爆款視頻的算法邏輯
The secret of content ecommerce platform AI algorithms
兩種不同的平臺算法
淘寶和京東等傳統(tǒng)電子商務平臺通過算法來匹配商家和用戶，從而有效分配流量。抖音和快手等內(nèi)容平臺，則利用算法做著截然不同的事情。它們先通過算法篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，增加其在目標受眾中的曝光率；再利用算法吸引更多觀眾在平臺上停留更多時間。
內(nèi)容平臺的算法邏輯
1.?內(nèi)容和用戶貼標簽。
2.?評估內(nèi)容質(zhì)量。內(nèi)容平臺的算法主要依靠完播率、點贊率、分享率、粉絲轉(zhuǎn)化率和評論率等各種指標來評估內(nèi)容的質(zhì)量水平。
3.?升級流量池。在抖音這樣的平臺上，流量池共分為八級。
4.?使內(nèi)容更受歡迎。根據(jù)該算法，內(nèi)容創(chuàng)作者如果能夠保持內(nèi)容專注、提高內(nèi)容質(zhì)量指標、緊跟趨勢或熱門話題等技巧，就能使自己的內(nèi)容更受歡迎。
中國汽車品牌突破高端市場的“6C錐子”模型
成就“增長冠軍的系統(tǒng)”
Create a system to grow consistently
企業(yè)成為“增長冠軍”的秘密在于其增長系統(tǒng)，這是一個能力和資產(chǎn)的綜合集合，既能推動短期增長，也能推動長期增長。這個系統(tǒng)包括五大要素，能讓公司超越偶發(fā)成功。
定義客戶滿意的成果。增長系統(tǒng)的基礎是差異化和令人信服的客戶服務——一個清晰、相關和獨特的承諾，來明確你將為誰提供服務。
構建正確的能力。增長冠軍會制定非常具體的藍圖，詳細說明成長系統(tǒng)的所有能力如何協(xié)同工作，以創(chuàng)造產(chǎn)品、解決方案和服務，從而提供客戶所需的效果。
創(chuàng)建正確的運營模式。當運營模式圍繞市場營銷、銷售、產(chǎn)品開發(fā)、定價、客戶服務等關鍵職能部門形成孤島時，就會制約企業(yè)發(fā)展。為了建立增長系統(tǒng)所需的整合，企業(yè)必須重新思考組織業(yè)務中最重要的部分，建立以結(jié)果為導向、具備適當專業(yè)知識的跨職能團隊。
不斷更新見解。增長冠軍能夠預測趨勢將如何影響現(xiàn)在和未來的客戶和創(chuàng)收。它們明白時機的重要性：盡早發(fā)現(xiàn)正確趨勢，是制定投資計劃和改變產(chǎn)品組合的必要條件。增長系統(tǒng)不是單一維度，也不是時間性的；它們不依賴與盡職盡責、打鉤式的客戶滿意度調(diào)查。相反，它們建立在與客戶直接交流的基礎上，將其作為價值交付的一部分，包括在產(chǎn)品開發(fā)和使用周期中，與客戶就其喜好進行開放式對話。
衡量回報，重新分配投資。成長型企業(yè)擁有將資源分配給幫助它們?nèi)〉貌町惢蛻舫晒哪芰Γ⒗迷偻顿Y于這些資源。它們會仔細衡量投入（投資）與產(chǎn)出（績效）間的關系。雖然關鍵指標包括研發(fā)增長、資產(chǎn)增長、收入增長、利潤增長、客戶滿意度、投資資本回報率和五年期股東總回報率，但對這些公司來說，最重要的指標之一就是它們?yōu)樵鲩L系統(tǒng)提供了多少資金。
動蕩期的增長新公式
How to succeed in an era of volatility
在過去的30年里，我們經(jīng)歷了一個非凡的宏觀穩(wěn)定周期，其特點是地緣政治基本和平、利率普遍下降、信貸市場不斷擴大以及溫和的通貨膨脹。在此期間，商業(yè)領域出現(xiàn)了五大新趨勢：全球化、資本過剩、距離成本下降、勞動力過剩，以及技術創(chuàng)新。勝出的公司根據(jù)這些趨勢調(diào)整組織結(jié)構，奉行“快速行動”和“要么適應，要么死亡”等口號，創(chuàng)造出巨大的價值。
我們現(xiàn)在已經(jīng)進入了一個需要適應新規(guī)則的新時代。這是一個后全球化、資本合理化、空間分散、勞動力萎縮和依賴自動化的時代。與此同時，以技術為主導的創(chuàng)新只會加速和加劇。在這種環(huán)境下，領導者在過去幾十年中形成的直覺將不再有用，基于和風險的形態(tài)也將完全不同。
如果領導者想在動蕩時代繼續(xù)創(chuàng)造價值，他們必須繼續(xù)關注適應能力，還需要重新制定戰(zhàn)略，加強對另外兩種能力的投資。它們是：復原能力和預測能力。
風險自查表：讓戰(zhàn)略遠離失敗
戰(zhàn)略管理的工具方法被企業(yè)高高掛起，并未得到尊重，但大多數(shù)企業(yè)卻在盲目自信中一次次掉入戰(zhàn)略失敗的陷阱。本文認為，戰(zhàn)略失敗的原因主要有六個，并提供戰(zhàn)略風險自查表，幫助企業(yè)識別這些技術難點，建立一種戰(zhàn)略的閉環(huán)管理能力。
1.?商業(yè)模式不清晰
