本周閱讀了德魯克《卓有成效的管理者》一書中的《要事優(yōu)先》這個章節(jié)。讀完這一章后得到的一大收獲就是“聚焦是實現(xiàn)有效性的唯一秘訣”。
德魯克認為,有效性若有任何“秘訣”可言,那就是聚焦。管理者要把所有可用的長處聚焦于抓住重要機會。這是取得成果的唯一途徑。有效管理者明白,自己要做的事很多,而且必須做得有效,因此他們會聚焦,把自己的和所在組織的時間和精力聚焦起來,每次只做一件事,而且總是要事優(yōu)先。
對于德魯克的這一理論,我自己深有體會:第十二屆主視覺的設(shè)計,宣傳部和活動部決定用三天的時間集中力量里設(shè)計,對于一個設(shè)計來說,三天的時間能設(shè)計出一個優(yōu)秀的主視覺已經(jīng)是很難得事情了,但是在工作中此項工作決定并沒有得到公司其他部門的一致認可和執(zhí)行,中途依然投其他設(shè)計任務(wù)的強行加入,導(dǎo)致主視覺設(shè)計的延后。這也宣傳工作的溝通提出了一個需要解決的問題;公司的重要工作必須得到公司所有部門的支持和配合,需要管理者從公司層面做出協(xié)調(diào)和統(tǒng)一:集中力量、集中時間做好一件事,而且是不受干擾的。
那如何做到“聚焦”呢?
拋棄昨天
管理者聚焦的首要法則,是拋棄那些已經(jīng)不再有成效的舊事。要把舊事占用的優(yōu)質(zhì)資源,特別是那些擁有稀缺長處的人員,立刻抽出來,用于抓住未來的機會。
如何為“新事情”配備人才?
萬事開頭難,做新事情總會碰到麻煩,因此除非嵌入有效的脫困措施,否則便是在一開始就埋下了失敗的種子。使新活動脫困的唯一有效措施,是為其配備能力已經(jīng)得到驗證的人員。
另一種做法,即“外聘”新人承擔(dān)新任務(wù),它的風(fēng)險極大。新人適合用于接管已經(jīng)運行順暢的老任務(wù),在新任務(wù)上則適合使用長處已經(jīng)得到檢驗的老手。每一個新任務(wù),哪怕之前其他人已經(jīng)做過很多次,也都是一次風(fēng)險巨大的賭博,風(fēng)險大到即便是經(jīng)驗豐富的有效管理者也會避免徒增風(fēng)險:只要有一丁點兒可能,就不用外聘的人去掌管。
一個組織有必要經(jīng)常引入新鮮血液,吸納新觀點。如果只在內(nèi)部提拔,很快就會變成近親繁殖,最后喪失活力。但是,只要有可能,就不要把新人引入風(fēng)險極高的地方——最高管理團隊和重要新任務(wù)的負責(zé)人職位??梢宰屗麄儞?dān)任略低于最高層的職位,或者負責(zé)已經(jīng)定義清晰、有章可循的活動。
優(yōu)先任務(wù)與延遲任務(wù)
明天要做的事總是很多,時間卻總是不夠用;應(yīng)該去抓的機會總是很多,得力的人卻總是不夠用——更何況還會有麻煩和危機層出不窮。
因此,必須決定哪些任務(wù)值得優(yōu)先處理,哪些任務(wù)的重要性稍低。
但是,真正難的還不是確定優(yōu)先任務(wù)。之所以很少有管理者能夠做到聚焦,原因在于很難設(shè)置“延遲任務(wù)”,也就是決定哪些事情不去做,并嚴(yán)守這個決定。
區(qū)分優(yōu)先任務(wù)和延遲任務(wù),最重要的不是高超的分析,而是勇氣。
設(shè)定優(yōu)先任務(wù)需要遵循一些真正重要的法則,這些法則包括:
? 重視將來,而不是重視過去
? 專注于機會,而不是專注于問題
? 選擇自己的方向,而不是隨波逐流
? 目標(biāo)高遠,做可以帶來不同的事,而不是但求“安全”,做容易的事
偉大的成就屬于這樣的人:根據(jù)機會確定研究的優(yōu)先任務(wù),把其他標(biāo)準(zhǔn)只當(dāng)限制因素而非決定性因素的人。成功的企業(yè)不是那些只想著為現(xiàn)有業(yè)務(wù)線開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè),而是那些以發(fā)明新技術(shù)和開創(chuàng)新業(yè)務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。
優(yōu)先任務(wù)和延遲任務(wù)必須不斷根據(jù)實際情況加以審視和調(diào)整。有效管理者會全力以赴去完成當(dāng)前聚焦的那一項任務(wù)。在完成該項任務(wù)之后,他再對形勢做出評估,確定接下來哪一項任務(wù)最重要。
聚焦就是有勇氣對什么是真正重要和優(yōu)先的事項做出自己的決策,并據(jù)此使用自己的時間。它是管理者成為時間和任務(wù)的主人,而不受其驅(qū)使的唯一希望。
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