現(xiàn)在很多人多再講時間管理,那些有關(guān)高效的書籍,一定會介紹關(guān)于時間管理的內(nèi)容?!蹲坑谐尚У墓芾碚摺烦霭媪私?0年,德魯克把時間管理作為管理者追求卓有成效需要培養(yǎng)的習(xí)慣,并且放在第一位。提出“掌握自己的時間是管理者有效性的基礎(chǔ)”。有效的管理者以時間安排為起點,被工作中被分割成的零星時間集中成連續(xù)的時間段,讓工作更有效率。
時間是最特殊的資源
在產(chǎn)生工作成就的主要資源中,時間是最稀有的資源,也是最特殊的資源。其他如資金、人力等資源雖然對組織也很重要,不可或缺,但是能夠通過籌資、雇傭的各種方式獲取。時間的供給是一定的,不管是誰,一天都是24小時,沒有替代品,也不能買賣、借用和儲存。“向天再借500年”只能是一句浪漫的歌詞?!白釉诖ㄉ显唬菏耪呷缢狗颉?,時間一去不復(fù)返。
對于身處組織中的管理者而言,時間似乎永遠(yuǎn)不夠用。正是認(rèn)識到時間的特殊性、無可替代性和不可或缺性,有效的管理者非常珍惜自己的時間。大多數(shù)管理者缺乏對時間的正確認(rèn)識,所忙碌的各項事務(wù),轉(zhuǎn)化為組織的貢獻(xiàn)太少,工作有效性低。
管理者的時間壓力
人既是時間的消費者,也是時間的浪費者。作為管理者,無論他是主管還是非主管人員,不得不在非生產(chǎn)性的和浪費時間的事務(wù)上花費一些時間,甚至有許多時間消耗在毫無貢獻(xiàn)或貢獻(xiàn)很少的工作中。比如各類應(yīng)酬和宴請,雖然個人不感興趣,也無助于自我發(fā)展,但又不得不出席。這樣浪費時間的事情每天都在發(fā)生。管理者作為知識工作者,有兩類事務(wù)極為花費時間,本可以短時間內(nèi)解決的事情卻不得不占有了太多的時間。
1.與組織內(nèi)部其他知識工作者建立關(guān)系,進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。為了做好工作上的協(xié)調(diào),如果只接觸兩三分鐘是很難有什么結(jié)果。有效的工作溝通,需要花費足夠的時間。管理者不進(jìn)必須了解其他知識工作者期望他提供什么,還需了解為他提供產(chǎn)品人員的工作情況。了解信息、討論工作、指導(dǎo)他人等都極為費時,既占用了他上級的時間,也占用了他周圍同事和下屬的時間。
2.為組織成果和績效花費時間。組織產(chǎn)生的產(chǎn)品只有得到外部環(huán)境中用戶的認(rèn)可才能有實質(zhì)意義的績效。與此相關(guān)的事務(wù)占用了管理者很多時間,主要體現(xiàn)在以下幾方面。
(1)組織規(guī)模越大,管理者實際可掌握的時間越少。
(2)人事決策要花費大量的時間。人是組織的資源,如何用人需要費時費腦。
(3)創(chuàng)新和變革。為了組織的持續(xù)健康發(fā)展,管理者必須的創(chuàng)新和變革上花費更多的時間。
時間診斷
管理者的工作,尤其是那些特別重要的知識工作,時間的運用和浪費才是直接與有效性和成果密切相關(guān)。利用好時間是管理者有效性的基礎(chǔ),要了解時間是怎么耗用的。
記錄時間的耗用情況。準(zhǔn)備一個時間記錄本,在處理某一工作的“當(dāng)時”,立即加以記錄,不能再事后憑記憶補記。分析時間利用情況,檢討無效低效的時間消耗,改變把時間浪費在無所謂小事的狀況。通過持之以恒的聯(lián)系,在時間利用上必有進(jìn)步,逐步避免回到浪費的狀態(tài)上。
管理者診斷和分析時間浪費的情況。書中介紹了造成時間浪費主要有兩大類。
非生產(chǎn)性的和浪費時間的活動。為了盡可能把這類活動從時間表上排除出去。在建立時間表的過程中,思考一下幾個問題。
(1)找出什么事根本不必做?這些事做了也是浪費時間,不能為最終成果做貢獻(xiàn)。
(2)時間記錄本上,那些活動可以由別人代勞而不影響效果?對不必管理者親自處理的事情授權(quán)別人去做,管理者就可把時間集中在重要的事、希望做的事和承諾做的事,這些真正應(yīng)由自己去做的事情上。
(3)管理者在浪費別人的時間。管理者對某些事項的處理方式,可能會對被人造成時間浪費。有效的管理者應(yīng)該經(jīng)常誠懇地問問他身邊的工作人員:“請想想看,我常做哪些浪費你的時間而又不產(chǎn)生效果的事情?”從對方的真心回答中找出改進(jìn)處理相關(guān)事項的方式,盡量削減不必要的和非生產(chǎn)性的工作。
2.因管理不善和機構(gòu)有缺陷造成的時間浪費。書中介紹了四個方面。
(1)由于制度不健全或缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃而造成的時間浪費。比如,對重復(fù)出現(xiàn)的危機進(jìn)行制度化的防控,并納入例行工作。
(2)人員過多,造成時間浪費。
(3)組織不健全。例如:會議太多可能是職位結(jié)構(gòu)不當(dāng),部門之間可能職責(zé)混亂。
(4)信息功能不健全。表現(xiàn)為信息傳遞不及時,信息表達(dá)方式不當(dāng)。
統(tǒng)一安排可以自由支配的時間
1.搞清楚有多少時間可用于重要事務(wù)。
通過時間記錄和分析后,管理者要搞清楚究有多少可自由支配的時間,有多少時間可用于重要事務(wù)上。
一位管理者的職位越高,需要決策和處理事情的越多,尤其那些不得不處理而沒有實際意義的事情,可供他自由支配的時間越少。當(dāng)組織規(guī)模越大,管理者可能會花費更多時間用于維系組織運行,用于發(fā)揮組織功能及生產(chǎn)的時間就少了。所以,把有限的時間用集中在重要、可做出重大貢獻(xiàn)的事務(wù)上就顯得非常重要了。
2.有效的管理者如何集中他的自由時間?
(1)充分認(rèn)識到集中自由時間的必要性。因種種事務(wù)分割而導(dǎo)致時間的零碎化,管理者很難集中精力處理事務(wù),零碎的時間難以被有效地利用起來。所以,有效的管理者知道他必須把零碎的時間集中起來成塊化。
(2)致力于有效的管理者集中時間的方法各有不同。例如:有些高層管理者額,在一星期內(nèi)留一天在家工作;有的是每天下午安排一段時間在家里辦公。
(3)比集中時間方更重要的是如何使用時間。持續(xù)不斷做時間記錄,定期分析,還必須根據(jù)自己可支配的時間,對那些重要的活動下達(dá)必須完成的期限,促進(jìn)自己挖掘時間利用的潛力。
“認(rèn)識你自己”一般人難以真正能做到,“認(rèn)識你的時間”任何人只要去做就能做得到。做好時間管理是通向貢獻(xiàn)和有效性之路。
