在溝通中，事實(shí)讓對(duì)方放下防衛(wèi)，那么感受讓自己更了解自己。所以，除了要能夠區(qū)分觀察和評(píng)論，我們還需要區(qū)分感受與想法。

I信息

（What）

感受是由客觀外界事物的影響而產(chǎn)生的一種心理活動(dòng)。感受源于我們自己，是我們的需要、期待及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。

想法是對(duì)客觀外界事物的看法、意見、解決辦法。他人的言行也許和我們的感受有關(guān)，但并不是我們感受的起因。

區(qū)分感受和想法，就是幫助我們清晰自己，幫助對(duì)方了解我們的需求，并有機(jī)會(huì)支持我們的需求。

（Why）

在溝通中，正確的區(qū)分感受和想法，明確自己的感受，可以幫助我們了解自己真正的需求、愿望、期待和想法；清楚的表達(dá)自己的感受，讓對(duì)方更了解自己，可以避免雙方之間的誤解和指責(zé)，讓自己有機(jī)會(huì)被對(duì)方支持。

當(dāng)我們有足夠的能力去區(qū)分自己的感受和想法時(shí)，我們不僅可以成為自己的知己，也有機(jī)會(huì)更好的理解對(duì)方，做到知己解彼。

（How）

感受是復(fù)雜的心理活動(dòng)，我們?nèi)绾握业剿?？如何與想法分開呢？

1、承認(rèn)我們的感受源于我們自己，放下指責(zé)對(duì)方的習(xí)慣。

2、在心中明確自己當(dāng)下的需求、愿望、期待。

3、說出自己當(dāng)下觀察到的事實(shí)。

4、說出自己當(dāng)下的需求、愿望、期待。

5、說出自己的需求、愿望或者期待沒有被滿足時(shí)，自己的身體感受與情緒感受。

6、找出滿足自己需求的辦法，說出來。

（Where）

當(dāng)我們希望在溝通中真正的幫助自己解決問題時(shí)，區(qū)分感受和想法就顯得十分必要。

來，看看在生活中，我們區(qū)分不清感受和想法或者不重視它而掉坑的悲劇。

A1信息

前天中午兒子非要和我一起午休，我表示不同意。我告訴他這樣會(huì)打擾我午休，我會(huì)睡不著。我越是拒絕他，他就越是要睡在我的床上。

他躺在床上不停地跟我說話，不停的翻來翻去，我們兩個(gè)都沒有睡著，整個(gè)下午我都很疲勞，心情也不好。

從我們之間的互動(dòng)可以看出，我用“兒子會(huì)打擾我休息”的想法，代替了“我很累”的感受，只知道一味的拒絕，卻沒有表達(dá)清楚自己的需求。

吃一塹長(zhǎng)一智，從昨天開始，我在溝通中刻意區(qū)分感受和想法，小小的改變讓我再也不擔(dān)心午休被娃破壞了。

A1+信息

昨天午休時(shí)間，兒子又跑過來纏著我，跟我搗亂。

我的感受是：我很累。

我的需求是：我想要安靜的午休，至少也是單獨(dú)的安靜時(shí)間。

我跟他分享了我的感受和需求，并告訴他：如果他希望我能夠開心的陪他玩，我可以在下午4：00-5：00之間專門陪他玩1個(gè)小時(shí)。

小家伙歡天喜地的躺回了自己的小床。我長(zhǎng)長(zhǎng)的吐了一口氣，終于可以美美的睡一覺了。

這件事忽然讓我想到一句話：溝通讓世界更美好！讓我們下次再見，拜拜！