2024年原創(chuàng)輸出016，字數(shù)2150。
2019年，我剛決定入行的時候，家人和好友各種反對，有說保險是騙人的，有說保險是傳銷的。他們都擔心我是頭腦發(fā)熱，一時沖動被別人（當時的引薦人，現(xiàn)在的團隊長）忽悠了。但其實，我是在認真了解過行業(yè)情況和做過很多調(diào)研后，才做出這個決定的。畢竟，我是多么謹慎的一個人呀
最近，娟姐在家人的極力反對下，也“毅然決然”地加入明亞了。我們聊起來同樣的經(jīng)歷，一起分析了身邊人抵觸保險的原因。其實，在我研究生剛畢業(yè)時，也是非常害怕遇見天天約我見面的某安保險業(yè)務(wù)員的。
說到底，還是跟自己的認知有關(guān)系。那會兒的我，沒有去了解過保險，只是各種道聽途說就嚇著了，于是乎，直接遠而敬之。其實，我們每個人了解到的信息和認知范圍都是有局限性的，您認同嗎？
保險，其實是很專業(yè)的一門知識，在很多大學里，都有開設(shè)《保險學》相關(guān)專業(yè)。而且，作為與銀行和證券并駕齊驅(qū)的三大金融支柱，保險是非常重要的金融工具。然而，這么重要且有價值的工具，卻因為一些固有的偏見，被很多人排斥在外。
當然，如果了解了我國保險業(yè)的發(fā)展歷程，就很容易理解大家的這種偏見了。雖然，全球保險業(yè)發(fā)展有幾百年歷史，在國外已經(jīng)有很成熟的模式和機制，但我國保險行業(yè)發(fā)展時間并不是很久。
以往，正如大家所了解到的，保險業(yè)務(wù)模式，主要是以代理人推銷產(chǎn)品的形勢存在的。
然而，保險產(chǎn)品屬于無形商品，并不像洗發(fā)水、洗衣機那種有形商品那般有普遍的使用體驗感。于是，就造成了這樣一種初步印象：理賠過的人，覺得保險有用；沒有理賠過的人，覺得保險沒什么用。
同時，由于前期保險行業(yè)入行門檻低，很多業(yè)務(wù)員，僅僅是通過上級培訓講解介紹，就當成簡單的商品去推銷，自己并沒有研究保險產(chǎn)品條款，并弄清楚自己所銷售保險產(chǎn)品的真正保障責任和理賠范圍。以至于給購買保險的人造成誤解。
我曾經(jīng)遇到過一個傳統(tǒng)保險公司的代理人，跟身邊的人說，如果做了闌尾炎手術(shù)，就可以理賠重疾險。她是大專畢業(yè)，按說只要好好看一下產(chǎn)品條款，就不至于傳遞出這樣的錯誤概念。
所以，除了理賠過和沒理賠過的兩類保險配置者，還有一類是：以為能賠，結(jié)果賠不了的情況。這樣的一批前期消費者，從此就有了這樣的結(jié)論：保險不僅沒有用，還是騙人的。
然而，保險責任都是白紙黑字寫在合同條款里的，到底是保險在騙人，還是不專業(yè)的從業(yè)者在騙人呢？！當然，各行各業(yè)，都有專業(yè)能力層次不齊的現(xiàn)象，只是以往那些年，保險行業(yè)這種情況有些嚴重了……
當然，大部分買保險的人，即便每年交了很多保費，也懶得去看一眼保險合同里的具體約定。所以，這種現(xiàn)象是從業(yè)者和消費者共同造成的！
不過，從某種角度來說，這也是另一種情況所造成的：很多保險產(chǎn)品，都是通過身邊最親近最信任的親戚朋友買的。而且，保險代理人制度的團隊發(fā)展模式，也都是通過引薦身邊的熟人開始。
如果這樣的模式是建立在保險展業(yè)專業(yè)化的基礎(chǔ)上，其實是沒有問題的。然而，很多人是覺得保險的錢好賺、門檻低，并沒有對保險建立正確客觀的認知，就奔著賺一筆快錢、從保險公司那里撿一個大漏就閃人的心態(tài)。到最后，才發(fā)現(xiàn)，自己賺到了一筆快錢，但那筆錢并不是保險公司的，而是自己身邊親朋好友的人情照顧。主要是別人投入了人情單，最后卻連最基本的保障都沒有得到，因為很多人買的保險產(chǎn)品并不能幫自己解決問題，所以在真正需要的時候，才發(fā)現(xiàn)，買的保險用不了。
花了錢、投入了人情，最后才發(fā)現(xiàn)買的東西用不了?？上攵?，這類人群以后估計再也不會去聽身邊的人講保險了，浪費錢還傷感情，是不？
而且，一部分本以為熟人介紹的是個不錯的銷售類工作，卻不曾想，進去之后被要求自己必須買，而且還要求繼續(xù)拉熟人進來做保險，而且是“只要來人就行”的那種，并不是真正的為了他人職業(yè)發(fā)展考慮。這大概就是傳說中的“拉人頭”了。雖然我沒經(jīng)歷過，但想想也覺得不敢靠近。
所以，這樣一分析，之前親朋好友們的好心規(guī)勸就很容易理解了。
小結(jié)一下，造成大家認為”保險是騙人的”固有印象和偏見，主要原因在于：
以往很多不專業(yè)的從業(yè)人員，沒有給消費者講清楚自己所購買保險產(chǎn)品的具體情況，從而造成誤解，有刻意的銷售不實的情況，也有從業(yè)人員本身基本功不扎實的情況；
也有一些因為刻意隱瞞告知或未如實告知等不規(guī)范投保流程，造成拒賠的情況，跟從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)有一定關(guān)系；
傳統(tǒng)保險團隊發(fā)展的模式，大多只關(guān)注眼前利益，而忽視了從業(yè)人員的長期發(fā)展，讓很多人有被“殺熟、拉人頭”的不良體驗。
其實，我覺得造成這樣情況，最根本的原因還是我國保險行業(yè)發(fā)展時間短，前期博“量”，因而從業(yè)人員定位都偏低，大大拉低了整個保險行業(yè)的口碑和社會認可度。
隨著行業(yè)的發(fā)展和市場的需求推動，這幾年，相信很多人也能感受到，保險行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)都有大大提升，尤其是專業(yè)度方面。
行業(yè)本身的競爭，很多高知人群的加入，讓大家不得不先將自身本領(lǐng)提高起來，才能真正干得久、干得好、賺到錢。
相信在國家日益嚴格的監(jiān)管之下，經(jīng)過越來越多有志之士的同行們（比如明亞優(yōu)秀的小伙伴兒們）的共同努力，我國保險行業(yè)一定會發(fā)展得越來越完善，大家也能像發(fā)達國家和地區(qū)那般，真正享受到保險的實際功用。
