[打卡寶寶]：于海洋

[打卡日期]：2018/11/21

[累計堅持]：這是我堅持學習的第20天?

[學習內(nèi)容]：商業(yè)篇-行為經(jīng)濟學：雞蛋理論

[學習筆記]：

很多朋友知道我喜歡吃小龍蝦，有次在上海吃到一家改寫我世界觀的小龍蝦店，于是，我甚至威逼利誘店老板，讓我投資成為這家店的股東。

有一次，沒忍住饞，我在網(wǎng)上訂購了幾盒朋友推薦的小龍蝦球。 本以為放在微波爐熱一下就行了。沒想到人家叫“啤酒麻辣小龍蝦”，說，你去買一罐啤酒，把小龍蝦球倒入炒鍋加熱后，再倒入啤酒，翻炒出鍋。

我真的照做了，不知為什么，居然真的特別好吃，秒殺全國各地的大店。

真是因為這個小龍蝦特別好吃嗎？當然，這是基礎。但是，我的這種感覺背后，其實還有一個行為經(jīng)濟學原理在起作用：雞蛋理論。

①概念：雞蛋理論

案例

上世紀50年代，某家食品公司發(fā)現(xiàn)，他們的蛋糕粉一直賣不好。研發(fā)人員對配方不停改進，用戶就是不買帳。這問題難倒了食品公司。

最終，美國心理學家歐內(nèi)斯特發(fā)現(xiàn)，蛋糕粉的滯銷，真正原因是，這種預制蛋糕粉的配方配得太齊了，家庭主婦們損失了“親手做的”那種感覺。

于是歐內(nèi)斯特提出：把蛋糕粉里的蛋黃去掉？這個想法被稱作“雞蛋理論”。雖然這為烘培增加了難度，但家庭主婦們覺得，這樣做出來的蛋糕，才算是我“親手做的”嘛。蛋糕粉的銷量獲得了快速增長。

后來，一位叫桑德拉的美國大嬸，根據(jù)雞蛋理論，提出了一個“70/30法則”。就是說，如果你使用70%的成品（比如蛋糕粉）和30%的個人添加物（比如雞蛋），你就能用最少的勞動，把工業(yè)化的“食品”變成個性化的“美食”。

雞蛋理論，是源于消費者的一種行為特征：我們對于一個物品付出的勞動或者情感越多，就越容易高估該物品的價值。

為什么會這樣？美國行為經(jīng)濟學家丹·艾瑞里認為，我們對某一事物付出的努力不僅給事物本身帶來了變化，也改變了自己對這一事物的評價，付出的勞動越多，產(chǎn)生的依戀越深。

這種現(xiàn)象，同樣也出現(xiàn)在宜家的身上。人們熱衷于購買宜家的半成品家具，回家自己組裝。雞蛋理論，也被很多人稱為：宜家效應。

②運用：兩個方法

第一、讓用戶有參與感。

小米就是一個經(jīng)典的案例，讓早期用戶參與它的手機操作系統(tǒng)MIUI的功能和體驗設計，獲得一批忠實的種子用戶，成為擴散的起點。

另一個案例是蘋果的iPad。蘋果公司提供一項免費的服務：激光鐫刻。消費者可以自己構思和創(chuàng)作一段文字，蘋果公司快速進行激光鐫刻后發(fā)貨，增加消費者的參與感。

第二、讓用戶付出勞動。

浙江有一個烘焙零售業(yè)的民企老板，開了幾百家連鎖店。他的門店里面，有著一張巨大的操作臺，一排椅子。這個老板說，顧客可在這里動手，自己制作蛋糕，然后再花錢，買走自己做的作品。據(jù)說這項DIY業(yè)務的毛利頗高，比門店賣成品蛋糕更高。

其實，如果你沒有操作間，最簡單的方法，就是在蛋糕里放一卷奶油，讓他們可以自己在蛋糕上，寫上“生日快樂”四個字。

③小結：如何運用呢？

雞蛋理論，或者宜家效應，是指人們的一種行為特征，對投入越多的勞動或者情感的物品，就越容易高估它的價值。

運用這套理論的最簡單方法，就是：

第一、讓用戶參與感，投票，選擇，搭配等等。

第二、讓用戶付出勞動，留30%的工作給用戶自己做，這個商品就能在他心中鍍上光環(huán)。

[思考應用]：

我們參與到其中付出努力或者勞動所獲得的成就更大，如親自制作手工月餅，親自泡茶或者磨咖啡。就像我自己做的菜，即時鹽放少了感覺也沒那么差。

采摘園給我們的感覺就是親手體驗采摘工作，通過自己勞動獲取食物水果，這種收獲或者滿足感更容易擴大。

用戶參與度高，反饋效果會更好。運用雞蛋理論到我們?nèi)粘W習生活中，能為消費者帶來更多的期待，同時增加影響力。

[堅持習慣]：

?學習，TED，打卡，減脂。第4周?

[今日感悟]：

人生最曼妙的風景，竟是內(nèi)心的淡定與從容。