盲人摸象的故事很多人都聽過，5個(gè)盲人分別摸到大象的不同部位，都認(rèn)為自己摸到的是大象，到底誰說得對(duì)？這個(gè)問題該怎樣去看待？這就需要用到我們今天將要分享的枕頭法。
I信息
(What)
枕頭法是建立同理心的工具，它把問題比喻成枕頭，枕頭的每一條邊代表一個(gè)立場，第五個(gè)立場在中間，所以稱作枕頭法。它的五個(gè)立場分別是：
立場1：我對(duì)你錯(cuò)。
這是我們最慣常的觀點(diǎn)和思維模式。
立場2：我錯(cuò)你對(duì)。
找自己的不足，看對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，這種立場需要進(jìn)行有意識(shí)的自我練習(xí)和較多的勇氣。
立場3：雙方都對(duì)、雙方都錯(cuò)。
承認(rèn)雙方的優(yōu)點(diǎn)與不足，是一種辯證的看問題的方式。
立場4：這個(gè)議題不重要。
提醒我們議題可能沒有我們想象的那么重要，要去注重溝通中真正重要或者更重要的部分，去找到問題的關(guān)鍵。
立場5：所有的觀點(diǎn)皆有真理。
幫助我們看到每一個(gè)立場和觀點(diǎn)中都有合理的部分。
（Why）
不知道大家有沒有注意過，溝通的順暢程度不僅僅取決于我們是否了解對(duì)方的意思，還取決于我們是否有意愿去了解對(duì)方意思背后的原因，是否有意愿去站在對(duì)方的角度去思考和體驗(yàn)這個(gè)世界。
這要求我們不僅要理解事情，還要去理解人和人的感受，這就是同理心。當(dāng)我們這樣做時(shí)，我們固有的思維模式開始發(fā)生改變，新的的思考模式開始出現(xiàn)，理解和包容更多了一些，情緒會(huì)更加平和，溝通氛圍會(huì)更加和諧，關(guān)系也會(huì)向更加融洽的方向發(fā)展。
（How）
落實(shí)到具體的溝通中，我們該如何做呢？
1、當(dāng)溝通中遇到問題時(shí)，先內(nèi)觀一下自己是站在那個(gè)立場看問題。
2、給自己一個(gè)暫停，跳出現(xiàn)有立場，站在其他的立場看看：
看雙方背后的原因；
看雙方的優(yōu)點(diǎn)與不足；
看雙方的需求是什么；
看問題中真正需要關(guān)注的點(diǎn)在哪里；
看自己還可以做些什么；
給自己一個(gè)新的可能與方向。
3、根據(jù)溝通的實(shí)際發(fā)展情況，在第1步和第2步之間來回循環(huán)，直到找到雙方都滿意的結(jié)果。
（Where）
由于每個(gè)人的成長背景不同，完全的同理是做不到的，但是我們可以去刻意培養(yǎng)感知能力，培養(yǎng)透過對(duì)方的視角去看到不一樣的世界的態(tài)度，去成長自己，更好的愛自己、愛他人、愛這個(gè)世界。愛不需要條件，所以我們要隨時(shí)鍛煉自己同理的能力。
舉個(gè)例子，看看當(dāng)我們無法同理對(duì)方時(shí)，結(jié)果是怎樣的？
A1信息
今天兒子起床后就情緒不佳，一整天都在發(fā)脾氣。上網(wǎng)課也不能認(rèn)真聽講。我問他為什么不開心時(shí)，他抱怨作業(yè)多，一天都沒有玩，不停地爆粗口。
我希望通過讓他自己回看一天的過程來尋找解決方案，當(dāng)我請他回顧自己的作業(yè)過程時(shí)，他不耐煩的捂住耳朵。
我忍了一天了，此刻自己也像火山一樣爆發(fā)了，忍不住對(duì)他嚷嚷一通，請他先完成好自己的功課，節(jié)約出時(shí)間來玩，抱怨是沒有用的。
這個(gè)結(jié)果是我不想要的，事后復(fù)盤，我看到我們倆互動(dòng)時(shí)都站在立場1的角色：我對(duì)你錯(cuò)。
我覺得他沒有做好時(shí)間管理，讓自己過得很糟糕，還亂發(fā)脾氣；他覺得很委屈，認(rèn)為我就會(huì)講道理。
再看看當(dāng)我們可以同理對(duì)方時(shí)，我們會(huì)有哪些新發(fā)現(xiàn)？
A2信息
當(dāng)天晚上躺在床上，我一直在想：如果兒子明天還是持續(xù)今天的狀態(tài)，我該怎么辦？我的內(nèi)心滿是煩躁與無奈。
這兩天他的情緒為什么這么大？作業(yè)也變得拖拉？前段時(shí)間一直都好好的？哪里出了問題？
我不想整天在壞情緒中度過，我和他都需要幫助，而明天能幫助我們的只有我自己。我決定嘗試用枕頭法來找到解決方向。
如果明天他再亂發(fā)脾氣，我會(huì)有意識(shí)的去讓自己經(jīng)歷立場1以外的其他的4個(gè)立場。
立場2：“我錯(cuò)你對(duì)。”
相信孩子發(fā)脾氣一定有他的原因。
我回想了一下這兩天的生活，我想可能的原因有如下4點(diǎn)：
1、可能因?yàn)橹苣┪遗R時(shí)有事，讓爸爸陪他玩，可是他卻希望我也能陪他，情感上沒有得到滿足。
2、可能是這周開始學(xué)習(xí)如何做研究報(bào)告了，這個(gè)內(nèi)容對(duì)于他來說有難度，完成作業(yè)占用了更多的時(shí)間，他覺得疲勞。
3、因?yàn)橛须y度，不想做，作業(yè)磨蹭，沒有多余的時(shí)間玩，很委屈。
4、我沒有考慮到他的情況和需求，沒有給他更多有效的支持和幫助。
立場3：“雙方都對(duì)、雙方都錯(cuò)?！?/p>
我是對(duì)的，我用提醒的方式支持他。
你是對(duì)的，作業(yè)很難，你很累，你沒有玩好，你很不開心。
我是錯(cuò)的，我沒有理解到你的感受，沒有用你需要的方式支持你。
你是錯(cuò)的，你確實(shí)是沒有管理好自己的時(shí)間和生活。
立場4：“這個(gè)議題不重要?！?/p>
我們把重點(diǎn)放到了對(duì)對(duì)錯(cuò)和結(jié)果的爭論上，忘記了對(duì)于我們來說親子關(guān)系、有效解決問題、改善困境、孩子的健康成長、讓生活過的更美好才是更重要的。
立場5“所有觀點(diǎn)皆有真理?！?/p>
的確，當(dāng)我回顧和梳理完畢，我發(fā)現(xiàn)所有的觀點(diǎn)和立場都有價(jià)值，都是正確的。
此刻，我對(duì)他的情緒沒有了，我知道在他身上發(fā)生了什么，我也知道自己在那一刻困在哪里。明天他再發(fā)火的時(shí)候，我不會(huì)再去講道理，我應(yīng)該不會(huì)再有類似的負(fù)面情緒，我知道該如何幫助他。我會(huì)抱抱他，我會(huì)主動(dòng)邀請他休息、陪他玩，陪伴他一起作業(yè)、聽他發(fā)牢騷……。同理心讓我擁有更多的智慧。
今天的分享就到這里，感謝大家的參與。
