是思維導(dǎo)圖 ，金字塔，是一套結(jié)構(gòu)化邏輯模板，能夠幫助你將思維結(jié)構(gòu)化；思維導(dǎo)圖，是一種圖形化思考工具，能夠幫助你將思維視覺化。
一、金字塔原理
金字塔原理?是麥肯錫第一位女性顧問巴巴拉·明托提出的一項(xiàng)層次性、結(jié)構(gòu)化的思考溝通技術(shù)，能有效幫助人們掌握思考問題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維方式。如果要深入了解和使用金字塔原理這一工具，可參考閱讀Barbara Minto的《金字塔原理》和李中秋的《結(jié)構(gòu)思考力》這二本書。
（一）金字塔四項(xiàng)基本原則：金字塔是非常注重于層次與結(jié)構(gòu)的，注重思維的嚴(yán)謹(jǐn)性；它遵循以下四個(gè)原則：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)；
1、結(jié)論先行：要求一次表達(dá)只支持一個(gè)思想內(nèi)容；一個(gè)觀點(diǎn)，并且要出現(xiàn)在開頭；比如寫作，通常會(huì)用“開門見山”直接點(diǎn)題的方法，讓讀者知道你要表達(dá)什么，一目了然；
2、以上統(tǒng)一：任何一個(gè)層次的上的思想都是其下一層的思想總結(jié);
3、歸類分組：每個(gè)組的思想都?xì)w一類
4、邏輯遞進(jìn)：每組的思想都必須按邏輯去排列；
如圖
舉個(gè)例子：公司秘書一早上班就董事長電話闡述了以下一段話：董事長您好！劉經(jīng)理來電話說系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)狀況，4點(diǎn)鐘他無法參加會(huì)議了，小張說他晚一點(diǎn)開會(huì)沒關(guān)系，明天再開也可以，但是最好別在11點(diǎn)30分之前開?？墒菚?huì)議室明天已經(jīng)被別人預(yù)定了，但是星期五是空著的。王總的秘書說，王總明天需要很晚才能從外地出差回來。我建議把會(huì)議時(shí)間定在星期五的10點(diǎn)比較合適，您看行嗎？
現(xiàn)在我們換成用剛剛金字塔模式工具來闡述：董事長，您好！我們可以將今天下午4點(diǎn)的會(huì)議改在周五上午10點(diǎn)開嗎？因?yàn)橥蹩偅瑒⒔?jīng)理，小張都可以參加，（因?yàn)閰?huì)人員都可以參加）并且本周五會(huì)議室還能預(yù)定。
金字塔結(jié)構(gòu)思考圖如下
金字塔已建成，問題可解決，結(jié)構(gòu)思考力強(qiáng)調(diào)“先總后分”，先結(jié)論后原因，先框架后細(xì)節(jié)。這樣可以讓溝通對(duì)象迅速抓住我們所表達(dá)的中心主旨，利于理解和提升溝通效率。在表達(dá)中同時(shí)要注意，上下統(tǒng)一才能保證表達(dá)效果。而且，有理由支撐的結(jié)論才更有說服力
（二）ABCD目標(biāo)法
結(jié)構(gòu)思考力是“目標(biāo)導(dǎo)向”的思維模式，所以要先明確目標(biāo)、主題，并用有效的方法引出。其中可以分三步：第一步：確定目標(biāo)，有的放矢；二步：設(shè)定主題，觀點(diǎn)明確；第三步：設(shè)計(jì)序言，表達(dá)吸引。
無論是思考還是表達(dá)都需要有一個(gè)明確的目標(biāo)，這樣才能確定主題、搭建結(jié)構(gòu)。那么，如何明確目標(biāo)呢？
這介紹一個(gè)基于主題來定目標(biāo)的方式：ABCD 目標(biāo)法
A指Actor(受眾）、C指Condition,B指Behavior ,D是指Degree. ?用一句概括的話就是如果你要選定主題的話，你要考慮你的受眾（A)是誰？在什么樣的條件下（C）,有什么樣的行為（B)？達(dá)到什么程度（D）？當(dāng)你沒有清晰目標(biāo)時(shí)，不防用這個(gè)方法思考定位
