說話,是一項(xiàng)綜合能力。當(dāng)我們將能力發(fā)揮到極致的時(shí)候,自然就會感受到它需要近一步的別的能力的補(bǔ)充,達(dá)到五維俱全的圓融狀態(tài),才能使我們在任何場景下能成為一個(gè)好好說話的人。
最初聽說“奇葩天團(tuán)”出書了,我就非常期待。不僅僅是因?yàn)槲沂撬募酒孑庹f的粉絲,我對提高自己糟糕的說話,也有十分迫切的欲望。
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《好好說話》全書275頁,都在講一件事,那就是五維話術(shù)。所謂五維話術(shù)就是指:溝通、說服、談判、辯論、演講,這五種能力。這五著之間,并非是茶米油鹽醬醋相互隔離,而是像五杯水,可以單喝也可以摻著喝。
一:溝通
溝通就是把失重的說話雙方努力置于同一平面上。既然溝通這么重要,那生活中那些問題可以通過鍛煉溝通來解決呢?
客戶撥沉給你三分鐘介紹產(chǎn)品的機(jī)會。
這個(gè)時(shí)候就需要“買時(shí)間”了。思考如何爭取更多的時(shí)間讓你說清楚自己的想法,先制造意外引發(fā)客戶的好奇心來,比如說:“我們這個(gè)產(chǎn)品有三大好處,優(yōu)、省、好?!边@個(gè)時(shí)候客戶是不是很好奇那里優(yōu)、那里好、又省在那里了?你的機(jī)會來了,成功買到了時(shí)間。
二:說服
一切的說服都只是為了找到切入點(diǎn),好讓對方能從中為自己找出一個(gè)去做是理由。也就是說并非是要把我們的觀點(diǎn)強(qiáng)迫的說服別人,而且讓對方說服自己,把說服的結(jié)果引誘到我們想讓他想的目的上。
你朋友犯渾想做傻事,你怎么勸阻呢?
這個(gè)時(shí)候要讓他從沖到的情緒中退出了,需要疏導(dǎo)他。那首先,你可以問他怎么了,讓他訴說心中的委屈,事情說完之后也可能冷靜下來了。其次可以堅(jiān)決的站在朋友對面,與他做沖動的計(jì)劃,讓他想現(xiàn)實(shí)面前,逐漸回復(fù)理智。
三:談判
談判的本質(zhì)是交換,主要交換乃是雙方評價(jià)不相同的事物。那如果你想讓領(lǐng)導(dǎo)給你加薪怎么辦?怎么才能交換領(lǐng)導(dǎo)對你的評價(jià)和你對自己的評價(jià)呢?書中提到一個(gè)方法,帶著老板幻想未來。讓老板意識到未來的你能給公司帶來更多的利潤和業(yè)績,對你加薪是公司最值得的投資。如果你做到了,恭喜你,你加薪了。
四:演講
演講就是要敢于、善于對眾人說話,做到自信、流暢、清楚、生動的表達(dá)。首先你別太緊張,因?yàn)闆]人在意你的尷尬,然后破冰,跟你的觀眾建立信任,如果真的很緊張,也沒有直接自嘲,觀眾會原諒你的。然后講自己最擅長的事情。
五:辯論
辯論雙方的目的是爭取到中立的第三方,需要針鋒相對展開攻守。不要怕自己反應(yīng)慢,反應(yīng)準(zhǔn)確能吸引觀眾就可以了。比如如何反駁“認(rèn)真你就輸了”。第一步可以講:“我在講道理,只有你在講輸贏”,第二步:“如果講輸贏,那你已經(jīng)輸了”,第三步:“嫌我認(rèn)真,我就要更認(rèn)真”。
我糟糕的語言表達(dá),玷污了這本書。但是還是想要發(fā)布,因?yàn)槲蚁胪扑]這本書。
整本書蠻經(jīng)典的,以我拙劣的分析和寫作能力是在無法總結(jié)性的這本書的經(jīng)典。所以如果感興趣想要提高自己的說話能力,歡迎大家去書店觀看、學(xué)習(xí)。