“溫馨乘務(wù)組”特色服務(wù) 重點體現(xiàn)在于細(xì)化服務(wù)： （一）營造溫馨的乘車環(huán)境 1. 在原有干凈、整潔的商務(wù)車廂內(nèi)，添加清香、淡雅的香水。 2.夏季蚊蟲較...
發(fā)簡信
IP屬地：天津
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2018-07-18
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沈5服務(wù)特色
結(jié)合沈陽線路空間跨度大，運行時間長、停站少、旅客多元化的特點，沈陽五組創(chuàng)新開展特色服務(wù)，突出人文化、品位化、公益化的服務(wù)特色，不斷滿足旅客日益提高的乘車需求。 （一）...
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一路陪護“擔(dān)架老人”
6月14日，由北京南站開往沈陽的Ｇ219次列車，一位趙老先生躺在擔(dān)架上，由其家屬與車站工作人員抬著準(zhǔn)備乘車。馬車長看到后，立即與乘務(wù)員宋怡堃上前，趙老先生在4名家屬陪伴...
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無人陪伴兒童免費服務(wù)
今年的暑假之旅對于剛剛小學(xué)畢業(yè)的李文婷來說是一段難忘的回憶，這段溫馨的旅途也將會是她美好的記憶。７月１４日，Ｇ１００７次列車在岳陽東站迎來了第一次獨自乘坐高鐵列車的“小候鳥”...
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喜迎兒童節(jié)
六一兒童節(jié)來臨，6月2日8時G219次列車上迎來了許多可愛的小旅客。乘務(wù)人員組織、引導(dǎo)旅客們上車，按照旅客們的座位，妥善安排就坐及安放好行李物品。小朋友們們洋溢著青春活...
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2018-06-02
六一兒童節(jié)來臨，咸陽秦都站組織光明城小天鵝幼兒園16名小朋友到站參觀體驗高鐵，為孩子們上好“安全第一課”。 小旅客一上車，就被各類平常爸爸媽媽不讓碰的設(shè)備設(shè)施所吸引，童真...
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突發(fā)疾病救助 報道
時間回?fù)苤羶商烨暗囊粋€上午。5月21日8點35分，由北京南站開往沈陽的G219高鐵上，天津站開車后，列車長馬瑩突然接到乘務(wù)員宋怡堃報告:“12車的旅客突發(fā)疾病?！瘪R車...
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開展消防演練?營造安全氛圍
近日，為做好火災(zāi)防控工作，吸取近期發(fā)生的火災(zāi)事故教訓(xùn)，天津客運段津秦車隊積極開展消防安全疏散演練，通過演練及消防安全知識宣傳、帶動員工實際操作滅火器撲滅油桶火災(zāi)等方式，提高職...
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展美麗乘務(wù)風(fēng)采
在往返于北京南到沈陽的G219次列車上，有一批青春、靚麗的乘務(wù)員。在旅程中，她們正盡職盡責(zé)、熱情周到地為每一位旅客服務(wù)，是一道靚麗的巾幗風(fēng)景線。 沈陽一組乘務(wù)班組...
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2018-02-07
近日，天津客運段召開了職工代表大會。會后，與會代表紛紛表示，將迅速把此次會議精神宣傳到每名職工，率先垂范，立足崗位，為客運段發(fā)展作出貢獻。 會上傳達了客運段對春運...
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2018-01-28隨著春運的到來，外出的游子紛紛踏上了返鄉(xiāng)團聚之路，鐵路成為旅客們回家的主要途徑。我深知作為一名鐵路人，自己工作的重要性。在春運工作中，我更要提高工作主動性，在點滴實踐中...