商業(yè)模式包括價值創(chuàng)造（Value Creation）和價值捕獲（Value Capture），這也即是我們俗稱的“護城河”和“財務模型”。大多企業(yè)沒有想清楚“護城河”與“財務模型”的問題。它們的生意在短時間內(nèi)由于各種特殊條件成立。商業(yè)模式的關鍵是以“護城河”和“財務模型”作為線索，梳理一條明確的供需關系，也就是相對明確的賽道。簡言之，這條賽道要能說清楚兩個問題：其一，面對什么垂直細分的“燈塔客群”做生意，要有明確的客戶標簽。所謂“燈塔客群”是能夠照亮周邊的，換言之，企業(yè)的目光應該聚焦“燈塔客群”，有了它們，自然有其他的買單涌入。其二，提供基于什么核心競爭力的產(chǎn)品、服務或解決方案。
2.?戰(zhàn)略定位太模糊
我對戰(zhàn)略的定義是：考慮資源有限、時間有限、競爭對手給的空間有限，只能選擇燈塔客戶的關鍵需求，投入資源進行飽和攻擊，打穿打透，這樣的定位就是戰(zhàn)略。
3.?戰(zhàn)略解碼走形式
戰(zhàn)略解碼過程中，上下級的博弈并不是關鍵，前臺和中后臺的撕扯才是。我們要做的，一是前臺的戰(zhàn)略解碼應該各有重點，該跑營收的跑營收，該做利潤的做利潤，切忌“既要、又要、也要、還要”。二是中后臺要轉(zhuǎn)變定位，從“規(guī)則維護”轉(zhuǎn)向“輸送資源”，找到真正能夠支持前臺經(jīng)營的發(fā)力點。三是中后臺基于發(fā)力點向前臺分解的任務，要限制在一定權重內(nèi)，即不能一味向前臺轉(zhuǎn)嫁考核壓力，俗稱“以考代管”。
4.?組織設計不匹配
戰(zhàn)略決定組織結(jié)構，組織結(jié)構制約著戰(zhàn)略實施。事實上組織設計顯然不簡單，它是在不同維度上對企業(yè)進行分工（責）和分權（權），涉及將商業(yè)模式翻譯為業(yè)務流程，將業(yè)務流程翻譯為組織結(jié)構，將組織結(jié)構翻譯為崗位設置。任何在戰(zhàn)略上的調(diào)整，都應該敏感地映射到組織設計上，反之，如果這種映射沒有發(fā)生，戰(zhàn)略就很難落地。
5.?預算邏輯成死結(jié)
多數(shù)企業(yè)的預算模式太過于傳統(tǒng)，根本無法承接戰(zhàn)略。
一方面，它們喜歡找平衡，維護過去的組織架構和分配格局。當前，企業(yè)采用的是“增量預算法（the line-item budget approach，也叫‘調(diào)整預算法’）”。與此對應的模式是零基預算發(fā)（zero-base budgeting ZBB，最初是由德州儀器公司開發(fā)），即在編制預算時，對于所有的支出均不考慮以往情況，而是均以零為基底，從根本上研究分析其必要性。
另一方面，更大的問題在于這種預算根本是不可控的。企業(yè)應該堅決使用零基預算法，建立資源配置和戰(zhàn)略級任務之間的強關系。另一方面，企業(yè)應該實施動態(tài)預算管控法，即實施效能管理（Efficiency Management），也就是說，不是劃撥預算包，而是下放人效（HR Efficiency）和財效（Financial Efficiency）兩個政策包。在效能管理下，被考核者必須完成業(yè)績目標，才能獲得相應的人、財兩類資源配置，在此之前，都相當于在進行負債經(jīng)營。
6.?考核技術太幼稚。
外部人才云，拯救人才危機
Do you need an external talent cloud?
跟警探學談判
Negotiate like a pro
五個層次的傾聽，定位關鍵需求
?唯一讓別人朝著你的方向前進，并找到一個你同意的解決方案的方法，是深入傾聽和理解，保證對方感到被看到、聽到和理解。這就是我所說的傾聽的五個層次（level-five listening），也是有效談判的基礎。正如海明威曾說：“當人們說話時，仔細聽。大多數(shù)人從來不聽別人說什么?！泵摲f而出的談判者尤其如此。但這需要心靈和身體的自律，特別是在情緒高漲時。正確的心態(tài)和一套技巧工具可以提供幫助。
五層心態(tài)
第一層傾聽可以稱為“間歇性傾聽”。許多人的傾聽時間自購了解對方大意，然后就開始做出反應，或者調(diào)出聲音查看文本，或者在腦子里糾結(jié)另一個問題。它無法幫你很好地理解對方，從而取得成功的結(jié)果。這也是一種不尊重。
第二層傾聽只是為了反駁。你關注著接收的信息，直到它觸動敏感點時才插話反駁。這樣的插話會破壞溝通和融洽關系，因為顯然你只關注自己的目標，而忽略了對方的議程。
在第三層傾聽中，你要尋找邏輯：使用推理確定對方所說內(nèi)容的實質(zhì)和理由。這是一種進步，因為你在努力理解對方的論點。我們的目標是將全部注意力轉(zhuǎn)移到對方身上，收集更多信息。
這發(fā)生在第四層傾聽中，即你開始注意到對方立場背后的情緒和邏輯，并做出回應，表明你意識到了這些內(nèi)容。
第五層將移情好意心向前推進一步?，F(xiàn)在，你能通過傾聽更好地理解和詮釋對方的自我認知和觀點。這使你能夠提出促進雙方發(fā)現(xiàn)和洞察的問題，并建立融洽關系，從而開始施加影響，實現(xiàn)合作或協(xié)作，所有談判都應該達到這個結(jié)果。
溝通工具
最小的鼓勵語
開放式問題
回想或模仿
情緒標注
轉(zhuǎn)述
“我”的陳述
有效的停頓
總結(jié)