工作中如要如有需改善項(xiàng)目流程建議，你希望通過通過此建議來達(dá)成縮減項(xiàng)目成本10%的目標(biāo)來說服上司同意此改變流程的目的。類似這樣的情況就可用ABCD目標(biāo)法了。
（三）設(shè)定一主題
工作中我們常會(huì)看到：某某產(chǎn)品介紹、某某年中總結(jié)?等這樣的主題。但我們不能知道它要表達(dá)什么觀點(diǎn)，但我們?cè)陉P(guān)于主題要提前思考兩個(gè)問題：要說服對(duì)方接受自己的什么觀點(diǎn)？如何包裝讓它更有吸引力？
1、一個(gè)為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論；設(shè)定主題要基于目標(biāo)提煉出一個(gè)有明確觀點(diǎn)的結(jié)論。目標(biāo)不同，同樣的內(nèi)容，主題會(huì)不同。
2、一個(gè)基于目標(biāo)而且必須有“觀點(diǎn)”結(jié)論，觀點(diǎn)要明確例 如：“結(jié)構(gòu)思考力，職場的必備武器“在這，經(jīng)包裝過的主題。有含 義、有吸引力、容易記憶的。比如，有一款藥品的通用名是“復(fù)方氨酚烷胺片”，商品名為“感康”，寓意感冒可以康復(fù)。
小tips:設(shè)定主題，
第一遵循包裝主題三個(gè)基本原則：簡單、準(zhǔn)確和利益，三者缺一不可（即三原則法）。其中，利益是指從溝通對(duì)象角度出發(fā)
第二，運(yùn)用選題矩陣選出最優(yōu)主題。此工具可以幫助我們決策，將感性因素理性化
（三）SCQA序方法
雖然金字塔倡導(dǎo)結(jié)論先行，但為了讓這個(gè)結(jié)論很好的打動(dòng)人或是吸引注意，在表達(dá)或是闡述觀點(diǎn)時(shí)，都會(huì)先做個(gè)大背景作鋪墊。序言就起到很重要的作用了。而這將分享SCQA序言方法
S:Situation指的是背景/情景；
C=Conflict沖突在上述情景或場景中，表現(xiàn)出來一個(gè)或多個(gè)矛盾或沖突，這些矛盾或沖突必須由（最好是僅有）后面的“Answer答案”來解決
Q：Q=Question 疑問，如何在這個(gè)背景下解決問題，提出從對(duì)方的角度會(huì)關(guān)心的問題；
A=Answer答案 解決問題的方案
而結(jié)論文部分是對(duì)產(chǎn)生的疑惑進(jìn)行回答（Answer），綜合起來形成四要素：SCQA。
比如：如何在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重情況下，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展? 近年來，我公司業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，但隨著行業(yè)市場產(chǎn)品同質(zhì)嚴(yán)重化，我公司業(yè)務(wù)面臨的產(chǎn)品創(chuàng)新的壓力日益增加。因此，我們應(yīng)根據(jù)政策、區(qū)域客戶等特點(diǎn)，確定差異化產(chǎn)品政策。
大家試試在上面找找SCQA模式
再比如舉一個(gè)最簡單的用SCQA的法的一句廣告詞：今年過年不送禮，送禮只送腦白金 ?情景：過年 矛盾點(diǎn)：過年要不要送禮，疑問，要是送禮呢？答案：送禮就送腦白金
(四）構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)。有二種思考方法：一種是縱向結(jié)構(gòu)，另一種是橫向結(jié)構(gòu)；
1、縱思結(jié)構(gòu)：自上而下法及自下而上法
自上而下法：適合于目標(biāo)清晰明確的情況下，通過一步一步拆解目標(biāo)，去挖掘更深層的結(jié)構(gòu)（疑問回答做分解，是一種想象對(duì)話技術(shù)，吸引并說服對(duì)方，不斷產(chǎn)生問題回答問題的過程）比如，寫年終總結(jié)時(shí)，基本知道自己要寫的主題是什么，平時(shí)的成績、遇到的問題、下一年的規(guī)劃等也有個(gè)大概構(gòu)思，此時(shí)，就可以采用自上而下法構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)，條理清晰的表明自己的想法。
例如：如圖所示:豬應(yīng)該被當(dāng)作寵物，為什么？不斷的產(chǎn)生問題回答問題。所有回答都是支撐豬應(yīng)該被當(dāng)作寵物這一觀點(diǎn)。
2、自下而上法：適用于沒有一個(gè)清晰明確的目標(biāo)的時(shí)候，比如工作總結(jié)，通過收集信息、然后分類整理、概括每組思想，最后提煉主題，完善整個(gè)思考過程。這樣的可讓觀點(diǎn)清晰。在總結(jié)、分類中提練結(jié)論。
tips:這二種方法在工作中的應(yīng)用，可交替著使用,用自上而下疑問做分解的方式搭建初步的框架，然后用自下而上去完善過程，或是用自下而上搭建搭建框架，而自上而下去驗(yàn)證框架。
2、橫向結(jié)構(gòu)：演繹和歸納法
演繹法：適用于說服對(duì)方，有二種模式：標(biāo)準(zhǔn)式：大前提-小前提-結(jié)論，常見式：現(xiàn)象-原因-方案
選一種比如標(biāo)準(zhǔn)式：貓喜歡抓老鼠-小白是一只貓-小白喜歡抓老鼠。
歸納法：適用于給對(duì)方提供或是關(guān)注的解決方案，可分面幾種順序
時(shí)間順序，逐一進(jìn)行，適用于項(xiàng)目進(jìn)展，階段匯報(bào)
結(jié)構(gòu)順序，化整為零，將一個(gè)整體分面不同部分。有利于說明事物的特征；
重要性順序，水平性比較
通過以上三種方式，可以很快的梳理思路和邏輯，在分類歸納的同時(shí)都需尊循MECE法則：完全窮盡，相互獨(dú)立
最后說一個(gè)文章、PPT中形象表達(dá)做演示體現(xiàn)金字塔
在書面上呈現(xiàn)金字塔：多級(jí)標(biāo)題法、下劃線法、數(shù)字編號(hào)法、項(xiàng)目符號(hào)法等。
PPT式呈現(xiàn)金字塔：
敲黑板劃重點(diǎn)：在工作和學(xué)習(xí)中，我們都要“說、思、寫、及演”，在此過程都可使用到結(jié)構(gòu)化思考方式，用ABCD目標(biāo)法找到需要的目標(biāo)，用SCQA法來做序言做大背景的鋪墊，然后用金字塔四個(gè)原則，在此原則下通過縱向、橫向思考方法去組建我們的“說，思、寫、演”的結(jié)構(gòu)。當(dāng)我們通過不斷的應(yīng)用-總結(jié)-轉(zhuǎn)化-輸出過程，相信通過此工具能助你工作、學(xué)習(xí)一臂之力。
金字塔結(jié)構(gòu)，并非一朝一夕就能掌握，需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫桃獾鼐毩?xí)，才能發(fā)揮更強(qiáng)大的威力。有一句話叫“有用是因?yàn)橛杏茫瑹o用是因?yàn)闊o用”
PS：敲完這三千多字，要吐一口老血了，關(guān)于思維導(dǎo)圖等有空再整理分享。我想學(xué)會(huì)思維導(dǎo)圖動(dòng)力來源于看過的一些好書，我無法做到全部做筆記及完全記憶。而思維導(dǎo)圖能通過圖象、文字結(jié)合呈現(xiàn)，是能有效記憶信息、清淅直觀的回憶。
